１週間もご滞在いただき、誠にありがとうございました。

また、早速コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご意見の「ハンドソープ」の件、今後の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

連泊でのご利用ありがとうございました。
リニューアル客室をお気に入り頂けてよかったです。

リクエスト枕は、隠れたヒット商品です。
これからも、すこしづつアイテムを増やして行きます。次回お越しの節は、新しい枕が増えているかも知れません。

エクストールインでは、
接客・サービスを毎月改善してお客様のご満足を追求致します。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

3泊もご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルを代表して心より御礼申し上げます。

ご意見にありますように、ホテル周辺には必要なお店がほとんど揃っており、アーケードすぐですので、急な雨でも濡れずに移動できます。

泊まれば泊まるほど、この便利な立地をご納得されるお客様が多いようです。

次回の熊本へのご出張を心よりお待ちしています。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

初めてのご来館誠にありがとうございました。
そして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同、大喜びしています。
笑顔の接客とコメント頂いた事が一番うれしく、もっとがんばるとスタッフの目が輝いています。

焼きたてパン＆炊きたてごはんの無料朝食もご満足いただけてよかったです。

接客・サービスに磨きをかけて、次回のお越しを心よりお待ちしています。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

はい、ホテルを出ればすぐ、繁華街ど真ん中！！

雨にも濡れずに一番にぎやかな下通アーケードまで歩けます。

少々お酒を飲まれても、お帰りは安心です。

今、8月1日から9月30日までオープニングキャンペーン　室数限定3,980円～4,300円　朝食無料付
実施中。
地元の方でも、タクシーで帰るよりお安くなるかも・・・。
当日深夜までご予約受付しています。

ぜひ、一度お試し下さい。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

はい、リニューアルの8月1日から朝食も大きく変わりました。
ご意見の和食では、炊き立てごはん・味噌汁・和惣菜・明太子・納豆・のり・卵料理・梅干・漬物数種類。

この他に洋食として、焼きたてパン・ウインナー・フレッシュサラダ・ポテトサラダ・卵料理。

仕上げにヨーグルトと珈琲（1杯毎ドリップ）
オレンジジュース・アップルジュース・牛乳。

ぜひ、お試し下さい。

お待ちしています。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

立地には、自信があります。こんなに良い場所で、ありがたい気持ちでいっぱいです。

お褒め頂きました朝食、お部屋のメンテナンスも含め、お客様にもっとご満足頂ける様、毎月改善に取り組みます。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

ご精算時の間違い、誠に申し訳ございませんでした。信用にかかわる、重大な事です。
心よりお詫び申し上げます。
このような事が二度と起こらないよう、徹底致します。

ベッドは、硬めに特注しております。
柔らかいベッドで、腰痛が悪化した方や、部屋でのマッサージの効果が薄れる等のご意見があり、
スプリング量を増やして、「 高密度スプリングベッド」を特注しています。
すいません、柔らかいベッドを好まれるお客様には、少々合わないかも知れません。
「大変よく眠れた」とのご意見も多数頂戴しております。
まだ未体験のお客様は、ぜひ一度お試しください。また、貸し出し備品の「リクエスト枕」もご好評です。寝つきが悪いときなど、お好みの枕を
試してみてください。

お忙しい中、早速のご意見ありがとうございました。
今後のサービス改善に役立てさせて頂きます。

代表取締役 宝田圭一

早速のご感想、ありがとうございます。

スタッフ一同、今後の励みになります。

次回お越しの節は、もっとご満足頂けます様、接客、サービス向上に努めます。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

「朝食時間に遅れてしまうくらいぐっすり寝ました。」

このようなありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大喜びです。ぐっすりおやすみ頂けるよう、これからも枕など備品の整備を進めます。
特に、お肌に直接触れる、タオル、シーツ類にはこだわって、厳選した素材でできた物を導入しています。その中でも目立ちませんがシーツは、コットン１００％です。

お褒め頂きました無料朝食メニューも改善して参ります。

どうぞご期待ください。

次回のお越しを心よりお待ちしています。
ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

以前から引き続きのご利用ありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子に少し安心致しました。

朝食のトレーへのご意見とＪＣＢカードの件、確かに承りました。

朝食の運用方法を再検討します。
ＪＣＢカードは、取り扱い手続きが遅れております。もう少しお時間を頂戴しますが、カード利用できるようになる見込みです。
ご了承下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

フロントスタッフの笑顔をお褒めいただきありがとうございました。

８月１日からリニューアルオープンしています。接客も心を新たにして向上して参ります。

次回お越しの節は、もっとはじける笑顔でお客様をお迎えさせて頂きます。

心よりお待ちしています。

ご意見ありがとうございました。

代表取締役 宝田圭一

貴重なご意見ありがとうございました。

ご朝食では、予想以上にご飯の売れ行きが良く、
急速炊飯をかけましたが、間に合いませんでした。焼きたてパンはまだ充分ありましたが、ご飯をきらしてしまい誠に申し訳ございません。
反省し翌朝からご飯の比率を上げました。

施設メンテナンスは、順次進めてまいります。
ドライヤーの件も含め今後の参考にさせていただきます。


お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一