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エクストールイン熊本銀座通 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン熊本銀座通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:3320件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.48
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.31
  • 食事3.89
宿泊年月
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[並びかえ]

2583件中 2541~2560件表示

総合4

creacompoさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

creacompoさん [40代/男性] 2011年10月18日 01:37:08

街中便利。でも夜遅くまで周りが騒がしいかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
エクストールイン熊本銀座通 2011年10月18日 06:33:57

はい、おかげさまでとても便利な場所です。
下通(しもどおり)と言う「熊本一」の繁華街、下通交差点から徒歩15秒に位置しています。

ご意見のように普段から人通り多く、週末は深夜までにぎやかです。
お部屋の窓ガラスは、防音対策で2重ガラスを採用しています。外のざわつきが、お部屋に伝わる事はございません。

ゆっくりおやすみ頂けます。

どうぞご安心下さいませ。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

お忙しい中ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆リニューアルオープン記念☆朝食無料で3,980円~ 早い者勝ち!
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月14日 00:28:27

街中で立地は大変よかった。ただ、車の高さ制限により駐車するところを替えられたのがちょっと気になった。また、ホテルでくれたホテルへの案内地図(ホテル以外の駐車場案内)にホテルの電話番号がないのはどうかなあ?まあ、それでもお得に泊まれたのは満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年10月
エクストールイン熊本銀座通 2011年10月14日 08:39:45

お車がお預かりできなくて申し訳ございませんでした。

ホテル併設の立体駐車場は、構造上、車高制限があり、高さ155cmまでしかお預かりできません。
お預かりできないお車は、近隣の契約駐車場にご案内させて頂いております。

駐車場案内地図へホテルの電話番号記入の件、貴重なご意見をありがとうございます。

早速社内で取り上げ今後の参考にさせて頂きます。

お忙しい中、わざわざご意見を投稿下さりありがとうございました。

次回もぜひ、エクストールイン熊本銀座通にお越し下さい。

備品、接客・サービスを改善してお迎えさせて頂きます。

ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆毎日10室限定!☆早期予約7日前まで限定プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】早期予約専用免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月11日 19:50:25

チェックイン時に、禁煙室を希望すると、快く引き受けて下さり、運良く空いていたので、変更して頂く事ができました。急な申し出なのに、笑顔で対応して頂き、ありがとうございました。ハード面でも、言う事なしでした。熊本の宿泊は、絶対ここに決めました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
エクストールイン熊本銀座通 2011年10月12日 08:05:27

ありがとうございます。

お褒め頂きました「笑顔で対応したスタッフ」は、すばらしい社員です。他にも個性的で接客が大好きなスタッフが集まっています。

これからもスタッフ一同、お客様のご満足を追求し続ける事をお約束致します。

もちろん、設備・客室備品の拡充も進めて参ります。

次回もぜひ、お越し下さい。

サービスをより良くしてお待ちしております。

元気の出る!!ご意見を頂戴しました。

お忙しい中、本当にありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングルカップル(2名利用)】

総合5

ずーすんさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ずーすんさん [30代/男性] 2011年10月08日 23:22:26

初めて泊まりました。
繁華街の中にあるので立地はとてもよく、飲みに出られる人にはいいです。
ただ、駐車場が一方通行ばかりのところなので、車でいかない場合に利用したいと思いました。
ベッドはぐっすり眠れましたが、私には若干固めに感じました。
フロントの対応などは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
エクストールイン熊本銀座通 2011年10月09日 11:04:00

初めてご宿泊いただき、早速、ご意見投稿ありがとうございました。

ベッドは、特注でご用意致しました。
普通のマットよりスプリング数が多く、高密度スプリング仕様なので、少し硬く感じられると思います。
腰痛の方でも安心しておやすみ頂けたと感想を頂戴しています。

ホテル裏、立体駐車場が一方通行に面しています。ご不便をおかけし申し訳ございません。
ホテル周辺で道に迷われたらお電話お願いします。詳しくご案内させていただきます。

接客をお褒め頂きありがとうございます。
これからもレベルアップを図ります。

お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆リニューアルオープン記念☆朝食無料で3,980円~ 早い者勝ち!
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月07日 11:53:50

急の宿泊でしたが、当日でも空いていて助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
エクストールイン熊本銀座通 2011年10月07日 18:52:26

お部屋が空いていてよかったです。

お得意様には当日の急なご予約でもお部屋をご用意できるシステムを検討しています。

正式なご案内には少しお時間を頂戴しますが、
準備出来次第ご案内させて頂きます。

これからも引き続きご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆リニューアルオープン記念☆朝食無料で3,980円~ 早い者勝ち!
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月07日 11:52:58

定宿にしています。
繁華街に近くて安くて助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
エクストールイン熊本銀座通 2011年10月07日 18:45:22

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。

これからもお客様にご満足頂けるホテルづくりを心がけます。

設備・接客サービスの向上を毎月進めます。

引き続きご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中 、ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆リニューアルオープン記念☆朝食無料で3,980円~ 早い者勝ち!
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

onetwonineさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

onetwonineさん [30代/男性] 2011年10月05日 15:14:57

無料朝食美味しかったです!また、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
エクストールイン熊本銀座通 2011年10月05日 16:24:34

無料朝食をお褒め頂きありがとうございました。

これから少しづつメニューを見直し、内容を充実させる予定です。

どうぞご期待ください。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

ありがとうございました。

代表取締役
宝田 圭一

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆リニューアルオープン記念☆朝食無料で3,980円~ 早い者勝ち!
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

onetwonineさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

onetwonineさん [30代/男性] 2011年10月05日 12:45:46

フロントも部屋も無料朝食も
何も申し分ありませんでした。
また、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
エクストールイン熊本銀座通 2011年10月05日 16:18:49

ありがとうございます。

これからもサービス内容のレベルアップを図ります。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田 圭一

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆リニューアルオープン記念☆朝食無料で3,980円~ 早い者勝ち!
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合5

emasta109さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

emasta109さん [40代/男性] 2011年10月04日 12:29:09

good to stay

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年10月
エクストールイン熊本銀座通 2011年10月05日 08:57:05

Thank you for your compliment.

ありがとうございました。

次回のお越しをお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆毎日10室限定!☆早期予約7日前まで限定プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】早期予約専用免震エクストールシングル】

総合4

emasta109さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

emasta109さん [40代/男性] 2011年10月04日 12:28:25

yokatta desu

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
エクストールイン熊本銀座通 2011年10月05日 08:58:41

arigatougozaimasu

ありがとうございました。

次回もエクストールイン熊本銀座通をどうぞよろしくお願いします。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆毎日10室限定!☆早期予約7日前まで限定プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】早期予約専用免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月03日 23:38:55

繁華街の中心の立地でコンビニも近隣、また、食事も他の無料の施設に比べ種類が多く、期待以上の内容でした。アメニティは最低限だが、もともと使わないので問題はありません。フロントも親切な応対だし、アンケートや改善点を告知して、サービス向上に積極的な姿勢は好感が持てます。次回も利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
エクストールイン熊本銀座通 2011年10月04日 05:11:21

「次回も利用したいホテルです。」

ありがとうございます。この一言をお客様から聞くことができて、スタッフ一同で喜びをかみ締めています。

8月1日にリニューアルオープンと同時に「お客様満足度向上委員会」を立ち上げ、毎月改善を実行しております。
まだまだ未熟ですが、お客様の声に敏感に、必ず毎月改善を実行する事をお約束致します。

ご報告ですが、まずこの冬に向けて、加湿器の充実を進める予定です。

これからもたくさんのお客様の声をお聞かせ下さい。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一


ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆毎日10室限定!☆早期予約7日前まで限定プラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】早予約専用免震エクストールシングル】

総合3

hiro.k2004さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

hiro.k2004さん [50代/男性] 2011年09月30日 13:27:45

ホテルでのアンケートに記入したらわざわざお葉書を頂きました。思いを持ってサービスを行っていらっしゃると思いましたが、アンケートの内容については改善されたのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
エクストールイン熊本銀座通 2011年09月30日 13:56:59

8月のご宿泊時にアンケートにご記入頂きありがとうございました。
その時のご意見をありがたく頂戴し、9月中旬からサービス開始しました。

貴重なご意見を本当にありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆リニューアルオープン記念☆朝食無料で3,980円~ 早い者勝ち!
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

マッキーはつむじ風さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

マッキーはつむじ風さん [40代/男性] 2011年09月28日 16:39:40

金額以上に問題なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
エクストールイン熊本銀座通 2011年09月28日 16:45:59

ありがとうございます。

次回も【免震エクストールイン熊本銀座通】をどうぞよろしくお願い申し上げます。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆リニューアルオープン記念☆朝食無料で3,980円~ 早い者勝ち!
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月26日 02:17:03

繁華街の真ん中で、リニューアルされてしかも安いのが助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
エクストールイン熊本銀座通 2011年09月26日 06:52:13

いつもご利用頂きましてありがとうございます。

お褒め頂きました立地に負けないよう、サービス・設備の改善を進めます。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆リニューアルオープン記念☆朝食無料で3,980円~ 早い者勝ち!
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合3

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月23日 07:47:35

朝食がおいしかったです。部屋は普通でしたが、立地が良く便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
エクストールイン熊本銀座通 2011年09月23日 11:34:49

ありがとうございます。
朝食は、今後も随時メニューを見直していきます。
【朝から元気のでる朝食】を目指しています。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆リニューアルオープン記念☆朝食無料で3,980円~ 早い者勝ち!
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月22日 18:42:05

繁華街の真ん中で買い物、食事、交通の便が非常によく、意外にも非常に静かでよかったです。館内真新しい感じでした。スタッフの対応も丁寧で、好印象を持ちました。ビジネスホテルとしてコストパフォーマンスが非常に良いホテルだと思います。熊本市へ行く際にはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
エクストールイン熊本銀座通 2011年09月23日 07:30:55

免震ホテル【エクストールイン】のご利用誠にありがとうございました。

交通の便や接客も含めお褒め頂き、スタッフ一同感謝申し上げます。
お客様のご意見を取り入れ、更にご満足を追求して参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆リニューアルオープン記念☆朝食無料で3,980円~ 早い者勝ち!
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月20日 22:11:05

リニューアルオープン記念ということでこの価格でしたが、値段を考えるとサービス、立地、アメニティとも大変よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
エクストールイン熊本銀座通 2011年09月21日 07:37:03

ありがとうございます。

オープン記念キャンペーンが終了しても、同様の
評価を頂けます様、サービス向上に努めます。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆リニューアルオープン記念☆朝食無料で3,980円~ 早い者勝ち!
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合2

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月20日 18:03:50

立地だけが最高、楽天のプランで最安値をうたっていたが、玄関先にデカデカとプランを下回る価格で表示してあった・・・ただただがっかりなホテル。クーポンサイトではその半額でだしていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
エクストールイン熊本銀座通 2011年09月20日 20:51:17

オープンキャンペーン広告をホテル前に掲示させて頂いております。

ご指摘の点、大変失礼致しました。

毎日表示価格ですべての客室を販売しておりません。日時・数量限定で先着順に販売しておりますが、お客さまのご指摘、ごもっともでございます。

今回のご意見をありがたく頂戴し、今後のホテル運営に生かします。

貴重なご意見をありがとうございました。
心より御礼申し上げます。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆毎日10室限定!☆早期予約7日前まで限定プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】早期予約専用免震エクストールシングル】

総合4

カリメロ0914さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

カリメロ0914さん [20代/女性] 2011年09月19日 14:35:58

ホテル専用の駐車場が高さが低くて軽自動車でも泊められませんでした。それをホームページなどに書いて頂けるとありがたいです(*^-^*)部屋は狭かったのですが、寝るだけでこの値段なので充分だと思います(o^^o)朝ご飯も美味しくいただきましたが、ティッシュがテーブルの端に一つだけだったので、両端にあるとなお良いと思います。
受付の方の笑顔が素敵でした(・∀・)お世話になりました:-)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年09月
エクストールイン熊本銀座通 2011年09月19日 17:25:03

ご案内不足で申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、ホテルの立体駐車場は、高さ155cmまでです。新しいホームページを製作中ですので、今後周知徹底致します。

朝食会場のティッシュの件もご意見ありがとうございました。今後の参考にさせて頂きます。

笑顔をお褒め頂きありがとうございます。
スタッフ一同、今後の励みになります。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン
【夏得】☆リニューアル記念☆2名利用 朝食無料で一人2,950円~ 早い者勝ち!
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングルカップル(2名利用)】

総合5

pleasure-2010-さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

pleasure-2010-さん [30代/男性] 2011年09月14日 09:47:06

9月9日に宿泊利用させていただきました。
シングルで部屋は普通ですが、風呂は広くてかなり綺麗でした。
また機会があれば利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
エクストールイン熊本銀座通 2011年09月14日 18:32:02

お部屋のお風呂をお褒め頂きありがとうございます。
実は、同レベルの客室のユニットバスに比し、一回り大きいサイズを採用しています。具体的には、少し足が伸ばせて、肩までしっかり浸かれる
容積を確保できました。
高いご評価を頂きありがとうございました。

接客・館内設備も随時改善してまいります。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆楽天ポイント10倍プラン☆◇朝食無料サービス付◇ミネラルウォーター1本付
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

2583件中 2541~2560件表示

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