いつも、エクストールイン熊本銀座通をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでは各フロアの貸出用コーナーに選べる枕をご用意しております。快適にご利用頂けてとても嬉しく思います。
また、朝食ではビーフカレー（わかりづらくて申し訳ございません）と郷土料理の高菜めし、だご汁をお気に召して頂けており重ねて感謝申し上げます。
これからもご満足頂けるようにスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

宿泊料金やサービス、スタッフ対応にお褒めのお言葉を頂けてとても嬉しく思います。
これからもご満足頂ける価格帯のご提供とサービスの向上に努め、親切丁寧な対応にスタッフ一同心がけて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中はゆっくりおくつろぎ頂けましたようで、良かったです。
今後も快適にお過ごし頂ける空間をお届けできる様努めて参ります。

朝食もお口に合いましたようで何よりです。
朝食は無料サービスで焼き立てパンや郷土料理、新鮮野菜、和洋総菜など色々取り揃えております。
更にご満足頂ける朝食を目指しメニュー改善に努めて参ります。

ホテルまでの移動につきましてはご足労お掛け致しました。公共交通機関は路面電車の最寄り駅は徒歩3分程、バスセンターは徒歩8分ほどの距離にございます。
最短の道順などもご案内はさせて頂きますので、ご不明な点はお気軽にご連絡頂ければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

いつも、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応や朝食の3密防止対策にお褒めのお言葉を頂けてとても嬉しく思います。
また、当ホテルではWEBアンケートにお答えいただいたお客様にはミネラルウォーターを1本プレゼントしております。細かい気配りが良かったとのお声を下さり、重ねて御礼申し上げます。

これからも明るく丁寧な対応に心がけ、お答えいただいたアンケート内容をもとに尚一層のサービス向上へスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましてご満足頂けて、良かったです。
当ホテルは仰って頂きました通り、熊本市の繁華街にございます。
飲食店もたくさんございますので、熊本の美味しいグルメを堪能するには最適です。

朝食の混雑状況につきましてはQRコードから確認頂けます。
今後も感染対策を徹底して、安心して皆様にご利用頂けるよう、努めて参ります。

また機会がございましたら、是非ご利用お待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

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《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン予定！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、私共も嬉しく存じます。

立地につきましては仰って頂きました通り、当館は熊本市の中心部にございますので、周辺は飲食店やお店が沢山ございます。
熊本の魅力をご堪能いただけまして良かったです。ホテルおススメの飲食店情報などもご用意しておりますので、良かったら是非ご活用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

-------------------------------
《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン予定！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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いつも、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足いただけて嬉しい限りでございます。
これからも喜んで頂ける価格帯でのご提供とサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人　槻木秀治

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

チェックイン時のスタッフの対応におきまして、お褒めのお言葉を頂けて、とても嬉しく励みになります。
これからもお客様に寄り添った対応を心掛けて参ります。

朝食もご満足頂けましたようで何よりです。
皆様に安心してご利用頂ける様に今後も感染対策に努めて参ります。

また機会がございましたら、是非ご利用お待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

フロント
一柳　卓史

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《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン予定！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地につきましては、熊本市の中心地にございますので、交通アクセス、お食事、ショッピング等に大変便利です。私共も皆様に自信を持ってご案内しております。

アメニティにつきましては、人気の入浴剤をはじめ女性のお客様に嬉しいレディースアメニティを豊富にご用意しております。

今後も皆様にご満足頂けるよう、サービス向上の取り組んで参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

副支配人
宮崎 高栄

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

遠路はるばるお越しのお客様の事を慮ったチェックインでの対応に配慮が出来ておりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。

今後は、お客様お一人お一人のご要望をくみ取れるよう、常に真剣な対応に努めて参ります。

貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。

フロント　須藤史郎

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また5点満点の評価を頂き、大変嬉しく思います。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
これからも皆様にゆっくりおくつろぎ頂けるように、サービス向上に努めて参ります。

また機会がございましたら、是非ご利用お待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また「宿泊して大正解でした」とのお言葉を頂けて、とても嬉しく思います。

アメニティにつきましてご満足頂けて良かったです。

朝食につきましては仰って頂きました通り、現在は感染対策として、こまめな消毒やアクリル板の設置、ビニール手袋の着用など皆様のご協力のもと、安心してご利用いただけるように徹底しております。

立地につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
１階ロビーには周辺の大きなマップをご用意しており、周辺の交通機関やスタッフおすすめの飲食店情報も載せております。熊本ラーメンのお店も載せておりますので、ぜひご活用頂ければと思います。
※2022年1月23日現在、休業、時短営業となっているお店もございます。

空調の件につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
仰って頂きましたとおり、空調は一括管理となっており、風量のみ調整頂けます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。

今後もよりご満足頂けるサービスをお届けできるよう、日々改善に努めてまいります。

貴重なご意見、ご感想をたくさん頂き、心よりお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人
一柳　卓史

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大変嬉しいお褒めの言葉を頂きありがとうございます。皆様のご満足を第一に考え、これからも進化し続けて参ります。

今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人
宮崎 高栄

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

「大好きなホテル」とのお言葉、嬉しい限りです。
今後も元気で明るい対応を心掛けて参ります。

朝食につきましては今回補充が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
事前の準備とこまめな目配りを徹底し、今後注意して参ります。

有料放送につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
頂いたご意見をもとに今後もお客様にお喜び頂けるサービス、設備を検討して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご感想では、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。今後も皆様に喜んでいただけるようにスタッフ一同、サービス向上に励んで参ります。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人
宮崎 高栄

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

「利便性が良かった」との事で、ご満足頂けまして何よりです。
当ホテルは仰って頂きましたととおり、桜町バスターミナルや路面電車の電停は徒歩5分程、熊本城も徒歩10分～15分程で行くことが出来ます。
マップへのご意見もありがとうございます。参考にさせて頂きます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地につきましては、熊本市の中心地にあり、交通アクセスやショッピング、お食事等に大変便利です。また、熊本城までも徒歩で約10分ほどで行けます。今の時期は秋のお城まつりが開催され、熊本城がライトアップされており、おススメです。当ホテルにお越しの際には是非ご覧くださいませ。

ご朝食につきましては、満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。今後も新しいメニューを考え、飽きの来ないご朝食を提供させていただきます。

お部屋のWi-Fiにつきましては、全室に個別アクセスポイントを設置しておりますので、快適にご利用いただけます。

これからもサービス向上に取り組んで参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人
宮崎 高栄

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

花畑町電停からスムーズにご来館頂けたとのことで良かったです。電停からは徒歩5分程の距離となります。ご不明な場合はご案内もさせて頂きますので、お気軽にご連絡頂ければと思います。

フロントの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂けてとても励みになります。

熊本のラーメンもご堪能頂けましたようで何よりです。
スタッフおすすめのお店もご紹介しておりますので、迷われた際はお気軽にフロントスタッフにお尋ねください。

貸し出し備品につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
当館ではお部屋を少しでも広くご利用頂けるようお部屋の備品は最小限にしており、貸出式という形をとらせて頂いております。何卒ご理解ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

朝食につきましてもご満足頂けましたようで良かったです。
人気の朝カレーや具沢山の手作りみそ汁、和洋総菜など色々取り揃えております。
野菜につきましては今後のメニュー改善の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見、ご感想をたくさん頂き、心よりお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人
一柳　卓史

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もおもてなしの心を忘れず、元気な挨拶と最高のサービスをお届けできるよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

貸し出し枕がお身体にあったとの事、大変嬉しく思います。貸し出し枕については低反発枕、いびき防止枕、そばがら枕、い草枕、足枕等、各フロアにご用意しております。
また、ぜひご利用くださいませ。

ご朝食のカレーについては、スタッフ一押しの人気メニューとなっております。ガラムマサラもご用意しておりますので、少し辛さをプラスしたい時などにオススメです。

今後も快適にお過ごし頂けるようサービス向上に励んで参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

副支配人
宮崎 高栄