熊本市内の数あるホテルの中で、「エクストールイン熊本銀座通」をお選びいただき、ありがとうございました。

また、お忙しい中早速、詳しいコメントをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

清掃は、当たり前の事ですが一番大事と考え、清掃担当者に任せるだけでなく、社員全員で毎月2回館内大掃除を実行しています。
これからもロビーはピカピカに、客室も快適に仕上げて参ります。

パンは、焼きたてをご用意していますので、オープン当初はトースターを設置していませんでした。お客さまより、時間が経てば冷めるのでトースターが必要とご意見を頂戴し設置しています。

これからも接客・設備を毎月改善して参ります。

引き続きご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

代表取締役
宝田圭一

スタッフの笑顔と立地をお褒めいただきありがとうございます。更に笑顔に磨きをかけてお客様をお迎えさせていただきます。

朝食へのご意見ありがとうございます。毎月少しづつメニューの見直しをしております。今後ともご意見頂けましたらありがたいです。

免震構造は、普段は無用だと思います。
ただ、もしも、万が一の時（大震災）に、ご宿泊のお客様の大切な命をお守りするものです。
激しい揺れを逃がすことでホテル機能もほとんど失われませんので、災害時は、周辺住民の受け入れにも活用できます。
ホテルは、安心・安全が第一と考え導入しました。
震災は、いつ発生するかわかりません。
どうぞご安心してご宿泊して下さい。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

長期のご滞在本当にありがとうございました。

アメニティの件、ボディスポンジの件、ご意見ありがとうございます。

8月のリニューアル時に女性専用フロアを作りましたので、女性のお客様にアメニティサービスを始めました。

男性用アメニティは、今後の検討課題としてお預かりさせて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

お褒めのお言葉、ありがとうございます。

お客様のご期待に副えるよう、これからも接客向上に努めます。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

いつもご利用頂きましてありがとうございます。

めん棒、失礼致しました。
設置場所を変更させて頂きました。現在、フロントにてご用意させて頂いております。
ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。

代表取締役
宝田圭一

どうぞお気軽にお申し付け下さい。

ぜひ、プライベートでもお越し下さい。

朝食、接客、館内設備などより良く改善してお待ちしています。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

ありがとうございます。
焼きたてパンをお褒め頂きました。
８月１日リニューアルオープンからオーブンで毎朝パンを焼いています。３ヶ月以上経過しスタッフの腕まえも上がって参りました。

１１月から朝食に新メニューが加わります。
どうぞご期待下さい。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

お忙しい中、ご意見や近隣情報をありがとうございます。

ご意見にある「馬肉専門店」は、みなさんおいしかったとご満足されております。
ホテルお勧めのお店の一つです。

大変便利な立地条件に負けないよう、接客・設備の改善を推し進めます。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

はい、おかげさまでとても便利な場所です。
下通（しもどおり）と言う「熊本一」の繁華街、下通交差点から徒歩１５秒に位置しています。

ご意見のように普段から人通り多く、週末は深夜までにぎやかです。
お部屋の窓ガラスは、防音対策で２重ガラスを採用しています。外のざわつきが、お部屋に伝わる事はございません。

ゆっくりおやすみ頂けます。

どうぞご安心下さいませ。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

お忙しい中ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

お部屋が空いていてよかったです。

お得意様には当日の急なご予約でもお部屋をご用意できるシステムを検討しています。

正式なご案内には少しお時間を頂戴しますが、
準備出来次第ご案内させて頂きます。

これからも引き続きご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。

これからもお客様にご満足頂けるホテルづくりを心がけます。

設備・接客サービスの向上を毎月進めます。

引き続きご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中 、ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

arigatougozaimasu

ありがとうございました。

次回もエクストールイン熊本銀座通をどうぞよろしくお願いします。

代表取締役
宝田圭一

８月のご宿泊時にアンケートにご記入頂きありがとうございました。
その時のご意見をありがたく頂戴し、９月中旬からサービス開始しました。

貴重なご意見を本当にありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

ありがとうございます。

次回も【免震エクストールイン熊本銀座通】をどうぞよろしくお願い申し上げます。

代表取締役
宝田圭一

いつもご利用頂きましてありがとうございます。

お褒め頂きました立地に負けないよう、サービス・設備の改善を進めます。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

ご案内不足で申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、ホテルの立体駐車場は、高さ155ｃｍまでです。新しいホームページを製作中ですので、今後周知徹底致します。

朝食会場のティッシュの件もご意見ありがとうございました。今後の参考にさせて頂きます。

笑顔をお褒め頂きありがとうございます。
スタッフ一同、今後の励みになります。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

立地への高評価ありがとうございます。

シャワーヘッドの件、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

シャワーの穴にスケール（結晶）が付着し水量が少なくなるケースがあります。点検整備を徹底し、再発防止に努めます。

無料朝食メニューもお客様のご意見を参考に、随時見直して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

接客、スムースな対応ができるようレベルアップを図ります。

朝食へのご意見ありがとうございます。毎月会議で見直しを進めます。今回頂戴したご意見を参考にさせて頂きます。

引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

ぐっすりおやすみ頂けたとの事、安心しました。

枕も含め備品の整備、接客向上を進め、お客様がもっとぐっすりおやすみいただける様に致します。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

お客様のご意見どおり、繁華街のど真ん中に位置していまして、夜は、お酒を飲まれた方も多く、
少し注意が必要です。
深夜の立体駐車場への入庫時は、徐行運転でお願い致します。

お食事場所には、大変恵まれております。
和・洋・中ほとんどのお店がホテルの近くに揃っています。

翌朝は、焼きたてパン・炊きたてごはんの無料朝食バイキングをお召し上がり下さいませ。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一