先日はご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場につきましては、ホテルの裏側にあり、駐車場までは一方通行となっておりますので、一度ホテル正面玄関までお越し頂ければ、スタッフが地図を持ってご案内させて頂きます。また、提携駐車場もいくつかございますので、ご安心してお越し下さいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

副支配人
宮崎 高栄

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの周りは、一方通行の道路が多く、駐車場までの道順が分かりにくいと多くのお客様から、ご指摘を頂いておりますため、ご案内に際しましては、お客様にいかに分かりやすく、お伝えする事ができるのか、常にスタッフ間で話し合っております。

また朝食の内容に関しましても、日々改善に努めております。

これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　須藤史郎

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

外からの音につきましては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。こちらで出来る限りの対応もさせて頂きますので、その際はお声掛け頂ければ幸いです。

清掃につきましては清潔とのお言葉を頂けて、清掃スタッフも喜びます。
今後もお客様に気持ちよくお泊まり頂けるように努めて参ります。

朝食もご満足いただけましたようで、良かったです。
人気の朝カレーや焼き立てパン、具沢山の手作りみそ汁など色々ご用意しておりますので、一日の活力源としてたくさんお召し上がり頂けたらと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在、「とても楽しむことができました」とのお言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。ありがとうございます。

また、スタッフの対応や当館の立地条件、朝食についてもご満足頂けたようで何よりでございました。

これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同さらに精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚鮎子

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館のコストパフォーマンスや立地条件についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。ありがとうございます。

また、朝食についてもご満足頂けたようで幸いです。これからもお客様によりご満足頂けるサービスをご提供できるよう、精一杯努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚鮎子

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のハンドソープにつきましては、皆様からのご意見をもとに設置させて頂きました。
これからもお客様のお声を第一に日々改善に繋げて参ります。

朝食につきましてもご満足頂けて何よりです。
人気の朝カレーをはじめ、焼き立てパンや手作りの具沢山みそ汁など色々ご用意しております。
感染対策も徹底して、皆様にご安心してお楽しみ頂けるよう今後も努めて参ります。

「熊本で泊まるならここがいい」とのお言葉も頂けて嬉しいかぎりです。
これからも快適にお過ごし頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

シャワーカーテンに臭いにつきましてはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと情報を共有し、事前チェックを更に注意して参ります。

朝食につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後ご満足頂けるように日々改善に努めて参ります。

駐車場はご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
周辺は繁華街で、一方通行も多くなっております。地図でご案内もさせて頂きますので、お気軽にご連絡下さいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

当ホテルは熊本市の中心部にございますので、周辺は飲食店やお店も多く、交通の便も整っております。

今後もおもてなしの心を忘れず、元気な挨拶と温かいサービスをお届けできるよう努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中、常に、ご安心なされて、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、とても安堵致しております。

これからも更なるご安心を賜れますよう、誠心誠意努めて参ります。どうぞよろしくお願いいたします。

フロント　須藤史郎

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましてお褒めにお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
仰って頂きました通り、当ホテルは熊本市の繁華街にございますので、周辺は飲食店やお店もたくさん立ち並んでおります。
現在は通常時と異なり、営業時間の短縮など行われておりますので、お店をご検討の際は予めご確認頂ければと思います。
また周辺マップなどもご用意しておりますので、是非ご活用頂ければと思います。

また機会がございましたら、是非ご利用お待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

シャワーの水圧につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

また浴槽の清掃につきましてもご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
今後は更に清掃と事前チェックを徹底し、改善に努めて参ります。

アメニティ、スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉をありがとうございます。
とても励みになります。
これからもお客様にお喜び頂けるサービスを追求して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度もご宿泊を頂きましたこと、本当に嬉しく存じます。

お出迎えをしたスタッフの顔を覚えていて頂いておられたこと、また、チェックインを快くお済み頂けたご様子で、とても嬉しく思います。

これからも、初めてお越しのお客様はもとより、何度もご利用頂いておられるお客様も、前回よりも、よりご満足の頂けるご滞在であればとの思いをスタッフ全員が常に念頭に置いた対応をできるよう誠心誠意努めて参ります。

これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　須藤史郎

先日は、初めてのご来熊でご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインや駐車場のご案内につきましては、お役に立てたご様子で何よりです。
スタッフやアメニティにつきましてもお褒め頂き、大変嬉しく思っております。これからも皆様により快適にお過ごし頂けるようにサービス向上に取り組んで参ります。

ベッドにつきましては全室、高密度スプリングマットを採用した特注ベッドになっており、今後大幅な改装の際の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人　宮崎高栄

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、お褒め頂き、とても嬉しく思います。
これからも最高の笑顔と元気なあいさつでお出迎えさせて頂きます。

また熊本にお越しの際は是非ご来館をお待ち致しております。
貴重なご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

熊本市内の中心部に位置しております当ホテルの立地につきまして、過分なお言葉を賜りました事、本当に感謝申し上げます。

尚、2/18より、熊本市内の緊急事態宣言も解除させる運びとなりまして、これから、以前の賑わいが少しでも戻ってくればと願うばかりでございます。

これからも感染には十分気を付けた対策を図って参ります。どうぞご安心されて、またのご宿泊を頂ければと思います。

フロント　須藤史郎

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊時は、快適にお過ごし頂けているご様子で、大変嬉しく思っております。

しかしながら今回は、無線LANの電波が弱かったとの事、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。次回お越しの際には、電波が強いお部屋をご用意致します。改善につきましては貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善の参考とさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

副支配人　宮崎高栄

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきまして、お褒め頂き、とても励みになります。
今後もお客様の事を第一に考え、気持ちよくお過ごし頂ける様、サービス向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地につきましてご満足頂けて良かったです。
仰って頂きましたとおり、当ホテルは熊本市の繁華街にございますので、周辺は飲食店やお店がたくさん立ち並んでおります。
スタッフおすすめの飲食店マップもご用意しておりますので、迷われた際は是非ご活用くださいませ。

スタッフの対応もお褒め頂き、とても嬉しいです。
今後もおもてなしの心を忘れず、最高の笑顔と元気なあいさつでお出迎えさせて頂きます。

朝食につきましても貴重なお声をありがとうございます。
お客様によりご満足頂けるように日々改善に努めて参ります。

清掃につきましてはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報を共有し、改善に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

貴重なご意見を沢山頂き、誠にありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、ご朝食につきましては会場で皆様に手袋をお渡ししており、手袋とマスク着用のご協力をお願いしております。コロナウイルスの対策としては使用後のテーブルの消毒、朝食会場の換気、テーブルに飛沫防止アクリル板の設置、トング類の定期交換をしております。また、チェックイン時にお渡ししているご案内には、朝食会場の混雑状況が分かるＱＲコードも載せており、3密を避けるためにご利用くださいませ。

今後も感染予防対策を徹底し、一日でも早いコロナウイルスの収束を私共も祈っております。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人　宮崎高栄

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ウェルカムドリンクもご満足頂けて良かったです。
15:00～24:00まで一階ロビーにて挽きたてのコーヒーや麦茶をご用意しておりますので、ご自由にお部屋へもお持ち頂けます。
今後もお客様にお喜び頂けるサービスを追求して参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一栁　卓史