いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご感想を頂くことができ本当に嬉しく思います。当ホテルは熊本市内の繁華街中央にあります。すぐそばにはアーケード街や飲食店、人気の熊本城も徒歩圏内で他のお客様からも大変喜ばれております。

今後も立地条件に負けないようご満足度を追求してホテル、スタッフ共々サービス向上に努めレベルアップして参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント 槻木秀治

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルの立地や朝食の無料サービス、無料のウェルカムドリンクサービスなどについては他のお客様からも大変好評を頂いており、とても有難く思っております。

また、部屋の広さに関しましては何かとご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、機会があったらまた利用させて頂きたいとのお言葉を下さり嬉しい限りです。本当にありがとうございます。

頂いたお言葉を励みに今後もより良いサービスをご提供出来るようスタッフ一同精進して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　槻木秀治

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠に有難うございます。

「熊本の常宿となりつつあります。」とのお言葉が頂戴できて本当に嬉しく思います。

これからもご満足して頂けるようにスタッフ一同頑張って参ります！！
貴重なご意見をありがとうございました！！

またのお越しを心待ちにしております。

フロント　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

立地に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルは熊本の中心地にございますので、観光やショッピングにも最適です。
一番近いコンビニへも歩いて30秒程で行くことができますので、ちょっとした買い出しに大変便利です。

今後もお客様によりご満足して頂けるようスタッフ一同全力で努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント
一柳 卓史

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

ご宿泊中は、ごゆっくりとお過ごし頂けた、ご様子にスタッフ一同大変、嬉しく感じております。

コメントを頂きました通り、当ホテルが熊本市内の繁華街の中心部に位置しておりますことで、皆様からも「便利。」とのお声を頂くことができ、とても感謝致しております。

これからのさらに真心ある対応にすべての面で真剣に努めて参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

副支配人 須藤 史郎

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

駐車場につきましては、ご足労お掛け致しました。
ホテル駐車場が満車の場合とお車の規格が合わない場合は、近くの提携先をご案内しております。

朝食につきましては、平日が７時～８時、休日は８時～９時が混みあうことが多いです。お時間に余裕があるようでしたら、この時間以外をオススメ致します。

また熊本にお越し頂く機会がありましたら、エクストールイン熊本銀座通を宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうござました。

お客様の「満足」というお言葉、何よりも嬉しく思います。
ご記載頂きましたとおり、当ホテルは街中にあり、フロントも24時間対応致しておりますので、熊本の夜を満喫して頂いてからでもすぐにお越しいただけます。

朝食は無料のセミバイキングとなっております。
焼きたてパンや朝カレーなど色々取り揃えております。

これからもお客様により快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同全力で努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント
一柳 卓史

４月１９日にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたご様子で、私共もお手伝いができ、嬉しい限りです。

また、第２の故郷熊本にお越し頂く機会がありましたら、ぜひ『エクストールイン熊本銀座通』を宜しくお願い申し上げます。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

４月１８日にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の際は、最後の最後で、気持よくお見送りすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

接客態度に対するご注意を賜り、大変恐縮に存じます。当ホテルでは、お客様との一瞬を大切に考え、最高の笑顔で、そして言葉ではなく心での応対を心掛けておりますが、まだまだ努力が不足していると痛感致しました。

今後は、最初から最後まで、気持ち良くお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。

副支配人 中嶋 祐也

この度は、お客様に対し、ホテルスタッフ、清掃スタッフの対応におきまして、度重なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

すべてお客様のおっしゃる通りでございます。
当たり前のことができていないことが、本当に恥ずかしい限りです。

今後、同じことの起らないよう、全スタッフへ指導して参ります。

ご指摘頂きまして、ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは、繁華街のど真ん中で、皆様からも便利が良いと評価頂いております。
（コンビニは、一番近くで２軒隣りです）

また、無料朝食やウェルカムドリンク（挽きたてコーヒー、麦茶）もご満足頂けたようで、嬉しい限りです。

また熊本市内にお越しいただく機会がありましたら、ぜひ宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

いつも、ご出張の際にご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のタオルにつきましては、私共の確認不足でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも話し合い、私共スタッフ共々、再発防止に努めて参ります。

ご指摘頂きまして、ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

毎月ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊の際は、ご意見ご感想頂ければ、嬉しいです。

来月もスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたように本当に嬉しく思います。
ありがたいことで私共のホテルは立地に恵まれており、人気の熊本城や飲食店も徒歩圏内で観光やビジネス等、幅広くご利用いただいております。

今後もご満足頂けるようにサービス向上に励んで参ります。また、機会がございましたら是非、お越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

貴重なご投稿をありがとうございました。

フロント 槻木 秀治

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地場所や部屋の清掃状況、スタッフの対応など、すべての面でご満足いただけたようで本当に嬉しい限りでございます。

おかげさまで無料の朝食やウェルカムドリンクは他のお客様からも大変好評で喜んでいただいております。次回お越しの際は朝食の他の食材も是非、お召し上がり頂きご感想やご意見などを頂ければ幸いです。

これからも今まで以上の充実したサービスをご提供できるように日々精進してまいります。

またのお越しをスタッフ共々、心待ちにしております。貴重なご投稿をありがとうございました。

フロント 槻木 秀治

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。「コスパ最高」とのお褒めのお言葉を頂くことが出来て本当に嬉しい限りです。

頂いたお言葉を今後の励みとして頑張って参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 槻木 秀治

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

お客様によりご満足を頂けますよう、宿泊料金・朝食内容・ウエルカムドリンク・その他貸し出し品などの充実を常に考えた対応に心掛けております。

今後も、更なるご満足を頂けるように努めて参ります。

副支配人 須藤 史郎

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

無料朝食につきましてのコメントもありがとうございます。お褒めのお言葉、嬉しいです。

コーヒーのカップにつきましての貴重なご意見ありがとうございます。
今後カップを変更する際の参考にさせて頂きます。

また熊本市内にお越しいただく機会がありましたら、ぜひ宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

『良かった』とのお言葉、嬉しいです。

これからも、『良かった』とのお言葉を頂けるように、スタッフ一同、お客様のことを考えながら行動して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人 中嶋 祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご感想頂きました通り、当ホテルは繁華街のど真ん中にありますので、皆様からも便利が良いと好評頂いております。皆様のお役に立てて嬉しい限りです。

そして、貴重なご意見ありがとうございます。
朝食時の英語表記は、現在作成を検討しております。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人 中嶋 祐也