先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋につきまして、ご不便お掛けいたしました。

シングルルームは、全室１２平米、セミダブルベッドでございます。

広いお部屋につきましては、部屋数が少ないもので、お電話にてお受けしております。

次回、ご利用頂けるようでしたら、ぜひお問い合わせ下さいませ。

副支配人 中嶋 祐也

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

立地につきまして、皆様からもご評価頂いており、嬉しい限りです。

また、機会がありましたら、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで、私共も嬉しいです。

これからも、皆様からのご意見を参考にさせて頂き、より快適にお過ごし頂けるよう、考えて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人 中嶋 祐也

再度のご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルが熊本市内の繁華街の中心に位置しておりますことで、熊本ご滞在を満喫されたご様子で、スタッフ一同、とても嬉しく思います。

客室のテレビは昨年暮れに全室、新しくさせて頂きました。皆様からも、ご好評を頂けて、安堵致しております。

これからも、笑顔と真心を忘れず、日々努めて参ります。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

副支配人 須藤 史郎

いつもご宿泊を頂きまして誠に感謝致しております。

スタッフ一同、笑顔で明るく真心での対応にいつも、心掛けておりますが、そのように言って頂けることが、最も嬉しく感じられることでございます。

また、朝食の内容につきましても、今後も内容の充実を図って参ります。

これからも、立地の良さだけに甘んずる事なく、フロントでの対応をしっかりと努めて参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

副支配人 須藤 史郎

熊本の数あるホテルの中より、当ホテルへお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスでご満足頂けましたようで、とても嬉しいです。
今回お選び頂きましたプランは、日曜日や連休最終日にお得にご宿泊頂けるプランです。
ぜひ今後もご利用下さいませ。

今後も価格以上のご満足を感じて頂けますように、一人ひとりのお客様を大切に接客させて頂きます。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人 山口郁生

この度はエクストールインをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは熊本市内の繁華街中央に位置しており、他の観光やビジネスでお越しのお客様からも立地場所は良いとのことで大変喜んでいただいております。

熊本城へも徒歩で行ける範囲にございますので機会があればぜひ行かれて下さい。また、夜は入場できませんがライトアップされており外からの景色もとても良いですよ。

貴重なコメントを本当にありがとうございました。

また、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント 槻木秀治

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

熊本城マラソンでは、充分に楽しんで頂けましたでしょうか。

マラソンに参加されるお客様に、元気にご出発して頂けますように、通常の開始時間より、45分早めさせて頂きましたが、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同、安心致しました。

レイトチェックアウトプランにつきましては、室数限定でご販売致しておりますが、販売数を大幅に増やすことは、現状では、できかねます。

客室のスリッパは、洗濯・殺菌済のものを設置致しておりますが、今後、検討させて頂きたいと、思います。

レディースフロアーにつきましては、当日に余裕があるときは、お振替させて頂くように致しておりますので、今後も対応させて頂こうと思っております。

アメニティーや貸し出し備品、朝食メニューなど、これからも常に内容の向上を図って参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

副支配人 須藤 史郎

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご満足頂けたご様子で、私共も嬉しいです。

またお越しいただく機会がありましたら、ぜひご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

宿泊料金やスタッフの対応や朝食サービスなど、ご満足頂けたご様子に、スタッフ一同大変感謝致しております。

これからの心ある対応に努めて参ります。

副支配人 須藤 史郎

いつも、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの立地の利便性のみならず、スタッフの対応にも、お褒めのお言葉を頂けて、スタッフ一同大変感激致しております。

さらに客室の清掃にもご満足のご様子に、客室清掃の担当スタッフもとても感激いたしております。

今後も、更なるご満足を頂けますように、日々の業務に一つ一つ心ある対応をできるよう努めて参ります。

これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

副支配人 須藤 史郎

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましてはご投稿頂きましたとおり、繁華街の真ん中にございますの、観光やショッピングなどには最適です。

またチェックイン時の対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、本当に嬉しいです。対応したスタッフも喜んでおります。今後もお客様に最高の笑顔と快適な空間をお届けできるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント
一栁　卓史

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご感想頂きました通り、お味噌汁ボードは、スタッフの手作りです。お味噌汁の中の具材が、何か分かるようにしております。
このように表記しましたのも、お客様からのご意見ご感想からです。
因みに、現在朝食メニューの中で一番人気なのも、このお味噌汁です。

ぜひ、次回お越しの際も、ご意見ご感想を頂けますと嬉しいです。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

副支配人 中嶋 祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

カミソリは、エレベーター前より、ガウンは、各階エレベーター前のラックより、お持ち頂いております。
また、このラックには、皆様に好評頂いております低反発枕や井草枕などのリクエスト枕もございます。

朝食も評価いただきました事、とても嬉しいです。現在は、具沢山のおみそ汁が人気です。

また機会がありましたら、ぜひよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご感想の通り、エクストールイン熊本銀座通は、熊本市繁華街のど真ん中に位置しており、アクセス・観光（熊本城）面でも、皆様に評価頂いており、嬉しい限りです。

また、スタッフへのお褒めのお言葉も、本当に嬉しいです。

これからも最高の笑顔でお出迎えさせて頂きます。

お手紙につきましては、アンケートにご協力頂きましたお客様に、スタッフが感謝の気持ちを込めて書かせて頂いております。
この度は、ご宿泊の際にご協力頂きましてありがとうございました。
アンケートは、スタッフひとりひとりが目を通し、小さなことでも改善できないか、考えております。
ぜひ、次回ご利用の際も、ご意見など頂けますと嬉しいです。

熊本出張の際は、お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

エクストールイン熊本銀座通から、熊本城は近いので、散歩は特にオススメです。
また、熊本城の近くに城彩苑という施設があり、熊本の県下のお食事処、お土産品もありますし、湧々座という熊本の歴史を体験できるところもございます。
こちらも、オススメです。

また熊本市内にお越しいただく機会がありましたら、ぜひ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

この度は数あるホテルの中からエクストールイン熊本銀座通りをお選び頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉心より感謝いたします。とても励みになります。
今後も「おもてなしの心」を忘れず、最高の笑顔で応対させていただきます。

「又利用したい」とのお言葉も嬉しい限りです。
ぜひまたのご利用お待ちいたしております。

貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント
一柳 卓史

いつも、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用に際しては、ご満足いただけたようで本当に嬉しい限りです。

そして「またビジネスでお伺いいたします。」との有難いお言葉がいただけて本当に感謝いたします。

いただいたお言葉を励みに今後もご満足いただけるようにスタッフ一同、笑顔を忘れずに尚一層のサービス向上に取り組んで参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は、部屋の中にアメニティーや貸出し品の案内が無い為、どこに置いてあるのかわからなかったとの事でご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

館内の案内（貸出し品等も含む）においてはテーブルの引出しの中で１つのファイルに綴じてご用意しております。こちらのご案内不足で大変申し訳ございません。

また「部屋の壁に1枚のペーパーで貼り出していただくと助かります。」との貴重なご提案をありがとうございました。ぜひ、今後の参考にさせて頂きます。

そして「また利用させていただきます。」との励みになるお言葉をいただき本当に感謝いたします。

今後も不明な点やお気づきの点等がございましたら、お気軽にフロントにお尋ね下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　槻木秀治

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

当ホテルが熊本市内の繁華街の中心部に位置しておりますことで、一方通行の道路が碁盤の目のように走っているために、特に初めてお越しのお客様におかれましては、大変わかりにくく、ご不便をお掛けしてしまいますこと、何卒ご理解下さいますよう、お願い申し上げます。

副支配人 須藤 史郎