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エクストールイン熊本銀座通 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン熊本銀座通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:4475件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.62
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.52
  • 食事4.01
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月06日 06:59:45

熊本の繁華街の中にあり、移動等にとても便利でした。
部屋はいい意味で普通です。
十分満足して泊まることができました。
朝食のビュッフェは期待を上回るもので、結構たくさん食べすぎてしまいました。
熊本に行く際はまた利用したいと思えるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
エクストールイン熊本銀座通 2023年09月06日 16:14:20

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご感想ではご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。。立地につきましては、交通アクセス、ショッピング、お食事などホテル周辺には沢山のお店があり、大変便利な場所にございます。

ご朝食につきましては熊本の郷土料理のだご汁、高菜めしや人気の朝カレー、焼き立てパンなどメニュー豊富にご用意しております。
今後も皆様にご満足頂ける様、サービス向上に取り組んで参ります。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

食事5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 23:38:44

フロントの方が明るく丁寧で気持ち良くチェックインができました。
朝食バイキングも美味しくて部屋に持ち込んで食べられるし、目玉焼きをその場で焼いてくれるのが嬉しかったです。
ただ、繁華街の中にあったので夜中2時3時でも外の騒音が気になって眠れなかったのだけが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
エクストールイン熊本銀座通 2023年09月05日 11:13:40

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、外の騒音が気になって眠れなかったとの事、折角のご滞在中にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また次回、同様の事がございましたら、お気兼ねなくフロントスタッフへお声かけくださいませ。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフの対応、無料の朝食サービスにつきましてはお褒めのお声を頂けて、大変嬉しい限りでございます。
今後も、スタッフ一同サービス向上に励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

食事5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月01日 17:51:20

すごくよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
エクストールイン熊本銀座通 2023年09月02日 13:08:23

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋では、ご満足いただけているご様子で大変嬉しく思っております。

今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

食事5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 15:40:08

よい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
エクストールイン熊本銀座通 2023年08月20日 15:58:36

平素より、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ただ今の期間は、ウェルカムドリンクサービスに加えましてかき氷も作れるようにご用意致しております。
お仕事の後にお役に立てましら幸いです。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

食事5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 09:08:47

熊本城に近いということ、翌日、菊池方面に移動する予定があったので、バス停に近いこのホテルを予約しました。チェックアウト後に荷物を預かってもらい熊本城を散策できたので、助かりました。食事もおいしくて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
エクストールイン熊本銀座通 2023年08月16日 14:12:20

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは、仰られました通り、熊本城や桜町バスターミナルから近く大変便利な場所にございます。お荷物のお預かりにつきましても、当日チェックイン前、チェックアウト後もお預かりしておりますので、お気軽にフロントまでお申し付けください。ご朝食につきましてもご満足頂けて大変嬉しく思います。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

食事5

晴1226さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

晴1226さん [60代/男性] 2023年08月10日 13:19:34

とにかくコストパフォーマンが高く、嬉しい。予算よりかなり低くできたので、グルメに回しました。スタッフもさわやかで気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
エクストールイン熊本銀座通 2023年08月10日 17:52:11

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ホテルの料金につきましては、お褒め頂きありがとうございます。熊本グルメはいかがでしたでしょうか。

これからもご満足いただける料金プランを提供できるように努めて参ります。

また熊本にお越しの際には、よろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】30%ポイント還元!【スタンダード】朝食無料&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングルルーム(2名様分セットのお部屋)】

食事5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 16:07:04

2023年7月に宿泊代しました
フロントの方がみんなさん親切でした。
朝食付きでの宿泊でしたが
期待以上に美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月31日 16:52:58

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。

ご感想ではスタッフやご朝食につきまして、お褒め頂きありがとうございます。とても励みになります。

今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

食事5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 12:17:47

この立地と朝食付き(内容も充実)を考えると、安すぎるくらいです。
ウェルカムドリンクサービス、朝食時間の分散提案等々、楽天アワードを毎年受賞されていることからも改善活動が機能しているのかと思います。
1点、枕元に充電用USBポートがあると助かるので、設備更新の機会があればお願いします。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月24日 14:35:36

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地やご朝食につきましては、ご満足頂けて嬉しい限りです。当ホテルでは皆様が快適にお過ごし頂けるよう日々改善に努めております。頂きましたお褒めの言葉が何よりの励みになっており、今後もスタッフ一同改善に励んで参ります。

枕元の充電用USBサポートにつきましては、ご意見を頂きありがとうございます。参考にさせて頂きます。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF【楽天ポイント20倍】<朝食付>無料朝食”ビュッフェスタイル”
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

食事5

山羊さん1128さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

山羊さん1128さん [40代/男性] 2023年07月23日 12:21:39

土曜日の宿泊で非常に強気の料金だと感じる。設備の古さをスタッフの対応や朝食での工夫、アメニティなどで全力カバーしているのは素晴らしいと思うが、設備更新が必要。ユニットバスの床を入れ替えるだけでもイメージは変わるし、空調が古いこともあり、消臭スプレーを全室配備する必要はあると思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月24日 13:53:08

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

スタッフやご朝食につきましては、お褒め頂き大変嬉しく思います。今後も皆様がご満足いただけるようサービス改善に努めて参ります。

設備につきましては貴重なご意見ありがとうございます。すぐに改善できず心苦しく思います。ホテルのリニューアル工事の際にはご意見を参考に改善して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人
宮﨑 高栄

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

食事5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月21日 16:53:45

チェックインの時間かかなり遅れてしまったにも関わらず、電話応対やフロントでの温かい接客に感動しました。また近々熊本に行くので利用させていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月21日 17:49:08

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご感想では「温かい接客に感動しました。」と仰って頂き、私共もお役に立てて、とても嬉しく思います。

今後もおもてなしの心を忘れず、スタッフ一同精進して参ります。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

食事5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月19日 20:11:53

接遇は良かったが施設が老朽化していて壁のシミなど気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月19日 22:51:52

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。

スタッフの応対をお褒めくださり、大変嬉しく思います。
また、ご滞在中は老朽化した部分におきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変心苦しい気持ちでいっぱいです。 大変申し訳ございませんでした。
お部屋や設備は清潔を保ち、皆様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。

本当に貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

食事5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 12:18:15

新市街のど真ん中で夜ご飯も困らないです。朝ご飯もサラダ、カレーウ、インナー、だご汁、パン、目玉焼きと充実してました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月16日 17:08:50

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、熊本市の中心部にありホテル周辺には飲食店や沢山のお店が点在しており、ショッピングにも大変便利です。

ご朝食につきましては、スタッフが心を込めてご用意しております。1日の活力源にして頂けたら幸いでございます。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【3泊~6泊のECOプラン】滞在中清掃なし/<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

食事5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月15日 09:05:36

出張での利用。
スタッフさんのサービスがとても良かったです。朝食もおいしくいただきました。立地も良く便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月15日 20:20:04

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。

スタッフの対応をお褒めくださり、私共も大変嬉しく思っております。
また、無料の朝食サービスやホテルの立地もお気に召して頂け、感激しております。

本当に貴重なご投稿をありがとうございました。
今後も皆様にご満足してお過ごし頂けますよう、スタッフ一同尚一層のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【楽天ポイント20倍】朝食無料サービス /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震シングル】

食事5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 20:36:14

立地 完璧でした。
無料の朝食ありがたい!
部屋もきれいで、シャワー、トイレも問題なし。
また利用したいです。
フロントの男性の方 早口でしたが、
丁寧な説明をしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月11日 20:06:58

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋ではご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

フロントスタッフの対応では、早口だったにも関わらず丁寧な説明と仰って頂き、ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングルルーム(2名様分セットのお部屋)】

食事5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 08:21:37

出張で利用させていただきました。
スタッフさんの対応を含め全てが素晴らしかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月11日 13:45:33

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご感想では、「全てが素晴らしかった」と仰って頂き、私共も嬉しい限りです。これからも皆様にお喜び頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF【楽天ポイント20倍】<朝食付>無料朝食”ビュッフェスタイル”
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震シングル】

食事5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月08日 18:28:11

よい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月09日 13:13:15

日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、感謝申しあげます。
皆様に元気にご滞在、ご出発頂けますよう、期間限定朝食メニュー等工夫して参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
次回のお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【3泊~6泊のECOプラン】滞在中清掃なし/<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

食事5

ケンケンノンノンさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ケンケンノンノンさん [50代/男性] 2023年07月03日 18:13:13

先月に続きビジネス利用で連泊しました。まず、受付の対応がとても心地よく、部屋に入る前のロビーで枕を選べる事もとても良く、部屋はこんぱくながら快適に過ごせ、ベットも高反発で沈み込むこと無く腰も痛くならず、なんと言ってもタオルの生地の心地良さは相変わらず、朝食は先月同様メインは変わらないものの全く同じでなく、種類が少し変わっており飽きずに楽しめました。だご汁も東京から出張で行く者としてご当地グルメを少しでも楽しませて貰える喜びはあります。もしまた出張となったら定宿にしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月03日 22:09:21

先月に引き続き、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフ対応をはじめ、沢山のお褒めのお声を頂けて、スタッフ一同大変嬉しい限りです。
熊本へのご出張の旅のお役に立てて、本当に何よりでございます。
ご存知の通り、熊本市繁華街のど真ん中に位置しており、バスターミナル「サクラマチクマモト」や路面電車の最寄りの電停も徒歩圏内、利便性も良好の場所にございます。
熊本の郷土料理もお気に召して頂けて大変嬉しく思います。

これからもおもてなしの心を大切にして、サービス向上に笑顔で励んで参ります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
次回ご出張の機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

食事5

ASレモンさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ASレモンさん [30代/男性] 2023年06月26日 18:05:26

最低限のアメニティーがコンパクトに揃えられていて、本当に便利でした。
朝食ビュッフェも美味しく、満足度も高かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
エクストールイン熊本銀座通 2023年06月26日 18:34:54

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、皆様が快適にお過ごし頂ける事を最優先に考え、取り組んでおります。
今後もお客様のご満足を追求し、改善に励んで参ります。

また熊本のお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

食事5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 16:20:06

朝ご飯の高菜ごはんすごくおいしいです。


熊本の常宿でいつも、お世話になってます!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
エクストールイン熊本銀座通 2023年06月26日 18:26:53

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食の高菜ごはんにつきまして、すごく美味しいと仰って頂き、スタッフも大変喜んでおります。これからも心を込めてご用意致します。1日の活力源にして頂ければ幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

食事5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 08:33:11

朝食が美味しく、枕も選べたのは非常にありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
エクストールイン熊本銀座通 2023年06月21日 18:53:15

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

朝食につきましてご満足頂けましたようで良かったです。
朝食は無料サービスで郷土料理や人気の朝カレー、新鮮野菜など色々取り揃えております。
今後も皆様にお喜び頂けるメニューを追求して参ります。

貸し出し枕もお褒め頂き嬉しく思います。
いびき防止枕や低反発枕などご用意しておりますので、ご自身に合った枕でゆっくりおくつろぎ頂けたら幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳 卓史

3450件中 61~80件表示

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