この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、夜間騒がしかったとの事、大変申し訳ございませんでした。仰って頂けた通り、繁華街の真ん中にございますので、周辺の音が気になる際は、フロントまでお申し付けくださいませ、出来るだけ静かなお部屋をご用意させていただきます。

お風呂場のにおいにつきましては重ねてお詫び申し上げます。
すぐにシャワーカーテンの交換をしております。
今後は清掃時のチェックを徹底し、再発防止に努めて参ります。

お忙し中、貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お荷物のお預かりにつきまして、お役に立てて嬉しく思います。
お荷物は、当日お引き渡しに限りますが、チェックアウト後もお預かりできますので、お気軽にフロントスタッフへお声かけくださいませ。
貴重なご投稿ありがとうございました。
今後とも、何卒宜しくお願い申しあげます。
副支配人
本堀祐子

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
館内電気設備点検に伴う停電作業の当日は、ご不便・ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
今後、ご到着の皆様にスムーズにご案内が出来ますよう、ご案内方法、点検時間帯等、改善して参ります。
貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
副支配人
本堀祐子

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、1階ロビーが朝食会場となっております。ホテルの構造上、すぐに改善ができず大変申し訳ございません
お部屋でお召し上がり頂くことも可能ですので、次回お越しの際には、フロントスタッフへお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

支配人
宮崎 高栄

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、下通アーケードや観光名所の熊本城も徒歩圏内、周辺には飲食店やコンビニ等が点在しております。
お役に立てて何よりです。
これからもスタッフ一丸となって、日々サービス向上に取り組んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたようで良かったです。
シングルルームにはすべてセミダブルベッドが入っており、ゆったりお寛ぎ頂ける大きさとなっております。

スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂けてとても嬉しく思います。
今後もお客様に最高の笑顔と元気な挨拶をお届けしてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区部長代理
一柳　卓史

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私たちのホテルの立地や無料の朝食サービス、並びにウェルカムドリンクサービスがお役に立てて、本当に嬉しく思います。

また、ウェルカムドリンクにつきましても「のどが渇いていたので助かりました。」とのご感想も頂け、何よりでございます。
これからも皆様にお喜びいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

副支配人
本堀祐子

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、「お風呂がカビ臭いのは残念」とのお声を頂戴し、ご不快な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。
清掃時のチェックを徹底し、再発防止に努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフ対応や朝食につきましてお褒めのお声をお寄せ頂き、大変恐縮でございます。
これからもスタッフ一同更なるサービス向上に励んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたでしょうか。
また、熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

私たちの朝食無料サービスをご満足頂けて本当に嬉しい限りでございます。
人気の朝カレーをはじめ、郷土料理の「だご汁」や「高菜ご飯」、皆様にご好評いただいております。
今後も皆様に気持ち良くご利用頂けます様に、メニュー改善にも努めて参ります。

立地につきましてもご満足頂けて何よりです。
当館は熊本市の繁華街ど真ん中位置しておりますので、周辺は飲食店やコンビニが点在しております。
スタッフおすすめのマップもご用意しておりますので、是非ご活用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、嬉しい限りです。ご朝食につきましては、早朝のご出発で食べれなかったとの事、私共も残念に思います。次回お越しの際には、ぜひお召し上がりくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、スタッフの対応につきましてはお褒めのお声を頂戴し、大変恐縮でございます。

お部屋では、外からの音や浴室清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
外からの音につきましては、また次回ご利用の際に同様の事がありましたら、フロントスタッフへお申し付けくださいませ。
出来る限りの対応をさせて頂きます。
また、清掃時の確認を強化し、徹底して参ります。

これからもスタッフ一丸となり、更なるサービス向上に笑顔で励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
引き続き当ホテルをご利用頂いて、大変嬉しく思います。
ご朝食につきましても、朝カレーをお気に召して頂け、お褒めのお声をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。
スタッフが心を込めてご用意しております。1日の活力源にして頂けたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また熊本へお越しの際には、是非ご来館をお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご朝食につきましては、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。今後の改善として検討して参ります。
立地やお部屋につきましては、ご満足頂けたご様子で嬉しい限りです。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。

朝食無料サービスをお気に召して頂け、とても嬉しく思います。

駐車場への道のりではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂きましたお日にちが休前日という事もあり、アーケード街を中心に近隣では沢山の人で賑わっていたかと思います。
ホテル駐車場の他、提携駐車場もございますので、また次回ご宿泊の際にはご検討くださいませ。

貴重なご投稿をありがとうございました。
これからも皆様にご満足してお過ごし頂けますようスタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、フリーWI-FIがお役に立ててとても嬉しく思います。
また、無料朝食サービスもお気に召して頂けて、重ねて御礼申しあげます。
これからも、期間限定メニュー等工夫し、皆様に元気にご出発頂けますよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
何卒ご了承くださいませ。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮﨑 高栄

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の背もたれ椅子につきましては、お部屋によっては背もたれ椅子となっております。
次回お越しの際には、ご用意させて頂きます。

今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご存知の通り当ホテルは、「水の都」と呼ばれる熊本市の、中心部・繁華街に位置しており、周辺には飲食店やコンビニが点在、大変便利とご好評いただいております。
ご滞在中は、立地だけでなくホテルのシステム、アメニティ等お気に召して頂け、本当に嬉しく思います。
これからも、皆様の旅のお役に立てます様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ベッドにつきましては、ご期待に沿えることができず、申し訳ございませんでした。
当ホテルのベッドは特注高密度スプリングベッドを採用しております。
今後、リニューアルの際には貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちしております。

支配人
宮崎 高栄