いつもご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりとお過ごし頂けた、ご様子で何よりでございます。ご朝食につきましては今後も新メニューを考え、心を込めてご用意させて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

フロント　宮崎

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒め頂きありがとうございます。
当ホテルの近くには飲食店も数多く、夜間は人通りも多い為、騒々しさでご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
頂戴したご意見を参考にスタッフ一同、尚一層のサービス向上と快適な環境づくりを目指して参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　槻木秀治

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

タクシーにつきましては、大変お待たせをし、誠に申し訳ございませんでした。スムーズに案内が出来る様、徹底して参ります。
正面玄関の銀座通りは、タクシー乗り場があり、基本常駐しております。こちらにつきましても案内不足で申し訳ございません。お客様のお申し出にお応えできるようスタッフ一同努めて参ります。

支配人 中嶋祐也

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はお部屋の携帯充電器につきましてご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
フロントにて貸出用の携帯充電器もご用意しておりますのでお困りの際はお気軽にフロントスタッフへお問い合わせ下さいませ。

貴重なご投稿をありがとうございました。

副支配人　槻木秀治

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けて嬉しい限りでございます。
これからもご満足頂けるように尚一層のサービス向上とお気軽にご利用頂ける価格帯でご提供して参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今後とも、ぜひよろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきまして、お褒め頂けてとてもうれしく思います。
これからもお客様の心に届く明るく温かい対応を目指してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

シャワーの水量につきましては、上層階になるにつれて水圧が低くなり、低層階よりも若干弱くなります。誠に申し訳ありません。

シャンプー、ボディーソープにつきましてのご意見もありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

駐車場につきまして私共の配慮が足らず、ご足労をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

ホテルの駐車場は先着２６台までとなっております。満車の場合は提携駐車場へのご案内となりますこと、何卒ご了承下さいませ。

今後は駐車場の状況など的確にご案内できるよう、更に注意してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

この度は数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けない結果となり誠に申し訳ございませんでした。

設備に関しましてはすぐに改善は出来かねますが、今後大きい設備改修の際の参考にさせて頂きます。

清掃につきましてはご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申しあげます。
またゆっくりとおくつろぎ頂けなかった点も深く反省致しております。
頂きましたご意見は清掃スタッフと共有し、今後の清掃を更に注意して実施してまいります。

周辺も騒がしかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見は今後の改善に繋げてまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

副支配人
一柳 卓史

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

朝食にご満足頂けましたようで良かったです。
朝食は無料サービスとなっており、焼きたてパンやフレッシュサラダ、手作りの具だくさんみそ汁など色々取り揃えております。
今後も新メニューなど考えて参りますので、ご期待くださいませ。

ご滞在中は廊下から話し声が聞こえたとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
フロントにご連絡頂ければ出来る限りの対応をさせて頂きますので、お気軽にお声かけ下さいませ。

マクラもご満足頂けて何よりです。

これからもより快適な空間をお届けできるように、全力で努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一栁　卓史

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
当ホテルは熊本市の中心部にあり、交通の便も整っておりますので、ビジネスのお客様もたくさんご利用頂いております。

また機会がございましたら、是非ご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一栁　卓史

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は、駐車場につきましてご不便お掛けしております。

ホテル駐車場が26台で、満車の場合は、料金提携しております駐車場をご案内させていただいております。

特に週末は、ホテル近くの駐車場が早めに満車になる場合があります。その際は、お待ちいただくかホテルから離れた駐車場へのご案内になりますことを、ご理解ご了承下さいませ。

また、駐車場までの道のりが分かられない場合は、ホテルまでご連絡頂けますと、スタッフがご案内させて頂きますので、お気軽にご連絡頂ければと思います。

ご意見ご感想ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人中嶋祐也

この度はエクストールイン熊本銀座通をお選び頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの電話対応につきまして、お褒め頂けてとても嬉しいです。これからも温かみのある対応を心がけて参ります。

貴重なご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ドリンクサービスは、15:00から24:00まで1階ロビーにて行っており、お部屋にもお持ち頂けます。現在、期間限定でセルフではありますが、かき氷もご準備しております。

また熊本市内にお越しの際は、
よろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

The other day Thank you really will stay . The hotel was sorry at noisy in the middle of downtown . Thank you for valuable opinion . I will do my best in the future . In addition , please come .
front desk shuuji tsukigi

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのコメントも頂戴し、嬉しい限りです。

ご利用頂きました宿泊プランが、シングルルームを２名様でご利用頂くお部屋でございました。ネット上に掲載はありませんが、広めのダブルのお部屋、ツインのお部屋もございますので、広めのお部屋がご希望でしたら、ホテルまでご連絡をお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人 中嶋 祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のカレーは、具沢山お味噌汁と並び、人気のメニューです。

現在、毎日はご準備しておりませんが、今後の参考にさせて頂きます。

ご意見頂きまして誠にありがとうございます。

副支配人 中嶋 祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のカレーは、月曜日の朝以外の週６日でご準備しております。

今後メニュー変更時の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人 中嶋 祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてのご意見ありがとうございます。次回レイアウト変更の際の参考にさせて頂きます。

また機会がありましたら、エクストールインをよろしくお願い致します。

副支配人 中嶋 祐也