食事5
machartさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- machartさん [50代/男性] 2023年10月04日 09:42:00
-
仕事で2泊利用しあました。ホスピタリティの高いホッとできるホテルでとてもよかったです。
スタッフの方々の教育がとてもしっかりされているんだと感じました。
立地的に繁華街の中なので夜中も少し騒がしかったですが、それは仕方ないかなと思います。
一つだけ、浴槽に前日使用者のものと思われる毛髪が残っていたのが残念でした。
それ以外はとても良かったです。
また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年10月04日 16:19:18
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、スタッフの対応につきましてはお褒めのお声を頂戴し、大変恐縮でございます。
お部屋では、外からの音や浴室清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
外からの音につきましては、また次回ご利用の際に同様の事がありましたら、フロントスタッフへお申し付けくださいませ。
出来る限りの対応をさせて頂きます。
また、清掃時の確認を強化し、徹底して参ります。
これからもスタッフ一丸となり、更なるサービス向上に笑顔で励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】55日以上前のご予約で【ポイント3倍!】無料朝食”ビュッフェスタイル”/フリードリンク
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
食事5
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 07:25:26
-
綺麗で朝食もバイキングは、メニューも豊富で満足出来ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年10月04日 15:41:14
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食では、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。今後も新メニューや地元のメニューを提供し、飽きがこないようサービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
食事5
おどこさんさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- おどこさんさん [50代/男性] 2023年09月24日 21:24:31
-
ロケーションは、大変よく満足です。最近、掃除をしてくれないホテルが多いですが、4泊で、毎日きれいになっていて、気持ちよくすごすことができました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年09月25日 13:58:17
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部、繁華街のど真ん中に位置しており、近隣には飲食店やコンビニ等が点在しております。
お部屋のお掃除につきましては、10時以降毎日清掃させて頂いております。
当ホテルには「清掃なしプラン」もございますので、ご滞在の用途に合わせてお選びいただけましたら幸いです。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
次回のお越しを、スタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】55日以上前のご予約で【ポイント3倍!】無料朝食”ビュッフェスタイル”/フリードリンク
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
食事5
ホカホカロンさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- ホカホカロンさん [50代/男性] 2023年09月23日 11:37:06
-
スタッフの皆さんもとても親切で、笑顔で挨拶して頂き、とても気持ちよく過ごすことができました。
ただ、部屋のエアコンの温度コントロールができなかったので、暑いか寒いかの状態だったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年09月23日 12:56:37
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めを頂き、重ねてお礼申し上げます。これからも元気な笑顔で皆様をお出迎え致します。
お部屋のエアコンにつきましては、一括空調となっており、ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。すぐに改善が出来ず心苦しく思います。ホテルのリニューアル工事の際には、ご意見を参考に改善して参ります。
また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【3泊~6泊のECOプラン】ご滞在中清掃なしでお得!/<朝食付き>ビュッフェスタイル/フリードリンク
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
食事5
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 11:42:08
-
無料朝食付で、この価格なら満足です。立地も熊本城に近く繁華街にも近いので良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年09月12日 19:28:37
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のご朝食につきましては、人気の朝カレー、出来たて目玉焼き、熊本の郷土料理だご汁、高菜めし等、ご用意しております。
また立地につきましては、熊本城までは徒歩で10分程、メインの下通アーケードまでは徒歩1分の距離となっております。熊本市の中心地にございますので、交通アクセス、お食事、お買い物等に大変便利です。
今後も皆様がご満足頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
食事5
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 21:24:03
-
スタッフの対応がどこのホテルより良い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年09月07日 19:00:55
-
いつも、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めを頂き、何よりの励みとなります。
今後も心を込めて対応させて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【3泊~6泊のECOプラン】ご滞在中清掃なしでお得!/<朝食付き>ビュッフェスタイル/フリードリンク
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
食事5
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 20:56:44
-
快適に泊まらせてもらいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年09月07日 18:57:13
-
いつも、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、高評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
食事5
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 06:59:45
-
熊本の繁華街の中にあり、移動等にとても便利でした。
部屋はいい意味で普通です。
十分満足して泊まることができました。
朝食のビュッフェは期待を上回るもので、結構たくさん食べすぎてしまいました。
熊本に行く際はまた利用したいと思えるホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年09月06日 16:14:20
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご感想ではご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。。立地につきましては、交通アクセス、ショッピング、お食事などホテル周辺には沢山のお店があり、大変便利な場所にございます。
ご朝食につきましては熊本の郷土料理のだご汁、高菜めしや人気の朝カレー、焼き立てパンなどメニュー豊富にご用意しております。
今後も皆様にご満足頂ける様、サービス向上に取り組んで参ります。
また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊限定ecoプラン】ご滞在中清掃なしでお得に!/無料朝食”ビュッフェスタイル”/フリードリンク
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
食事5
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 23:38:44
-
フロントの方が明るく丁寧で気持ち良くチェックインができました。
朝食バイキングも美味しくて部屋に持ち込んで食べられるし、目玉焼きをその場で焼いてくれるのが嬉しかったです。
ただ、繁華街の中にあったので夜中2時3時でも外の騒音が気になって眠れなかったのだけが少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年09月05日 11:13:40
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、外の騒音が気になって眠れなかったとの事、折角のご滞在中にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また次回、同様の事がございましたら、お気兼ねなくフロントスタッフへお声かけくださいませ。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフの対応、無料の朝食サービスにつきましてはお褒めのお声を頂けて、大変嬉しい限りでございます。
今後も、スタッフ一同サービス向上に励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊限定ecoプラン】ご滞在中清掃なしでお得に!/無料朝食”ビュッフェスタイル”/フリードリンク
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
食事5
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月01日 17:51:20
-
すごくよかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年09月02日 13:08:23
-
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋では、ご満足いただけているご様子で大変嬉しく思っております。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【3泊~6泊のECOプラン】ご滞在中清掃なしでお得!/<朝食付き>ビュッフェスタイル/フリードリンク
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
食事5
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 15:40:08
-
よい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年08月20日 15:58:36
-
平素より、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ただ今の期間は、ウェルカムドリンクサービスに加えましてかき氷も作れるようにご用意致しております。
お仕事の後にお役に立てましら幸いです。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【3泊~6泊のECOプラン】ご滞在中清掃なしでお得!/<朝食付き>ビュッフェスタイル/フリードリンク
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
食事5
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 09:08:47
-
熊本城に近いということ、翌日、菊池方面に移動する予定があったので、バス停に近いこのホテルを予約しました。チェックアウト後に荷物を預かってもらい熊本城を散策できたので、助かりました。食事もおいしくて満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年08月16日 14:12:20
-
この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは、仰られました通り、熊本城や桜町バスターミナルから近く大変便利な場所にございます。お荷物のお預かりにつきましても、当日チェックイン前、チェックアウト後もお預かりしておりますので、お気軽にフロントまでお申し付けください。ご朝食につきましてもご満足頂けて大変嬉しく思います。
また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
食事5
晴1226さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 晴1226さん [60代/男性] 2023年08月10日 13:19:34
-
とにかくコストパフォーマンが高く、嬉しい。予算よりかなり低くできたので、グルメに回しました。スタッフもさわやかで気持ちよく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年08月10日 17:52:11
-
この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ホテルの料金につきましては、お褒め頂きありがとうございます。熊本グルメはいかがでしたでしょうか。
これからもご満足いただける料金プランを提供できるように努めて参ります。
また熊本にお越しの際には、よろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーDEAL】30%ポイント還元!【スタンダード】朝食無料&チェックアウト10時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングルルーム(2名様分セットのお部屋)】
食事5
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 16:07:04
-
2023年7月に宿泊代しました
フロントの方がみんなさん親切でした。
朝食付きでの宿泊でしたが
期待以上に美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年07月31日 16:52:58
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。
ご感想ではスタッフやご朝食につきまして、お褒め頂きありがとうございます。とても励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
食事5
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 12:17:47
-
この立地と朝食付き(内容も充実)を考えると、安すぎるくらいです。
ウェルカムドリンクサービス、朝食時間の分散提案等々、楽天アワードを毎年受賞されていることからも改善活動が機能しているのかと思います。
1点、枕元に充電用USBポートがあると助かるので、設備更新の機会があればお願いします。
また利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年07月24日 14:35:36
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
立地やご朝食につきましては、ご満足頂けて嬉しい限りです。当ホテルでは皆様が快適にお過ごし頂けるよう日々改善に努めております。頂きましたお褒めの言葉が何よりの励みになっており、今後もスタッフ一同改善に励んで参ります。
枕元の充電用USBサポートにつきましては、ご意見を頂きありがとうございます。参考にさせて頂きます。
また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF【楽天ポイント20倍】<朝食付>無料朝食”ビュッフェスタイル”
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
食事5
山羊さん1128さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 山羊さん1128さん [40代/男性] 2023年07月23日 12:21:39
-
土曜日の宿泊で非常に強気の料金だと感じる。設備の古さをスタッフの対応や朝食での工夫、アメニティなどで全力カバーしているのは素晴らしいと思うが、設備更新が必要。ユニットバスの床を入れ替えるだけでもイメージは変わるし、空調が古いこともあり、消臭スプレーを全室配備する必要はあると思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年07月24日 13:53:08
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
スタッフやご朝食につきましては、お褒め頂き大変嬉しく思います。今後も皆様がご満足いただけるようサービス改善に努めて参ります。
設備につきましては貴重なご意見ありがとうございます。すぐに改善できず心苦しく思います。ホテルのリニューアル工事の際にはご意見を参考に改善して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
支配人
宮﨑 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
食事5
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月21日 16:53:45
-
チェックインの時間かかなり遅れてしまったにも関わらず、電話応対やフロントでの温かい接客に感動しました。また近々熊本に行くので利用させていただきたいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年07月21日 17:49:08
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご感想では「温かい接客に感動しました。」と仰って頂き、私共もお役に立てて、とても嬉しく思います。
今後もおもてなしの心を忘れず、スタッフ一同精進して参ります。
また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
食事5
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 20:11:53
-
接遇は良かったが施設が老朽化していて壁のシミなど気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年07月19日 22:51:52
-
先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフの応対をお褒めくださり、大変嬉しく思います。
また、ご滞在中は老朽化した部分におきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変心苦しい気持ちでいっぱいです。 大変申し訳ございませんでした。
お部屋や設備は清潔を保ち、皆様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
本当に貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード2022受賞記念プラン!】~ ポイント10倍&水1本付き ~朝食無料&C/O10時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
食事5
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 12:18:15
-
新市街のど真ん中で夜ご飯も困らないです。朝ご飯もサラダ、カレーウ、インナー、だご汁、パン、目玉焼きと充実してました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年07月16日 17:08:50
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、熊本市の中心部にありホテル周辺には飲食店や沢山のお店が点在しており、ショッピングにも大変便利です。
ご朝食につきましては、スタッフが心を込めてご用意しております。1日の活力源にして頂けたら幸いでございます。
また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50%OFF【3泊~6泊のECOプラン】滞在中清掃なし/<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
食事5
前向きな年金生活者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
私は、15年ほど前から熊本出張の折にこのホテルを常宿としていました。街の真ん中という事もあって、仕事終わりの食事等飲食には便利だからです。結構人気のあるホテルなので予約が取りにくい事が難点ですね。しかし又、利用させて頂きます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
平素より、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
長期にわたりお引き立て頂け、スタッフ一同本当に嬉しい限りでございます。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、下通アーケードも徒歩圏内、周辺には飲食店等が点在し、賑やかでございます。
これからもスタッフ一丸となって、日々サービス向上に取り組んで参ります。
ご予約が難しい場合は、お電話にてお問い合わせくださいませ。
お手数をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申しあげます。
お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子