この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

折角のご滞在中に、お風呂場の臭いにつきましてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、ベッドは少し硬めに感じられたとの事、腰に優しい特注高密度スプリングベッドを使用しております。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、ホテルの立地条件をお褒めくださり、感謝申しあげます。
ご存知の通り、ホテル周辺にはコンビニや飲食店が点在しております。お気に召して頂けてとても嬉しく思います。
また熊本へお越しの機械がございましたら、是非ご来館をお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、外からの臭いにつきましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの周辺は飲食店が多く、時折飲食店からの臭いがある事もございます。
出来る限りの対応もさせて頂きますので、お気兼ねなくスタッフまでお声掛けくださいませ。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは熊本市中心部、繁華街に位置しており交通アクセスも便利な場所に位置しております。
また、すぐそばには下通アーケードや飲食店・コンビニも数多くございます。
私たちスタッフの対応にご満足頂けて本当に嬉しい限りです。
これからも皆様により一層快適にお過ごし頂けますよう、笑顔でサービス向上に励んで参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
副支配人
本堀祐子

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

無料朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂けてとても嬉しく思います。
朝食は人気の朝カレーや郷土料理のだご汁、新鮮野菜、和洋総菜など色々取り揃えております。
今後も皆様にお喜び頂ける朝食を目指し、努めて参ります。

お部屋も快適にお過ごし頂けましたようで何よりです。
清掃もお褒め頂き、清掃スタッフも喜びます。
これからも快適な空間をお届けできる様、スタッフ一同努めて参ります。

また熊本にお越しの際は是非ご利用お待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

楽天スーパーセールでの価格にご満足頂けてとても嬉しく思います。
また、当ホテルのコロナ対策につきましてもお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもご満足頂ける価格提供に努め、コロナ対策で安心してご利用頂くためにスタッフ一同、取り組んで参ります。

貴重なご投稿をありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

支配人　槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用頂いたにも関わらず、カーテンの匂いや荷物置きにつきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。清掃時のチェックや消臭にスタッフ一同、十分注意して参ります。
また、荷物置きは常設のフロアと常設ではないフロアがございますのでお気軽にフロントスタッフへお問い合わせ下さいませ。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地は繁華街中心部に位置しており、桜町バスターミナルや人気の下通りアーケードも徒歩圏内にございます。また、交通アクセスもとても便利な立地にございます。
気に入って頂けてとても嬉しく思います。

また、朝食におきましては混雑状況の確認できるサービスやスタッフの笑顔の対応につきましてもお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
これからも尚一層のサービス向上ととびきりの笑顔と親切丁寧な対応にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食につきましてお口に合いましたようで何よりです。
人気の朝カレーをはじめ、和洋総菜、新鮮野菜など色々取り揃えております。
だご汁につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

これからも更に皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応、お掃除につきましてお褒めのお言葉を頂けてとても嬉しく思います。
頂戴したお言葉を励みにこれからもスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

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《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン予定！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食にご満足頂けて本当に嬉しく思います。現在は郷土料理の「だご汁」や「高菜めし」をメニューに追加提供しており、皆様にも大変好評を頂いております。
また、朝食は無料でご提供しておりますので、次回お越しの際もぜひご堪能下さいませ。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

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《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン予定！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましてご満足頂けましたようで良かったです。
仰って頂きました通り当ホテルは熊本市の中心部にございますので、周辺は飲食店やお店も多く、交通の便も整っております。
ホテルでも周辺の地図などご用意しておりますので、ご不明な点はお気軽にお尋ねくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご感想ではご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。これからも皆様のお声を励みに日々精進して参ります。

またお越しの際には、どうぞ宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人
宮崎 高栄

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

近隣の飲食店などは、ごはん屋マップをフロントにてご用意しております。次回お越しの際にはご利用下さいませ。また、今後はインスタグラム等でも、オススメの飲食店をご案内して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

副支配人
宮崎 高栄

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応におきましてお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
これからもお客様の心に寄り添った温かい対応を目指して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

いつも川六グループをご利用頂き、誠にありがとうございます。

仰って頂けた通りグループホテルのご利用がありますと、チェックイン時のお手続きをスムーズに行えるようになっております。今回チェックイン時にしっかりご説明が出来ておらず、申し訳ございませんでした。

また、皆様にご安心してお泊り頂けるよう、川六グループではコロナ対策を徹底しております。これからもコロナ対策は勿論のことサービス向上に励んで参ります。

今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人
宮崎 高栄

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《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン予定！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは熊本市の中心部にあり、交通アクセス、お食事、ショッピング等に大変便利です。また、熊本城までも徒歩で約10分ほどの距離となっており、熊本城では3月下旬～4月上旬まで桜の見ごろとなっております。機会がございましたら、是非ご覧くださいませ。

これからも皆様に、より快適にお過ごし頂けるよう日々改善に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人
宮崎 高栄

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《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン予定！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご感想では、快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の清掃につきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフと情報を共有し、今後は、清掃後のチェックを徹底し再発防止に努めて参ります。
　
また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


副支配人
宮崎 高栄

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《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン予定！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応におきまして、お褒めのお言葉を頂けてとても励みになります。
今後もおもてなしの心を忘れず、お客様に寄り添った対応を心がけてまいります。

アメニティや貸出し枕につきまして、ご満足いただけて良かったです。
貸出し枕は人気の低反発枕やいびき防止枕などご用意しておりますので、お好みの枕でゆっくりおくつろぎ頂ければと思います。

浴室の設備に関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
シャワーにつきましては確認したところ、現状他のお部屋と同様、正常にお湯の出は確認できましたが、今後も注意して確認してまいります。

朝食は無料サービスで人気の朝カレーや具沢山の手作り味噌汁などご用意させて頂いております。
今後も更にご満足いただけるように、メニューの改善等を行ってまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また「宿泊して大正解でした」とのお言葉を頂けて、とても嬉しく思います。

アメニティにつきましてご満足頂けて良かったです。

朝食につきましては仰って頂きました通り、現在は感染対策として、こまめな消毒やアクリル板の設置、ビニール手袋の着用など皆様のご協力のもと、安心してご利用いただけるように徹底しております。

立地につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
１階ロビーには周辺の大きなマップをご用意しており、周辺の交通機関やスタッフおすすめの飲食店情報も載せております。熊本ラーメンのお店も載せておりますので、ぜひご活用頂ければと思います。
※2022年1月23日現在、休業、時短営業となっているお店もございます。

空調の件につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
仰って頂きましたとおり、空調は一括管理となっており、風量のみ調整頂けます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。

今後もよりご満足頂けるサービスをお届けできるよう、日々改善に努めてまいります。

貴重なご意見、ご感想をたくさん頂き、心よりお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人
一柳　卓史

先日はご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご感想ではスタッフへのお褒めの言葉をいただき、何よりの励みになります。これからも明るい笑顔とおもてなしの心で皆様をお出迎えさせて頂きます。

また、熊本にお越しの際は宜しくお願い致します。

ご投稿をありがとうございました。

副支配人
宮崎 高栄