楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

エクストールイン熊本銀座通 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(3320件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


エクストールイン熊本銀座通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:3320件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.48
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.30
  • 食事3.88
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

2579件中 1~20件表示

立地5

みーあ猫さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

みーあ猫さん [40代/男性] 2020年02月23日 12:06:45

とにかく立地がよく、夜の食事には全く困りません。
熊本城へも徒歩圏内。
観光にはおすすめ

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
エクストールイン熊本銀座通 2020年02月23日 19:08:07

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましてお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは熊本市の繁華街にございますので、周辺は飲食店がたくさんございます。
迷われた際はスタッフ手作りの飲食店マップもごよういしておりますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
熊本城へも徒歩15分ほどで行くことができます。

また機会がございましたら、ぜひご利用お待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

立地5

さとあり7さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

さとあり7さん [50代/男性] 2020年02月23日 08:32:02

熊本城マラソンに出場するために宿泊させていただきました。
スタート地点に非常に近く、また繁華街にもさらに近く立地抜群でした。朝食も付いていてこちらも良かったです。スタッフの方々もとても対応が良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
エクストールイン熊本銀座通 2020年02月23日 19:04:03

この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

熊本城マラソンお疲れ様でございました。

立地につきましてご満足頂けまして良かったです。
当ホテルは熊本市の中心部にあり熊本城マラソンのスタート地点も近くにございます。
また飲食店やお店もたくさんございますので、ショッピングなどにも最適です。

スタッフの対応もお褒め頂き、励みになります。
今後もお客様に最高の笑顔とサービスをお届けできるよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【2連泊限定】エコプラン♪(清掃不要のお客様にオススメ)朝食無料&ウェルカムドリンク&C/O10時
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

立地5

ユートマン1234さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ユートマン1234さん [60代/男性] 2020年02月22日 22:09:28

スタッフの対応は最高でした。さすがに毎年楽天の賞をいただいているだけあります。朝食も開始時間前にたべることもできたしとても満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
エクストールイン熊本銀座通 2020年02月23日 18:54:45

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきまして「最高」とのお言葉を頂けて嬉しい限りです。
また先日2/5に楽天トラベルアワード2019にてシルバーアワードを受賞することができました。
これも日頃よりご愛顧頂いている皆様のおかげです。心より感謝申し上げます。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に全力で努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【シングルルームを2名様で利用・低層階】朝食無料&C/O10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールカップル(2名利用)】

立地5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 17:32:51

ありがとうございました
夜間の駐車場対応、朝ごはんの前倒しなどご無理を聞いていただき大変助かりました
ありがとうございました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
エクストールイン熊本銀座通 2020年02月23日 18:30:17

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応がお役に立てましたようで何よりです。
お客様のご要望は出来る限り対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽にお声かけ頂ければと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【2連泊限定】エコプラン♪(清掃不要のお客様にオススメ)朝食無料&ウェルカムドリンク&C/O10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

立地5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 14:02:33

2月20日から1泊で初めて利用しました。チェックインの際のフロントの女性の方の説明と笑顔がよかったです。部屋も浴室もキレイに清掃されていて快適に過ごせました。ユニットバスがシングルレバー栓になって、掛け布団がデュベになると言うことなしだと思います。また熊本泊のときはチェックさせていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
エクストールイン熊本銀座通 2020年02月22日 17:49:00

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

チェックイン時の対応につきましてお褒め頂き、とても嬉しく思います。
今後も最高の笑顔と元気な挨拶でお出迎えさせて頂きます。

お部屋も快適にお過ごし頂けましたようで、何よりです。
清掃スタッフと協力しこれからも快適な空間をお届けできるよう、清潔維持に努めて参ります。

設備、備品に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
すぐに改善は出来かねますが、今後の設備改善の参考にさせていただきます。

また熊本にお越しの際はぜひご利用お待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

立地5

しんちゃん50239さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

しんちゃん50239さん [50代/男性] 2020年02月18日 14:14:07

熊本城マラソンの前後に利用させていただきました。
当日は朝食の時間を早めていただき感謝です。食事も良かったです。
部屋の広さも適当でした。
また熊本に行った時には利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
エクストールイン熊本銀座通 2020年02月18日 16:17:59

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

雨天の中、熊本城マラソンお疲れ様でございました。

朝食もお気に召して頂けたご様子で何よりです。
マラソン大会当日の朝限定にはなりますが、毎年通常の時間よりも早めてご用意させて頂いております。
皆様への応援として限定メニューバナナをご用意させて頂きました。
少しでもお力になれたら幸いです。

お部屋は広くお使いいただけますように、湯沸かしポット等は貸出品として貸出ラックにご用意させて頂いております。
ご不明な場合はお気軽にお声かけ頂ければと思います。

また熊本へお越しの機会がございましたら、ぜひご利用お待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

フロント
本堀 祐子

ご利用の宿泊プラン
【2連泊限定】エコプラン♪(清掃不要のお客様にオススメ)朝食無料&ウェルカムドリンク&C/O10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

立地5

chaamiママさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

chaamiママさん [60代/女性] 2020年02月18日 12:38:33

フロントスタッフの方に一人で気軽に楽しめる居酒屋さんを教えていただきました。
とても美味しくて大変満足して楽しめました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
エクストールイン熊本銀座通 2020年02月18日 15:29:12

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

おすすめの飲食店でご満足頂けましたようで良かったです。
当ホテルの周辺は飲食店が非常に多いので、次回お越しの際はスタッフ手作りの飲食店マップもぜひご活用頂ければと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一栁 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

立地5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 07:07:37

熊本城マラソンに参加のためりようしました。一昨日、利用して、その時のスタッフの温かみのある親切な対応がわすれられず、今回も宿泊しました。熊本城マラソンに参加の参加においては、りっちは、抜群。繁華街にあるため、食事も買い物もらくです。マラソン当日も朝食バイキングを6時前から行ってくれとても助かりました。バナナなどランナー向けの食材もありました。チェックアウト後も荷物を快くあずかってもらい、雨でビショビショになって帰ってきたところ大きめのタオルをサッとだしてくれる親切には本当に嬉しかったです。また、かならず、利用します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
エクストールイン熊本銀座通 2020年02月18日 10:19:56

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

熊本城マラソンお疲れ様でございました。

スタッフの対応につきましてお褒め頂き、とても励みになります。
今後もお客様の心に届くサービス対応を目指し努めて参ります。

立地もご満足頂けましたようで良かったです。
当ホテルは熊本市の繁華街にございますので、周辺は飲食店やお店もたくさんございます。路面電車の駅やバスターミナルも徒歩5分ほどの距離ですのでどこへ行くにも最適です。

朝食もお口に合いましたようで何よりです。
マラソンの日限定にはなりますが、皆様への応援としてバナナをご提供させて頂きました。少しでもお力になれたら嬉しいです。

チェックアウト後も当日はお荷物をお預かりもさせて頂きますので、お気軽にお声かけ頂ければと思います。

また機会がございましたら、ぜひご利用お待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一栁 卓史

ご利用の宿泊プラン
【2連泊限定】エコプラン♪(清掃不要のお客様にオススメ)朝食無料&ウェルカムドリンク&C/O10時
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

立地5

村の芳ちゃんさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

村の芳ちゃんさん [60代/男性] 2020年02月17日 21:37:16

男3人・3室で2連泊しましたが、すべての従業員さんの方の客に対する接し方が本当に素晴らしかったです。
チェックイン時の応対・周辺の情報を聞いた時の応対・立体駐車場からの車の出し入れ時の応対等々。
実は3年前くらいに孫たちと飛び込みで愛媛県西条市の某ホテルに泊まらせてもらったのですが、そのホテルの応対が
大変良かって今でもたまに家内と話すのですが、同じ系列のホテルとは知らずに予約をしましたので、チェックインの
時にその宿泊のお礼を言われてびっくりしました。
二日目の朝ごはん時に他のお客さんが食べ物の載ったトレイを落としましたが、直ぐに近くの従業員さんの方が二人
嫌な顔一つせず掃除をされていました。
チェックアウトの後フロントに荷物を預かっていただき、熊本城観光に行って来ましたが雨でずぶ濡れになったので
ロビーの広めのトイレで着替えをさせてもらったのですが、『ご自由にお使いください』とスノコが置いてあり大助かり
しました。聞けば従業員さんのアイデアとか。その従業員さんに感謝です。
一つだけ気になったのですが、シャワーヘッドが低水圧用かも知れませんが、水流が強過ぎて温度調整が難しいく少し
使いにくかったです。3人共仕事の関係でシャワーを取り付けする側の者ですので、共通の意見としてヘッドの交換を
お勧めいたします。
それを差し引いても当ホテル・西条市のホテルとも、また泊まりたいホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
エクストールイン熊本銀座通 2020年02月18日 09:55:41

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また同じ川六グループの西条駅前店もご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして「本当に素晴らしかったです」とのお言葉を頂けて、私共もとても嬉しく思います。
今後もお客様に寄り添ったサービスと、最高の笑顔、元気な対応を心がけて参ります。

着替え用のスノコもお役に立てましたようで良かったです。チェックイン前やチェックアウト後にお着替えをして頂けるようにスノコをご用意しておりますので、お気軽にご利用くださいませ。

シャワーヘッドにつきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
シャワーヘッドの交換につきましては今後の設備改善の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

川六グループは、熊本、愛媛以外に香川県高松市、山口県山陽小野田市にも店舗がございます。
今後も川六グループを宜しくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【2連泊限定】エコプラン♪(清掃不要のお客様にオススメ)朝食無料&ウェルカムドリンク&C/O10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

立地5

VALY3さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

VALY3さん [50代/男性] 2020年02月17日 17:09:59

大浴場が有ればベストなんですが。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
エクストールイン熊本銀座通 2020年02月18日 09:35:26

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

大浴場につきましては構造上の問題もあり、現状は設置出来かねますが、今後大きい設備改修の際などの参考にさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【2連泊限定】エコプラン♪(清掃不要のお客様にオススメ)朝食無料&ウェルカムドリンク&C/O10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

立地5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 09:22:52

宿泊日により料金が変動するが安い時に利用すればお買い得。サービス内容も日によって変わることもないようだ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
エクストールイン熊本銀座通 2020年02月13日 14:34:18

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また総合評価5点を頂き、重ねて御礼申し上げます。

料金につきましては変動制となり日によって異なります。何卒ご了承くださいませ。

今後も皆様により快適にお過ごし頂ける様、日々改善に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

立地5

めかりどきさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

めかりどきさん [60代/男性] 2020年02月10日 15:12:41

2月5日に宿泊しました。朝食がランチビュッフェ級で、無料サービスとは思えないほど満足のいくものでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
エクストールイン熊本銀座通 2020年02月10日 18:11:31

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

朝食につきましてご満足頂けて良かったです。
人気の朝カレーをはじめ、具だくさんの手づくり味噌汁、新鮮野菜、日替わりの和洋総菜など色々取り揃えております。
今後も更にご満足頂ける朝食を目指し、改善に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一栁 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

立地5

araten66さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

araten66さん [50代/男性] 2020年02月08日 19:37:39

新市街のホテルの中で一番コスパの高いホテルではないかと思います。
立地がいいのでお勧めです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
エクストールイン熊本銀座通 2020年02月08日 22:36:31

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

また総合評価5点満点を頂き、重ねてお礼申し上げます。

「一番コスパの高いホテル」とのお言葉を頂くことが出来、本当に嬉しく励みになります。
これからもお客様によりご満足頂けるサービス、対応を追求して参ります。

立地もご満足頂けましたようで良かったです。
当ホテルは熊本市の繁華街にございますので、周辺はお店なども多く、複合施設を備えたバスターミナルや路面電車の駅も徒歩5分ほどの距離にございます。
地図などもご用意しておりますので、ご不明な点はお気軽にフロントスタッフにお尋ねくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

立地5

araten66さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

araten66さん [50代/男性] 2020年02月08日 19:35:01

仕事での利用でした。
フロントの方が笑顔の対応でとても気持ちがいいです。
立地がいいのでとても便利です。
また利用するつもりです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
エクストールイン熊本銀座通 2020年02月08日 22:29:56

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

また総合評価5点満点を頂き、重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフの対応につきまして「とても気持ちがいい」と仰って頂き、嬉しいかぎりです。
これからも心のこもったサービス、対応をお届けして参ります。

立地もご満足頂けましたようで何よりです。
当ホテルは熊本市の中心部にございますので、周辺は飲食店やお店も多く、バスターミナルや路面電車の駅も近くにありどこへ行くにも最適です。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

立地5

のりすけパパ6766さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

のりすけパパ6766さん [40代/男性] 2020年02月07日 19:05:00

月一回の出張で利用してます。飲み屋街からアーケードで濡れずに助かりました。女性のスタッフの接客が対応がよく気持ちよくチェックインできました。また利用します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
エクストールイン熊本銀座通 2020年02月07日 20:24:36

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。
当館は熊本のアーケード街に隣接しており、雨の日はアーケード街から当館の正面玄関まで濡れずに来て頂くことが出来ます。

また、女性スタッフの接客対応についても「気持ちよくチェックインできました」とのお言葉を頂き、担当スタッフともども本当に嬉しく思うとともに、今後の励みとさせて頂きました。ありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント 大塚鮎子

ご利用の宿泊プラン
【早割7・事前カード決済限定】朝食無料&チェックアウト10時【7日前から返金不可】
ご利用のお部屋
【【喫煙】早予約専用免震エクストールシングル】

立地5

ほうれんそう9808さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ほうれんそう9808さん [40代/男性] 2020年02月07日 18:45:00

バスセンターからも中心部からも徒歩圏内です。
以前、熊本城マラソンのときに泊まるだけで利用しましたが、今回はフロント横のウエルカムドリンク、軽いブッフェスタイルの朝食(お味噌汁、クロワッサン、きんぴらゴボウは美味)まで満喫しました。
 スタッフの明るい雰囲気、枕の選択、セルフのアメニティ等どれもひとりのビジネスマンにはうれしい限りです。
 お部屋は普通ですが、全体として大満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
エクストールイン熊本銀座通 2020年02月07日 20:32:21

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

仰って頂きましたとおり、当ホテルは熊本市の繁華街に位置しており、周辺は飲食店やお店も豊富でバスターミナル「サクラマチクマモト」や路面電車の駅からも徒歩5分程の距離にございます。

今回ご滞在中は、ウェルカムドリンクや朝食無料サービスをご利用頂け、ご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。
具沢山のお味噌汁や、焼き立てパンの中でもクロワッサンは皆さまからも大変好評を頂いております。
一日の活力として沢山お召し上がり頂き、元気にご出発して頂けたらと思います。

またスタッフの対応や貸出枕、アメニティ等もお褒め頂けて光栄に思います。
これからもお客様を第一に考え、心のこもったサービスをお届けして参ります。

今後も是非ご利用お待ち致しております。
貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント 本堀 祐子

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

立地5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 22:27:38

いつも熊本では利用してます。立地が良いので助かります。残念なことは、バスタブにつかると洗面台の下や便器のふちが見えるのですが、そこにカビや汚れが残っていることです。掃除し難いと思いますが、気をつけて頂ければ…。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
エクストールイン熊本銀座通 2020年02月06日 19:06:53

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地につきましては、お褒め頂き嬉しく思っております。しかしながら、お部屋では清掃が行き届いておらず、ご不快をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。すぐに洗面台下、便器の清掃を致しました。清掃スタッフにも情報を共有し、今後はお客様目線での清掃を徹底致します。また、水まわりの清掃後はチェックを厳しくし再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

また、熊本にお越し際には宜しくお願い致します。

副支配人 宮崎高栄

ご利用の宿泊プラン
【2連泊限定】エコプラン♪(清掃不要のお客様にオススメ)朝食無料&ウェルカムドリンク&C/O10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

立地5

くままもるさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

くままもるさん [40代/男性] 2020年02月01日 13:10:17

朝食が充実していたのが良かった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
エクストールイン熊本銀座通 2020年02月01日 15:35:34

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食につきましてご満足頂けて、良かったです。
人気の朝カレーをはじめ、具沢山の手作り味噌汁や新鮮野菜、日替わりの和洋総菜など色々ご用意しております。
今後も更に充実した朝食を目指し改善に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

立地5

まめお5963さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

まめお5963さん [50代/男性] 2020年01月30日 20:57:23

朝食はいつもおいしくて特にクロワッサンがサクサクで最高です。スタッフの笑顔での応対も素晴らしいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
エクストールイン熊本銀座通 2020年01月31日 22:25:53

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食無料サービスをご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。
焼き立てパンの中でもクロワッサンは皆さまからも大変好評を頂いております。
他にも和洋、日替わりメニュー等ございますので、一日の活力として沢山お召し上がり頂き、元気にご出発して頂ければと思います。

またスタッフの対応もお褒め頂けて光栄に思います。
これからもお客様を第一に考え、心のこもったサービスをお届けして参ります。

是非、またのご利用をお待ちいたしております。
貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント 本堀 祐子

ご利用の宿泊プラン
【2連泊限定】エコプラン♪(清掃不要のお客様にオススメ)朝食無料&ウェルカムドリンク&C/O10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

立地5

higeturuさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

higeturuさん [80代/男性] 2020年01月22日 09:30:16

このホテルに泊まって、いつの間にか常連さん。兎に角フロントの皆さんの笑顔と大きな声のご挨拶が魅力。立地が繁華街で夜の会合に近く、安くて清潔さはどこにも負けていない。宿泊者のアンケートにすぐ対応する姿勢は好感出来る。今回は浴室で湯沸に少し問題があったがキチンと伝えてあり、すぐ対応しますとのことで減点は少しだけ。とてもいいホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
エクストールイン熊本銀座通 2020年01月22日 13:06:28

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また総合評価5点を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの「挨拶が魅力」とのお言葉を頂けて、とても嬉しく励みになります。
今後も最高の笑顔と元気なあいさつでお出迎えさせて頂きます。

立地につきましてもご満足頂けて何よりです。
当ホテルは熊本市の繁華街にございますので、周辺は飲食店も多く、飲み会などには最適です。スタッフ手作りの飲食店マップもご用意しておりますので、ぜひご活用頂ければと思います。

今回、お風呂の湯沸かしにおきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後も更に注意して確認、チェックを実施して参ります。

貴重なご意見、ご感想をたくさん頂きありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【アメニティバイキング3つ】朝食無料 & ウェルカムドリンクサービス & チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

2579件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ