いつも、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの立地の利便性のみならず、スタッフの対応にも、お褒めのお言葉を頂けて、スタッフ一同大変感激致しております。

さらに客室の清掃にもご満足のご様子に、客室清掃の担当スタッフもとても感激いたしております。

今後も、更なるご満足を頂けますように、日々の業務に一つ一つ心ある対応をできるよう努めて参ります。

これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

副支配人 須藤 史郎

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましてはご投稿頂きましたとおり、繁華街の真ん中にございますの、観光やショッピングなどには最適です。

またチェックイン時の対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、本当に嬉しいです。対応したスタッフも喜んでおります。今後もお客様に最高の笑顔と快適な空間をお届けできるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント
一栁　卓史

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご感想頂きました通り、お味噌汁ボードは、スタッフの手作りです。お味噌汁の中の具材が、何か分かるようにしております。
このように表記しましたのも、お客様からのご意見ご感想からです。
因みに、現在朝食メニューの中で一番人気なのも、このお味噌汁です。

ぜひ、次回お越しの際も、ご意見ご感想を頂けますと嬉しいです。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

副支配人 中嶋 祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

カミソリは、エレベーター前より、ガウンは、各階エレベーター前のラックより、お持ち頂いております。
また、このラックには、皆様に好評頂いております低反発枕や井草枕などのリクエスト枕もございます。

朝食も評価いただきました事、とても嬉しいです。現在は、具沢山のおみそ汁が人気です。

また機会がありましたら、ぜひよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご感想の通り、エクストールイン熊本銀座通は、熊本市繁華街のど真ん中に位置しており、アクセス・観光（熊本城）面でも、皆様に評価頂いており、嬉しい限りです。

また、スタッフへのお褒めのお言葉も、本当に嬉しいです。

これからも最高の笑顔でお出迎えさせて頂きます。

お手紙につきましては、アンケートにご協力頂きましたお客様に、スタッフが感謝の気持ちを込めて書かせて頂いております。
この度は、ご宿泊の際にご協力頂きましてありがとうございました。
アンケートは、スタッフひとりひとりが目を通し、小さなことでも改善できないか、考えております。
ぜひ、次回ご利用の際も、ご意見など頂けますと嬉しいです。

熊本出張の際は、お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

いつも、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用に際しては、ご満足いただけたようで本当に嬉しい限りです。

そして「またビジネスでお伺いいたします。」との有難いお言葉がいただけて本当に感謝いたします。

いただいたお言葉を励みに今後もご満足いただけるようにスタッフ一同、笑顔を忘れずに尚一層のサービス向上に取り組んで参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は、部屋の中にアメニティーや貸出し品の案内が無い為、どこに置いてあるのかわからなかったとの事でご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

館内の案内（貸出し品等も含む）においてはテーブルの引出しの中で１つのファイルに綴じてご用意しております。こちらのご案内不足で大変申し訳ございません。

また「部屋の壁に1枚のペーパーで貼り出していただくと助かります。」との貴重なご提案をありがとうございました。ぜひ、今後の参考にさせて頂きます。

そして「また利用させていただきます。」との励みになるお言葉をいただき本当に感謝いたします。

今後も不明な点やお気づきの点等がございましたら、お気軽にフロントにお尋ね下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　槻木秀治

先日は、ご出張の際にご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで何よりです。

また、熊本市内にお越しいただく機会がありましたら、ご利用下さいませ。

心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

ご出張の際にご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

私共もお手伝いができ、嬉しい限りです。

ぜひ、またのお越しをお待ち申しあげております。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたとのことで、私共も嬉しいです。

女性のお客様限定で、チェックイン時にアメニティのプレゼントをしております。やはり一番人気は、入浴剤です。

チェックイン前、チェックアウト後も、お申し出頂ければ、フロントにてお荷物を預からせて頂いております。熊本城が徒歩１０分程ですので、観光前に預けられる方が多いです。お気軽にお申し出下さい。

また、熊本市内にお越しいただく機会がありましたら、ぜひ宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

熊本の数あるホテルより、当ホテルへお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街の真ん中にあり、交通・ショッピング・飲食など、様々な用途に便利な立地です。
お褒め頂き、ありがとうございます。

フロントの挨拶や対応にお褒め頂き、今後の励みになります。
今後も一人ひとりのお客様と真剣に向き合って参ります。

今後もお得なプランや企画をご用意致しますので、ぜひご期待くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

支配人 山口郁生

Enjoyabled the Japanese trevel?

Thankyou for your reservation and stay.

We are look forward to Come again you

And thankyou very much for your comment

front Nakashima

この度は数あるホテルの中からエクストールイン熊本銀座通をお選び頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、何よりうれしく思います。
清掃につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。清掃スタッフも喜びます。

また最後の「文句の付けようがありません」とのお言葉にも感激いたしました。スタッフ全員の励みになります。
これからも現状に満足せず、さらにお客様満足度を追求して参りたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント
一栁　卓史

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

繁華街のど真ん中ですので、コメント頂いております通り、飲みに行かれてもすぐにホテルに戻ることができるということで、皆様に好評頂いております。

また、機会がありましたら、ぜひ宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

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１２月２４日より、
全客室３２インチのテレビに変更しました。
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副支配人 中嶋 祐也

この度は、初めてのご利用との事で誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご投稿では「フロント対応の丁寧さが伝わりました。」とのご感想をいただき、本当に励みになります。

また、朝食においても「おいしくいただきました。」との嬉しいお言葉をいただき感謝の限りです。

これからも頂いたお言葉を励みにご満足頂けるよう尚一層のサービス向上に取り組んで参ります。

また、「コンセント分配器があったらいいなと感じました。」との事でご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご希望であればフロント受付において延長コードの貸出しも行っておりますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

貴重なご感想やご意見をありがとうございました！

次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております！

フロント 槻木 秀治

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めのお言葉、本当に嬉しいです。
全スタッフ励みになります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人 中嶋 祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

これからも、気配りのできる対応を、全スタッフ心掛けて参ります。

また熊本市内にお越し頂く機会がありましたら、ぜひ宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

この度もご宿泊を頂きましたこと誠に有難うございました。

チェックインのお時間は15：00からとさせていただいておりますので、早くお越し頂いたお客様のお荷物はフロントにてお預かりさせて頂くようにしておりますので、お気軽にお申し付け下さい。

尚、空調につきましては、一括空調と個別空調の部屋がございますため、個別空調の部屋をご要望の場合は、出来る限り、ご要望に添えるように対応させていただきますが、状況によりましては、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承下さいますようお願い致します。

加湿器も現時点では、全室にはご用意いたしておりませんが、フロントでのお貸出を致しておりますので、ご安心下さい。

朝食は無料でのご提供ではございますが、内容は今後も更に充実を図ってまいりますので、どうぞご期待下さい。

ウェルカムドリンクは、15：00～24：00と朝食提供時間帯にて行っておりますので、遅いご到着でも多くのお客様にご利用いただけるようにと考えております。

当ホテルは熊本市内の繁華街の中心部に位置しておりますことが、皆様からご好評を頂くことができ、大変有り難く思っております。

なにをおきましても、フロントでの、笑顔と真心の対応が、私達の最も大切に、そして真剣に取り組んでいることでございます。私共の気持ちをお汲み取りいただけたご様子に、スタッフ一同誠に感激致しております。

これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

副支配人 須藤 史郎

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

二度目のご宿泊とのことで本当に嬉しく思います。
また、お忙しい中、ご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。

ホテルの場所は繁華街の中心に位置しておりますので観光やビジネスでご利用のお客様に大変喜んで頂いております。

今後も期間限定で低価格の宿泊プランを提供して参りますので、美味しいお食事やお土産などで熊本観光を満喫して頂ければ幸いでございます。

貴重なご投稿を頂き、本当にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　槻木秀治

この度は数あるホテルの中からエクストールイン熊本銀座通をお選び頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは繁華街の真ん中に位置し、周辺はお店もたくさんございますので、飲食や観光、ショッピングには最適です。

朝食もお褒めのお言葉を頂き、本当に嬉しいです。朝食はセミバイキング形式で焼きたてパンや朝カレー、和洋惣菜など色々取り揃えております。また新メニュー等も考えてまいりますので、ご期待くださいませ。

今後もお客様により快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同全力で努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント
一柳 卓史