エクストールイン熊本銀座通クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

エクストールイン熊本銀座通 2011年10月30日 08:56:48: お忙しい中、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮しています。担当スタッフにはこの内容をそのまま伝えます。（大変喜ぶと思います）

このようなお褒めのお言葉を頂戴しますと、他スタッフ全員が刺激を受けて、接客向上を進める事ができます。
本当にありがとうございました。

ユニットバス内の湿気臭について、早速点検致します。
通常、清掃後拭き上げして、少し時間をおいて空気の入れ替えをしています。この換気時間が短い可能性がありますので、確認後作業手順の修正を行います。

貴重なご意見をありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン: 【秋得】☆リニューアルオープン記念☆第2弾！！　ウェルカムコーヒー＆朝食バイキングサービス
ご利用のお部屋: 【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

caplant_needさんのエクストールイン熊本銀座通のクチコミ

caplant_needさん [40代/男性] 2011年10月28日 12:01:19

清潔感にとても重点をおいて運営されているのだなと感じました。

部屋や食事場所等はかなり徹底されてる感が伝わって気持ちの良い空間でしたね。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年10月

エクストールイン熊本銀座通 2011年10月28日 18:20:55: ありがとうございます。

客室整備・清掃維持管理が一番大事と考えています。
お客様にこのようなご評価を賜り、スタッフ一同、今後の励みになります。

いつまでも同様のご意見をお客様から頂戴できますように、毎月の大掃除を徹底して参ります。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン: 【秋得】☆ビデオオンデマンド見放題！＆朝食付♪ 新作150以上毎月配信
ご利用のお部屋: 【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんのエクストールイン熊本銀座通のクチコミ

投稿者さん 2011年10月26日 08:30:30

この値段で朝食付きはとてもお得でした。
朝食のパンはおいしかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年10月

エクストールイン熊本銀座通 2011年10月26日 16:15:14: ありがとうございます。
焼きたてパンをお褒め頂きました。
８月１日リニューアルオープンからオーブンで毎朝パンを焼いています。３ヶ月以上経過しスタッフの腕まえも上がって参りました。

１１月から朝食に新メニューが加わります。
どうぞご期待下さい。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

ご利用のお部屋: 【【禁煙】免震エクストールシングルカップル（２名利用）】

総合4

ひかるいまいさんのエクストールイン熊本銀座通のクチコミ

ひかるいまいさん [40代/男性] 2011年10月26日 01:19:54

立地もよく、価格もリーズナブルだと思います。
清潔感もあり、問題ありませんでした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年10月

エクストールイン熊本銀座通 2011年10月26日 08:16:19: 立地・価格・清潔感をご評価賜りありがとうございます。

これからもお客様のご期待に副えるよう、サービス改善を推し進めます。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン: 【秋得】☆リニューアルオープン記念☆第2弾！！　ウェルカムコーヒー＆朝食バイキングサービス
ご利用のお部屋: 【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんのエクストールイン熊本銀座通のクチコミ

投稿者さん 2011年10月24日 08:01:10

今回は出張で利用しました。熊本の繁華街にも近く利便性は良いです。
又、チェックイン時間も融通がありついつい飲みすぎても安心でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年10月

エクストールイン熊本銀座通 2011年10月24日 08:49:15: ご出張でのご利用、数あるホテルの中からお選び頂き誠にありがとうございます。

熊本市内随一の繁華街、下通交差点至近に立地しています。
今年8月にリニューアルオープン以来、本当に便利だと多くのご意見を頂戴しています。

この立地条件に負けないよう、設備・接客の向上を進めて参ります。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン: 【秋得】☆リニューアルオープン記念☆第2弾！！　ウェルカムコーヒー＆朝食バイキングサービス
ご利用のお部屋: 【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

ぞうさんバスさんのエクストールイン熊本銀座通のクチコミ

ぞうさんバスさん [40代/男性] 2011年10月22日 14:58:21

繁華街まで1.2分で行ける所は大変便利ですよ!!またホテル出てすぐに馬肉専門店もあるので、とても便利ですが事前に予約が無いと入れないので注意！

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年10月

エクストールイン熊本銀座通 2011年10月22日 16:46:28: お忙しい中、ご意見や近隣情報をありがとうございます。

ご意見にある「馬肉専門店」は、みなさんおいしかったとご満足されております。
ホテルお勧めのお店の一つです。

大変便利な立地条件に負けないよう、接客・設備の改善を推し進めます。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】☆楽天ポイント10倍プラン☆◇朝食無料サービス付◇ミネラルウォーター1本付
ご利用のお部屋: 【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合4

としフィーさんのエクストールイン熊本銀座通のクチコミ

としフィーさん [50代/男性] 2011年10月22日 00:25:48

フロントの方の応対もよく部屋もきれいでした。
ベッドのクッション性はちょっとでした。
でも料金から考えると満足でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年10月

エクストールイン熊本銀座通 2011年10月22日 07:56:34: お部屋の整備、フロント応対をお褒め頂きありがとうございます。

これからも、館内設備・客室の維持管理と接客向上を進めて参ります。どうぞご期待下さい。

ベッドのマットは、腰痛の方でも安心してお休み頂けるようにあえて硬めの物を採用しています。（通常のマットよりスプリングの数が倍以上
の高密度スプリングマットを特注しました。）

少し硬く感じる方もいらっしゃると思いますが、
お体には負担が少なくなっております。
皆様にお試し頂けたらありがたいです。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン: 【秋得】☆リニューアルオープン記念☆第2弾！！　ウェルカムコーヒー＆朝食バイキングサービス
ご利用のお部屋: 【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんのエクストールイン熊本銀座通のクチコミ

投稿者さん 2011年10月19日 22:47:45

繁華街の真ん中で、食事には困らなかった。ただ、歓楽街も近くちょっと回りが騒々しかった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年10月

エクストールイン熊本銀座通 2011年10月20日 07:27:08: はい、本当に便利な場所でありがたいです。

ご意見にありますように、繁華街至近の為、一歩外に出ると人通りが多く、少し騒がしいです。

館内はとても静かですのでご安心ください。

お忙しい中、わざわざご投稿下さり本当にありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン: 【秋得】☆リニューアルオープン記念☆第2弾！！　ウェルカムコーヒー＆朝食バイキングサービス
ご利用のお部屋: 【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合3

higuchi_atさんのエクストールイン熊本銀座通のクチコミ

higuchi_atさん [40代/男性] 2011年10月18日 19:14:40

ごく普通のビジネスホテルという印象でした。熊本全体のホテルが繁忙期で混んでおり、値段が比較的高い状態だったので、評価は少し低めにしています。朝食は焼きたてパンが美味しかったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年10月

エクストールイン熊本銀座通 2011年10月18日 22:12:29: 焼きたてパンをお褒め頂きありがとうございます。

客観的に現状をご評価頂き感謝申し上げます。

今後、私どもでは、お客様のご満足を徹底的に追求して参ります。

数ヵ月後、再度ご評価頂きたく、末永くよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、わざわざご意見を頂き本当にありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン: 【秋得】☆リニューアルオープン記念☆第2弾！！　ウェルカムコーヒー＆朝食バイキングサービス
ご利用のお部屋: 【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合4

creacompoさんのエクストールイン熊本銀座通のクチコミ

creacompoさん [40代/男性] 2011年10月18日 01:37:08

街中便利。でも夜遅くまで周りが騒がしいかな。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年08月

エクストールイン熊本銀座通 2011年10月18日 06:33:57: はい、おかげさまでとても便利な場所です。
下通（しもどおり）と言う「熊本一」の繁華街、下通交差点から徒歩１５秒に位置しています。

ご意見のように普段から人通り多く、週末は深夜までにぎやかです。
お部屋の窓ガラスは、防音対策で２重ガラスを採用しています。外のざわつきが、お部屋に伝わる事はございません。

ゆっくりおやすみ頂けます。

どうぞご安心下さいませ。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

お忙しい中ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン: 【秋得】☆リニューアルオープン記念☆朝食無料で３，９８０円～　早い者勝ち！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんのエクストールイン熊本銀座通のクチコミ

投稿者さん 2011年10月14日 00:28:27

街中で立地は大変よかった。ただ、車の高さ制限により駐車するところを替えられたのがちょっと気になった。また、ホテルでくれたホテルへの案内地図（ホテル以外の駐車場案内）にホテルの電話番号がないのはどうかなあ？まあ、それでもお得に泊まれたのは満足しています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2011年10月

エクストールイン熊本銀座通 2011年10月14日 08:39:45: お車がお預かりできなくて申し訳ございませんでした。

ホテル併設の立体駐車場は、構造上、車高制限があり、高さ１５５cmまでしかお預かりできません。
お預かりできないお車は、近隣の契約駐車場にご案内させて頂いております。

駐車場案内地図へホテルの電話番号記入の件、貴重なご意見をありがとうございます。

早速社内で取り上げ今後の参考にさせて頂きます。

お忙しい中、わざわざご意見を投稿下さりありがとうございました。

次回もぜひ、エクストールイン熊本銀座通にお越し下さい。

備品、接客・サービスを改善してお迎えさせて頂きます。

ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン: 【早期得割】☆毎日10室限定！☆早期予約７日前まで限定プラン☆
ご利用のお部屋: 【【禁煙】早期予約専用免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんのエクストールイン熊本銀座通のクチコミ

投稿者さん 2011年10月11日 19:50:25

チェックイン時に、禁煙室を希望すると、快く引き受けて下さり、運良く空いていたので、変更して頂く事ができました。急な申し出なのに、笑顔で対応して頂き、ありがとうございました。ハード面でも、言う事なしでした。熊本の宿泊は、絶対ここに決めました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年10月

エクストールイン熊本銀座通 2011年10月12日 08:05:27: ありがとうございます。

お褒め頂きました「笑顔で対応したスタッフ」は、すばらしい社員です。他にも個性的で接客が大好きなスタッフが集まっています。

これからもスタッフ一同、お客様のご満足を追求し続ける事をお約束致します。

もちろん、設備・客室備品の拡充も進めて参ります。

次回もぜひ、お越し下さい。

サービスをより良くしてお待ちしております。

元気の出る！！ご意見を頂戴しました。

お忙しい中、本当にありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

ご利用のお部屋: 【【喫煙】免震エクストールシングルカップル（2名利用）】

総合5

ずーすんさんのエクストールイン熊本銀座通のクチコミ

ずーすんさん [30代/男性] 2011年10月08日 23:22:26

初めて泊まりました。
繁華街の中にあるので立地はとてもよく、飲みに出られる人にはいいです。
ただ、駐車場が一方通行ばかりのところなので、車でいかない場合に利用したいと思いました。
ベッドはぐっすり眠れましたが、私には若干固めに感じました。
フロントの対応などは良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年09月

エクストールイン熊本銀座通 2011年10月09日 11:04:00: 初めてご宿泊いただき、早速、ご意見投稿ありがとうございました。

ベッドは、特注でご用意致しました。
普通のマットよりスプリング数が多く、高密度スプリング仕様なので、少し硬く感じられると思います。
腰痛の方でも安心しておやすみ頂けたと感想を頂戴しています。

ホテル裏、立体駐車場が一方通行に面しています。ご不便をおかけし申し訳ございません。
ホテル周辺で道に迷われたらお電話お願いします。詳しくご案内させていただきます。

接客をお褒め頂きありがとうございます。
これからもレベルアップを図ります。

お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン: 【秋得】☆リニューアルオープン記念☆朝食無料で３，９８０円～　早い者勝ち！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんのエクストールイン熊本銀座通のクチコミ

投稿者さん 2011年10月07日 11:53:50

急の宿泊でしたが、当日でも空いていて助かりました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年09月

エクストールイン熊本銀座通 2011年10月07日 18:52:26: お部屋が空いていてよかったです。

お得意様には当日の急なご予約でもお部屋をご用意できるシステムを検討しています。

正式なご案内には少しお時間を頂戴しますが、
準備出来次第ご案内させて頂きます。

これからも引き続きご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン: 【秋得】☆リニューアルオープン記念☆朝食無料で３，９８０円～　早い者勝ち！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんのエクストールイン熊本銀座通のクチコミ

投稿者さん 2011年10月07日 11:52:58

定宿にしています。
繁華街に近くて安くて助かります。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年09月

エクストールイン熊本銀座通 2011年10月07日 18:45:22: いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。

これからもお客様にご満足頂けるホテルづくりを心がけます。

設備・接客サービスの向上を毎月進めます。

引き続きご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン: 【秋得】☆リニューアルオープン記念☆朝食無料で３，９８０円～　早い者勝ち！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

onetwonineさんのエクストールイン熊本銀座通のクチコミ

onetwonineさん [30代/男性] 2011年10月05日 15:14:57

無料朝食美味しかったです！また、利用します。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年09月

エクストールイン熊本銀座通 2011年10月05日 16:24:34: 無料朝食をお褒め頂きありがとうございました。

これから少しづつメニューを見直し、内容を充実させる予定です。

どうぞご期待ください。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

ありがとうございました。

代表取締役
宝田　圭一