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エクストールイン熊本銀座通 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン熊本銀座通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:4475件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.62
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.53
  • 食事4.01
宿泊年月
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3456件中 61~80件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月06日 21:24:03

スタッフの対応がどこのホテルより良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
エクストールイン熊本銀座通 2023年09月07日 19:00:55

いつも、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めを頂き、何よりの励みとなります。

今後も心を込めて対応させて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

設備・アメニティ5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月06日 20:56:44

快適に泊まらせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
エクストールイン熊本銀座通 2023年09月07日 18:57:13

いつも、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、高評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月01日 17:51:20

すごくよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
エクストールイン熊本銀座通 2023年09月02日 13:08:23

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋では、ご満足いただけているご様子で大変嬉しく思っております。

今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

設備・アメニティ5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 15:40:08

よい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
エクストールイン熊本銀座通 2023年08月20日 15:58:36

平素より、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ただ今の期間は、ウェルカムドリンクサービスに加えましてかき氷も作れるようにご用意致しております。
お仕事の後にお役に立てましら幸いです。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

設備・アメニティ5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 09:08:47

熊本城に近いということ、翌日、菊池方面に移動する予定があったので、バス停に近いこのホテルを予約しました。チェックアウト後に荷物を預かってもらい熊本城を散策できたので、助かりました。食事もおいしくて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
エクストールイン熊本銀座通 2023年08月16日 14:12:20

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは、仰られました通り、熊本城や桜町バスターミナルから近く大変便利な場所にございます。お荷物のお預かりにつきましても、当日チェックイン前、チェックアウト後もお預かりしておりますので、お気軽にフロントまでお申し付けください。ご朝食につきましてもご満足頂けて大変嬉しく思います。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

設備・アメニティ5

551209さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

551209さん [30代/男性] 2023年08月11日 21:46:36

7/21に泊まりました。
立地最高で、部屋も綺麗で良いところでした!
朝食も付いてて、九州ご飯も食べれて最高でした!
また、熊本に来ればここに泊まりたいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
エクストールイン熊本銀座通 2023年08月12日 13:55:30

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

自慢の無料朝食につきましては、人気の朝カレー、焼き立てパン、熊本の郷土料理たかな飯、だご汁等をご用意しております。また夏季限定でウェルカムドリンクにかき氷もご用意しておりますので、お越しの際には、是非お召し上がりくださいませ。

また熊本にお越しの際には、よろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 09:55:56

今回で、4,5回目の利用だと思いますが、いつも気持ちよく利用させていただいております。
朝の朝食も無料で助かりますし、コンビニも近く、晩御飯のお店も周辺に沢山あり、毎回、第一選択肢に入っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月25日 19:44:02

日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。
「いつも気持ちよく利用させていただいております
」とのお声を頂けて、スタッフ一同とても嬉しい限りでございます。

朝食につきましてもお役に立てて本当に嬉しく思います。
ご存知の通り、熊本市繁華街のど真ん中に位置しており、周辺にはコンビニや飲食店が多数点在しております。
ホテル正面玄関にはホテルスタッフおススメの飲食店を掲載している巨大マップもございますので、また次回ご利用の際には是非ご覧いただけましたら幸いです。

これからもおもてなしの心を大切にして、サービス向上に笑顔で励んで参ります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月21日 16:53:45

チェックインの時間かかなり遅れてしまったにも関わらず、電話応対やフロントでの温かい接客に感動しました。また近々熊本に行くので利用させていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月21日 17:49:08

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご感想では「温かい接客に感動しました。」と仰って頂き、私共もお役に立てて、とても嬉しく思います。

今後もおもてなしの心を忘れず、スタッフ一同精進して参ります。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 12:18:15

新市街のど真ん中で夜ご飯も困らないです。朝ご飯もサラダ、カレーウ、インナー、だご汁、パン、目玉焼きと充実してました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月16日 17:08:50

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、熊本市の中心部にありホテル周辺には飲食店や沢山のお店が点在しており、ショッピングにも大変便利です。

ご朝食につきましては、スタッフが心を込めてご用意しております。1日の活力源にして頂けたら幸いでございます。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【3泊~6泊のECOプラン】滞在中清掃なし/<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月15日 09:05:36

出張での利用。
スタッフさんのサービスがとても良かったです。朝食もおいしくいただきました。立地も良く便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月15日 20:20:04

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。

スタッフの対応をお褒めくださり、私共も大変嬉しく思っております。
また、無料の朝食サービスやホテルの立地もお気に召して頂け、感激しております。

本当に貴重なご投稿をありがとうございました。
今後も皆様にご満足してお過ごし頂けますよう、スタッフ一同尚一層のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【楽天ポイント20倍】朝食無料サービス /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 20:36:14

立地 完璧でした。
無料の朝食ありがたい!
部屋もきれいで、シャワー、トイレも問題なし。
また利用したいです。
フロントの男性の方 早口でしたが、
丁寧な説明をしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月11日 20:06:58

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋ではご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

フロントスタッフの対応では、早口だったにも関わらず丁寧な説明と仰って頂き、ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングルルーム(2名様分セットのお部屋)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 08:21:37

出張で利用させていただきました。
スタッフさんの対応を含め全てが素晴らしかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月11日 13:45:33

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご感想では、「全てが素晴らしかった」と仰って頂き、私共も嬉しい限りです。これからも皆様にお喜び頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF【楽天ポイント20倍】<朝食付>無料朝食”ビュッフェスタイル”
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月08日 18:28:11

よい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月09日 13:13:15

日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、感謝申しあげます。
皆様に元気にご滞在、ご出発頂けますよう、期間限定朝食メニュー等工夫して参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
次回のお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【3泊~6泊のECOプラン】滞在中清掃なし/<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

設備・アメニティ5

アランロドリゲスさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

アランロドリゲスさん [50代/男性] 2023年07月05日 06:38:28

場所は商店街にありとても便利でした。どこに行くにも便利だけど駐車場は高いかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月05日 17:06:23

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
何卒ご了承くださいませ。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮﨑 高栄

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

設備・アメニティ5

ケンケンノンノンさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ケンケンノンノンさん [50代/男性] 2023年07月03日 18:13:13

先月に続きビジネス利用で連泊しました。まず、受付の対応がとても心地よく、部屋に入る前のロビーで枕を選べる事もとても良く、部屋はこんぱくながら快適に過ごせ、ベットも高反発で沈み込むこと無く腰も痛くならず、なんと言ってもタオルの生地の心地良さは相変わらず、朝食は先月同様メインは変わらないものの全く同じでなく、種類が少し変わっており飽きずに楽しめました。だご汁も東京から出張で行く者としてご当地グルメを少しでも楽しませて貰える喜びはあります。もしまた出張となったら定宿にしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月03日 22:09:21

先月に引き続き、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフ対応をはじめ、沢山のお褒めのお声を頂けて、スタッフ一同大変嬉しい限りです。
熊本へのご出張の旅のお役に立てて、本当に何よりでございます。
ご存知の通り、熊本市繁華街のど真ん中に位置しており、バスターミナル「サクラマチクマモト」や路面電車の最寄りの電停も徒歩圏内、利便性も良好の場所にございます。
熊本の郷土料理もお気に召して頂けて大変嬉しく思います。

これからもおもてなしの心を大切にして、サービス向上に笑顔で励んで参ります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
次回ご出張の機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

設備・アメニティ5

ASレモンさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ASレモンさん [30代/男性] 2023年06月26日 18:05:26

最低限のアメニティーがコンパクトに揃えられていて、本当に便利でした。
朝食ビュッフェも美味しく、満足度も高かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
エクストールイン熊本銀座通 2023年06月26日 18:34:54

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、皆様が快適にお過ごし頂ける事を最優先に考え、取り組んでおります。
今後もお客様のご満足を追求し、改善に励んで参ります。

また熊本のお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

設備・アメニティ5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 08:33:11

朝食が美味しく、枕も選べたのは非常にありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
エクストールイン熊本銀座通 2023年06月21日 18:53:15

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

朝食につきましてご満足頂けましたようで良かったです。
朝食は無料サービスで郷土料理や人気の朝カレー、新鮮野菜など色々取り揃えております。
今後も皆様にお喜び頂けるメニューを追求して参ります。

貸し出し枕もお褒め頂き嬉しく思います。
いびき防止枕や低反発枕などご用意しておりますので、ご自身に合った枕でゆっくりおくつろぎ頂けたら幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳 卓史

設備・アメニティ5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月17日 18:53:42

よき

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
エクストールイン熊本銀座通 2023年06月20日 21:47:18

日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、厚く御礼申しあげます。
ご滞在中につきましてのリクエスト等、何かございましたら、いつでもフロントスタッフへお声掛けくださいませ。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
次回のお越しを、スタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

設備・アメニティ5

やすくん2853さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

やすくん2853さん [40代/男性] 2023年06月05日 07:43:32

安定のエクトールイン。チェックインもQRコードで有難い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
エクストールイン熊本銀座通 2023年06月06日 17:19:27

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

QRコードチェックインにつきましては、楽天トラベルから送られるQRコードをホテルの自動精算機にかざしていただくことで、フロントでのお手続きなくスムーズにチェックインが行えます。
初めてご利用のお客様は、恐れ入りますがご住所の入力などございますので、フロントへお越しくださいませ。

今後も皆様が快適にお過ごし頂けるよう、日々改善に取り組んで参ります。
熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。


支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月03日 15:03:23

4泊5日のECOプランの滞在中清掃無しの宿泊であったが、快適だった。立地場所も熊本空港間のバスターミナルも近くで、近くにはコンビニ、レストラン、カラオケもあり同伴の家内も喜んでいた。ホテルの朝食も良かったが、一番印象に残ったのは清掃担当の方を含め、ホテルのスタッフ全員、皆さん親切で同伴の家内も感心・褒めていた。唯1点不快と思ったのは、冷蔵庫の操作スイッチがほぼ床レベルにあった事。腰を屈め身体を曲げることが困難な82歳の身には大変難儀であった。冷蔵庫の操作スイッチがテーブル面の高さにあれば、申し分なく100点満点と評価申し上げたい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
エクストールイン熊本銀座通 2023年06月04日 17:35:38

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテルの立地や無料の朝食サービス、全スタッフの対応につきましてお褒め頂き、大変感激しております。
お客様から頂くお声が何よりもの励みとなります。
本当にありがとうございました。

折角のご滞在中に、お部屋の冷蔵庫スイッチにつきましては、ご不便・ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたお声は、今後の設備リニューアル時の参考とさせていただきます。
また、ご滞在中に何かございましたら、いつでもフロントスタッフへお声掛けくださいませ。
すぐに対応させて頂きます。

これからもスタッフ一同おもてなしの心で笑顔の対応をさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

3456件中 61~80件表示

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