先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

「挨拶が気持ちよかった」とのお言葉を頂けて、嬉しい限りです。
今後も最高の笑顔と元気な挨拶でお出迎えさせて頂きます。

朝食もご満足頂けて良かったです。
お味噌汁の具やメニューも日替わりのものもご用意しております。
また新型コロナウイルス対策としてテーブルの間隔の確保、アルコール消毒、ビニール手袋の着用のお願いなど皆様のご協力のもとご提供させて頂いております。
これからも安心してご満足頂ける朝食を追求して参ります。

たくさんのお褒めのお声をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人
一柳　卓史

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ポットの件につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当館では湯沸し器を各階の貸出ラックに置かせて頂き、ご利用の際にお持ち頂くかたちとなっております。何卒ご了承くださいませ。

頂きました貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人
一柳　卓史

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申しあげます。

スタッフの応対が非常に親切だったとお褒めの言葉を頂き、本当に嬉しく思うとともに今後の励みとなります。
ありがとうございます。

これからもお客様により快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚鮎子

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地、価格につきましてご満足頂けて良かったです。
当ホテルは熊本市の中心部にございます。周辺は飲食店やお店も多く、バスターミナルや路面電車の駅も近く交通の便も整っております。

今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に励んで参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一栁　卓史

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
現在は、以前の形式でご提供させて頂いておりますが、コロナ対策としてご利用の皆様に消毒と手袋の着用のご協力をお願いしております。
何卒ご理解、ご了承の程を宜しくお願い申し上げます。

立地につきましてはご満足頂けて何よりです。
仰って頂きましたとおり、当ホテルは熊本市の繁華街にございます。
ホテル前は屋根付きのアーケードとなっておりますので、雨に濡れる事無くご来館頂けます。

また機会がございましたら、ぜひご利用お待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一栁　卓史

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、廊下の音が響いていたとの事、ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。すぐに改善とは参りませんが、次回お越しの際には角部屋の出来るだけ静かなお部屋をご用意致します。

ウェルカムドリンクのサービスでは、コーヒーや麦茶、ミネラルウォーターの他、冬場は温かいスープ、夏場にはかき氷をご用意しており、皆様からも大変ご好評をいただいております。

これからもご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

副支配人　宮崎高栄

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

「コスパ最高」とのお言葉、とても嬉しいです。
今後もお客様にお喜び頂けるサービスを追求して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中快適にお過ごし頂けましたようで何よりです。清掃スタッフも喜びます。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、清掃スタッフと協力し、お部屋の清掃、メンテナンスに力を入れて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

日々の改善につきましてお褒め頂き、とても励みになります。
お客様のご意見をもとにより良いホテルを目指し、日々改善に努めております。
今後もサービス向上に励んで参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

利便性が良いとのお言葉嬉しい限りです。
当ホテルは熊本市の中心部にあり、バスターミナルや路面電車の駅も徒歩5分ほどの距離にございます。
ご不明な点はお気軽にスタッフまでお尋ねくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地、スタッフの対応につきましてお褒め頂き、とても嬉しく思います。
当ホテルは仰って頂きました通り、繁華街にございますので、周辺は飲食店やお店も多く、熊本城へも徒歩10分ほどで行くことが出来ます。

今後もおもてなしの心を忘れず、サービス向上に励んで参ります。

またのご来館をスタッフ一同心より、お待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ポットにつきましては、ご案内不足でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。各フロア、エレベーター前にある貸し出し棚にて電気ケトルをご用意しております。

ご朝食では、お気に召していただきありがとうございます。今後も新メニューを考え、ご満足いただけるよう努めて参ります。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

副支配人　宮崎高栄

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましてご満足頂けましたようで何よりです。
当ホテルは熊本市の電停も徒歩5分ほどの距離にあり、熊本城へも徒歩10分ほどで行くことが出来ます。

朝食もお口に合いましたようで何よりです。
人気の朝カレーや焼き立てパン、日替わりの和洋総菜など色々取り揃えております。

周辺は飲食店もたくさんございますので、迷われた際はスタッフ手作りに飲食店マップもぜひご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ウェルカムスープをお楽しみ頂けましたようで、良かったです。寒い期間限定ではございますが、ウェルカムドリンクコーナーに中華スープをご用意しております。寒いこの季節、少しでも温まって頂けたらと思います。

朝食もお口に合いましたようで何よりです。
朝カレーは人気メニューの一つです。
今後も皆様にお喜びただける朝食を追求して参ります。

価格につきましては日毎の変動制となっております。何卒ご了承くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

おすすめの飲食店でご満足頂けましたようで良かったです。
当ホテルの周辺は飲食店が非常に多いので、次回お越しの際はスタッフ手作りの飲食店マップもぜひご活用頂ければと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一栁　卓史

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましてご満足頂けて良かったです。
当ホテルは仰って頂きました通り、熊本市中心部の真ん中にございます。周辺は飲食店なども多く、交通の便も整っているのでどこへ行くにも最適です。

朝食もお口に合いましたようで何よりです。
人気の朝カレーをはじめ、焼き立てパン、具沢山の手作りみそ汁など色々取り揃えておりますので、たくさんお召し上がり頂ければと思います。

wifiにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
頂きましたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。

ヘアブラシにつきましてはご案内不足申し訳ございませんでした。
ヘアブラシはフロントにてお渡しいたしますので、お気軽にお声掛けいただければと思います。

貴重なご意見、ご感想を誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人
一柳　卓史

先日は当ホテルををご利用頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応が「とても丁寧」と仰って頂き、嬉しい限りです。
今後もお客様に心を込めた対応、サービスをお届けさせて頂きます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。


ネット環境につきまして、今回はご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
ネット環境の状況に関しましては皆様のお声をお伺いしながら、定期的に確認して参ります。

貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申しあげます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　本堀　祐子

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

設備につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後の設備改善の際の参考にさせて頂きます。

また機会がございましたら、是非ご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一栁　卓史

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地については熊本の中心部にあり、大変便利な場所にございます。スタッフもお客様一人ひとり、最高の笑顔での接客を心掛けております。

是非また、お越しの際には宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

副支配人　宮崎高栄