この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

「大変充実していた」とのお言葉を頂くことができ、ホッとしております。

立地もご記載いただきましたとおり、繁華街の真ん中に位置し、フロントも24時間対応しておりますので、ゆっくり熊本の夜をお楽しみ頂けます。

今後もより良いサービスをご提供できるよう、最善を尽くしてまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント
一柳 卓史

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントは24時間対応しております。
女性の方で禁煙の方には「レディースフロア」をご用意いたしております。
フロア全てが女性専用ですので、「安心だ」と多くの女性の方よりご意見を頂いております。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申しあげます。

支配人 山口郁生

日頃よりご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

コーヒーマシーンが故障し、誠に申し訳ございませんでした。
毎日メンテナンスも行っておりますが、このような結果となってしまいました。

立地は繁華街の真ん中で、とても便利です。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人 山口郁生

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

初めての熊本はいかがでしたでしょうか。

当ホテルは、熊本市内の繁華街のど真ん中ですので、皆様からも便利が良いと好評頂いております。（コンビニは、２軒隣りにあります）

朝食につきましても、ご満足頂けたようで、私共も嬉しい限りです。
カレーも人気ですが、現在はクロワッサンが一番人気です。
次回お越しの際は、いかがでしょうか。

ぜひまたのお越しをお待ち申しあげております。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

ヘアブラシの件はご案内不足となり、大変申し訳ございませんでした。ヘアブラシはフロントカウンターにてご用意いたしておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお声掛け下さいませ。

至らない点があったにもかかわらず、お褒めのお言葉も頂き、恐縮でございます。
今後も更なるサービス向上を目指し、スタッフ一同全力で努めて参ります。

また熊本にお越しの際は是非お待ちいたしております。
ご投稿有難うございました。

フロント
一柳　卓史

日頃よりご利用頂きまして、心より御礼申し上げます。

朝食にご満足頂けておりますようで、ほっと安心致しました。
今後もよりご満足頂けるメニューを考えて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

支配人 山口郁生

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

「パンがとても美味しかったです」と嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後も朝食をもっとお楽しみいただけるよう、新メニューなど考えてまいります。

立地につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りです。繁華街の真ん中なので飲食店や観光にも最適です。

また熊本へお越しの際は是非ご宿泊お待ち致しております。
貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント
一栁　卓史

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りです。

これからも元気いっぱい最高の笑顔を心掛け、サービス向上に励んで参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人 中嶋 祐也

日頃よりご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食にお褒め頂きまして、今後の励みになります。
今後もよりご満足頂けますように、出来る事から改善して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人 山口郁生

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

またお褒めのお言葉もありがとうございます。
当ホテルでは厳選素材の羽毛布団と高密度スプリングマットを採用した特注ベッドを使用しております。少しでも快眠のサポートができたなら嬉しいです。

今後もお客様にやすらぎの空間をお届けできるよう、日々進化してまいります。

またのご来館心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント
一柳 卓史

2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。

価格や立地でご満足頂けておりますようで、本当に嬉しく感じております。
無料の朝食にもお褒め頂き、ありがとうございます。
よりご満足頂けますように、出来る事から取り組んで参ります。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人 山口郁生

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

熊本で一番の候補にして頂き、嬉しさと感謝の思いでいっぱいです。

周りは飲食店も多く、色々なお食事が楽しめます。
スタッフ手作りの飲食店マップの参考にしていただけたら嬉しいです。

朝食もご利用いただきありがとうございます。
今後もお客様にもっとご満足頂けるよう、新メニューなど考えてまいります。

こちらこそ今後とも宜しくお願い致します。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

フロント
一柳 卓史

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご感想では「ゆっくり休めるような環境を提供してくれているのがよくわかります。旅の疲れがとれました。」とのお言葉が頂戴できて本当に嬉しい限りです。

私共のホテルではチェックインの際に初めてご利用頂くお客様にはアンケートをお渡ししており、また良くご利用頂くお客様には直接、お声掛けしてご感想や改善点などをお伺いしてご参考にさせて頂いております。

お客様の生のお声を聞けることでご満足頂ける環境を少しでも提供できているのだと思います。本当にありがたいことです。

今後も頂いた貴重なお声を糧とし、絶えず進化していく環境づくりを目指して参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　
槻木秀治

2度目のご利用、誠にありがとうございます。

朝食のお時間に関する貴重なご意見ありがとうございます。
準備の兼ね合いもあり現在は6:45から開始とさせて頂いております。早くても5分前からのご準備となります。何卒ご理解とご了承の程よろしくお願い申し上げます。
しかし朝食改善の貴重なご意見ですので今後の参考にさせて頂きます。

これからもより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。

またのご利用心よりお待ち致しております。

フロント
一柳 卓史

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食や立地につきまして温かいお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
今後もご利用頂く度に進化を感じて頂けるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また熊本へお越しの際は是非ご利用お待ちいたしております。。
貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント
一栁　卓史

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテル裏の立体駐車場までは、一方通行をお越し頂かなくてはなりません。
なるべくご不便を感じられないように、お電話頂けましたら、ご誘導させて頂きます。

ご朝食もお召し上がり頂け、お褒め頂き、とても嬉しいです。

今後もお客様の立場に立った対応を、心掛けて参ります。
せひ熊本へお越しの際は、また当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

支配人 山口郁生

ご出張の際に、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで、そして非常に良かったとのお言葉も頂き、私共嬉しい限りです。

また熊本にお越しの際は、ぜひ、お願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

立地に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルは熊本の中心地にございますので、観光やショッピングにも最適です。
一番近いコンビニへも歩いて30秒程で行くことができますので、ちょっとした買い出しに大変便利です。

今後もお客様によりご満足して頂けるようスタッフ一同全力で努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント
一柳 卓史

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

ご宿泊中は、ごゆっくりとお過ごし頂けた、ご様子にスタッフ一同大変、嬉しく感じております。

コメントを頂きました通り、当ホテルが熊本市内の繁華街の中心部に位置しておりますことで、皆様からも「便利。」とのお声を頂くことができ、とても感謝致しております。

これからのさらに真心ある対応にすべての面で真剣に努めて参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

副支配人 須藤 史郎

４月１９日にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたご様子で、私共もお手伝いができ、嬉しい限りです。

また、第２の故郷熊本にお越し頂く機会がありましたら、ぜひ『エクストールイン熊本銀座通』を宜しくお願い申し上げます。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也