この度は、初めてのご利用との事で誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご投稿では「フロント対応の丁寧さが伝わりました。」とのご感想をいただき、本当に励みになります。

また、朝食においても「おいしくいただきました。」との嬉しいお言葉をいただき感謝の限りです。

これからも頂いたお言葉を励みにご満足頂けるよう尚一層のサービス向上に取り組んで参ります。

また、「コンセント分配器があったらいいなと感じました。」との事でご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご希望であればフロント受付において延長コードの貸出しも行っておりますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

貴重なご感想やご意見をありがとうございました！

次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております！

フロント 槻木 秀治

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めのお言葉、本当に嬉しいです。
全スタッフ励みになります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人 中嶋 祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

これからも、気配りのできる対応を、全スタッフ心掛けて参ります。

また熊本市内にお越し頂く機会がありましたら、ぜひ宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

この度もご宿泊を頂きましたこと誠に有難うございました。

チェックインのお時間は15：00からとさせていただいておりますので、早くお越し頂いたお客様のお荷物はフロントにてお預かりさせて頂くようにしておりますので、お気軽にお申し付け下さい。

尚、空調につきましては、一括空調と個別空調の部屋がございますため、個別空調の部屋をご要望の場合は、出来る限り、ご要望に添えるように対応させていただきますが、状況によりましては、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承下さいますようお願い致します。

加湿器も現時点では、全室にはご用意いたしておりませんが、フロントでのお貸出を致しておりますので、ご安心下さい。

朝食は無料でのご提供ではございますが、内容は今後も更に充実を図ってまいりますので、どうぞご期待下さい。

ウェルカムドリンクは、15：00～24：00と朝食提供時間帯にて行っておりますので、遅いご到着でも多くのお客様にご利用いただけるようにと考えております。

当ホテルは熊本市内の繁華街の中心部に位置しておりますことが、皆様からご好評を頂くことができ、大変有り難く思っております。

なにをおきましても、フロントでの、笑顔と真心の対応が、私達の最も大切に、そして真剣に取り組んでいることでございます。私共の気持ちをお汲み取りいただけたご様子に、スタッフ一同誠に感激致しております。

これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

副支配人 須藤 史郎

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

二度目のご宿泊とのことで本当に嬉しく思います。
また、お忙しい中、ご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。

ホテルの場所は繁華街の中心に位置しておりますので観光やビジネスでご利用のお客様に大変喜んで頂いております。

今後も期間限定で低価格の宿泊プランを提供して参りますので、美味しいお食事やお土産などで熊本観光を満喫して頂ければ幸いでございます。

貴重なご投稿を頂き、本当にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　槻木秀治

この度は数あるホテルの中からエクストールイン熊本銀座通をお選び頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは繁華街の真ん中に位置し、周辺はお店もたくさんございますので、飲食や観光、ショッピングには最適です。

朝食もお褒めのお言葉を頂き、本当に嬉しいです。朝食はセミバイキング形式で焼きたてパンや朝カレー、和洋惣菜など色々取り揃えております。また新メニュー等も考えてまいりますので、ご期待くださいませ。

今後もお客様により快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同全力で努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント
一柳 卓史

先日は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

『満点』のコメント、かなり嬉しいです!!

これからも、笑顔の応対を心掛け、サービス向上に励んで参ります。

またお会いできる日を、楽しみにしております。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございますす。

当ホテルの立地が良いとの、お言葉を頂けて、スタッフ一同大変有り難いと思います。
熊本市内の繁華街の中心部にありますので、ご到着後のお出かけの際には、大変便利かと存じます。

また無料での朝食サービスですが、味噌汁は毎朝手作りでお出しするようになりました。できたての味に、皆様からも、「美味しくなった。」とのお言葉を頂けるようになり、励みになっています。
また朝カレーもご好評頂けて、有り難いです。

ホテル近辺の飲食店は、数多くございますので、スタッフが実際に利用させてもらったお店でオススメと思われる所をご紹介するようにしています。

ご宿泊料金は、今後も出来る限り、努力して参ります。

今後も更に真心で業務に向き合って参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

副支配人 須藤 史郎

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私共もご宿泊のお手伝いができ、快適にお過ごしいただけているとの事で、嬉しい限りです。

ぜひ、またのご利用、宜しくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

接客にお褒め頂きまして、今後の励みになります。
ありがとうございます。
今後もお客様の立場に立った応対を心掛けて参ります。

また朝食にもお褒め頂き、とても嬉しいです。
「具だくさん味噌汁」は人気メニューの一つです。
朝から元気に笑顔でお出かけ頂けるようなメニューを考えて参ります。

クオカードの「くまモン」は今や日本中でブレイクしていますね。
熊本人としても、本当に嬉しいです。

またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

支配人 山口郁生

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

これからも、皆様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう、全スタッフで努めて参ります。

ぜひまたのご利用をお待ち申しあげております。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、今回は奥様との小旅行だったとのことで、私共も喜んで頂けて、嬉しいです。

ぜひ、次回も宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

この度はエクストールイン熊本銀座通にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご宿泊時は廊下からの声に起こされたとの事で、大変申し訳ございませんでした。見つけ次第対処はさせて頂きますが、今回は確認が至らずご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後このような事がないよう、ご意見も参考に更なる対応を考えて参ります。

至らない点があったにもかかわらず「大変満足」とのお言葉、恐縮でございます。

これからもお客様により心地よい空間をご提供できるよう、サービスの強化を図って参ります。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント
一栁　卓史

この度は、ご宿泊をいただきまして、誠に有難うございます。

お部屋は平均的なシングルサイズですので、広くはないと感じられるかもしれません。

清掃につきましては、メンテスタッフだけではなく、フロントスタッフも月2回館内の清掃を全員で行っております。

副支配人 須藤 史郎

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご記載頂きました通り、当ホテルは繁華街の真ん中にございますので交通アクセスも不自由なく、観光にも最適です。
熊本城へは徒歩10～15分程で行くことができます。
10月は熊本城で「秋のお城まつり」というイベントも行われておりますので、よりお楽しみいただけるかと思います。

この度は貴重なご感想ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント
一柳 卓史

この度は数あるホテルの中からエクストールイン熊本銀座通をお選び頂き、誠にありがとうございました。

熊本でのゴルフツアーはお楽しみ頂けましたでしょうか？

当ホテルはご投稿の通り、熊本市内の中心にございますので、観光やショッピングにも最適です。

今回ご宿泊頂いた皆様のお褒めのお言葉も本当に嬉しいです。
今後もサービス向上の為スタッフ一丸となり努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント
一柳 卓史

いつもご利用を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの立地や駐車場につきまして、過分なご評価を頂け、スタッフ一同感激致しております。

今後も、お客様のご期待にお答えするためにも、さらに真摯に真剣に真心と笑顔の対応に努めて参ります。

これからもどうぞ宜しくお願い致します。

副支配人 須藤 史郎

いつもご利用下さり、大変感謝致しております。

当ホテルの立地が、とても便利との事、誠に有難うございます。立地の良さだけに甘んずることなく、日々の業務に一つ一つ真剣にスピーディーに取り組んで参ります。

どうぞ、今後も変わらぬ、ご愛顧の程を宜しくお願い申し上げます。

副支配人 須藤 史郎

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご安心してお泊り頂けるとのお言葉は、スタッフ一同、最も有り難い「お言葉」でございます。

お一人お一人のお客様に、笑顔と真心で対応させて頂くことが、私共の使命と考えております。

これからも、更なるご満足を頂けますよう、日々の業務に真摯に・真剣に・取り組んで参ります。

どうぞ、今後も変わらぬ、ご愛顧の程を宜しくお願い申し上げます。

副支配人 須藤 史郎

先日は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルが熊本市内の繁華街の中心部に位置しております事が、皆様からも「便利だ。」とのお言葉を頂けて大変感謝致しております。

朝食につきましては、ご理解とご協力を頂きまして誠に有難うございます。メニューやご提供の方法など、今後も改善に努めて参ります。

次のご予約も頂けたとのことで、重ねて御礼申し上げます。

副支配人 須藤 史郎