この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルの立地や朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
これからも、おもてなしの心を大切にし、お客様に寄り添った対応を心掛けて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

副支配人
本堀祐子

日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご愛顧頂き、誠に有難うございます。

ご朝食の朝カレーにつきましては、人気のメニューのひとつで、以前は日替わりでお出ししておりましたが、皆様からのお声が多くございましたので、毎日お出ししております。

これからもご朝食では、新メニューを考え、飽きがこないメニューづくりに努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
これからも、ご満足いただけるようサービス向上に励んで参ります。
次回お越しの際には、是非当ホテル自慢のご朝食をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご愛顧頂き、誠に有難うございます。

朝食会場での会話では、新型コロナ感染症が5類となり、以前のような会話の制限も緩和させて頂いております。何卒ご理解ご了承のほど宜しくお願い致します。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

支配人
宮崎 高栄

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、皆様のご意見を参考にしメニューの改善に努めて参ります。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご愛顧頂き、誠に有難うございます。
無料朝食サービスにてご用意させていただいております、フレッシュサラダは、もうじき春野菜のシーズンとなりますので、是非沢山お召し上がりいただけましたら幸いです。
貴重なご投稿ありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同笑顔でお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます

今回10年ぶりのご利用とのこと、またお泊り頂き大変嬉しく思っております。
当ホテルからすぐのサクラマチバスターミナルにつきましては、バスターミナル以外にも飲食店、映画館、コンサート会場等があり、複合商業施設となっております。また週末は正面玄関前の広場では様々なイベントが開催されており大変賑わっており、ショッピング以外でも楽しみいただけると思います。

お部屋の備品につきましては、1階エレベーター前にアメニティ置き場、各フロアエレベーター前に貸し出し備品棚を設置しております。アメニティ、備品等、必要な場合はそこからお取りくださいませ。

ご朝食につきまして、熊本の郷土料理、焼き立てパン、人気の朝カレー、メニュー豊富にご用意しております。是非ご宿泊の際には、ご利用くださいませ。

沢山のお褒めを頂き、ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ごゆっくお過ごし頂けているご様子で、嬉しい限りです。
アイロン台につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
アイロン台を確認し、新しいものに交換しております。今後は貸し出し備品は使い勝手等確認を徹底し、定期的に交換して参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠に有難うございます。

チェックイン前後のお荷物預かりやアメニティがお役に立てて、とても嬉しく思います。
お荷物は、当日受渡しの場合のみお預かりしております。
これからもおもてなしの心を大切にし、お客様に寄り添ったサービスを心掛けて参ります。
リクエスト等ございましたら、いつでもフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

副支配人
本堀祐子

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠に有難うございます。

また立地やフロントの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
今後もおもてなしの心を忘れず、お客様に寄り添った対応を心掛けて参ります。
仰る通り、建物は年月を重ねて参りましたが、皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、お部屋の清掃にも注力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
次回も是非、朝食無料サービスをお召し上がり頂けましたら幸いです。
貴重なご投稿をありがとうございました。

副支配人
本堀祐子

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

加湿器の音につきましては、折角のご滞在中にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、浴室の清掃が行き届いておらず重ねてお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、朝食につきましてはお気に召して頂けて、感謝申しあげます。
これからもスタッフ一丸となってサービス向上に精進して参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、周辺には飲食店やコンビニが点在しております。
朝食無料サービスにつきましても、お気に召して頂けて、本当に嬉しく思います。
これからも、皆様の旅のお役に立てますよう、スタッフ一同サービス向上に笑顔で励んで参ります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠に有難うございます。

私たちスタッフの対応、アメニティにつきましてもお褒めのお言葉を頂けて、大変嬉しく思います。
これからもおもてなしの心を大切にし、お客様に寄り添った対応を心掛けて参ります。

朝食につきましてはご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
皆様に元気にご出立して頂けますよう、メニュー作りにも工夫し、改善して参ります。


貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

副支配人
本堀祐子

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠に有難うございました。

またフロントの対応、立地につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もおもてなしの心を忘れず、お客様に寄り添った対応を心掛けて参ります。

また当館は熊本市の繁華街にございますので、周辺は飲食店やお店も多く、熊本城も徒歩10分程で行くことが出来ます。
周辺マップなどもご用意しておりますので、是非ご活用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂け、大変嬉しく思っております。
これからもより一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同笑顔で励んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

先日はエクストールイン熊本銀座通へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「また泊ります」とのお声を頂けて、大変嬉しく思っております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々サービス改善に励んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

先日はエクストールイン熊本銀座通へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
旅のお役に立てて大変嬉しく思います。
今後も皆様により一層快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に精進して参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋では、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご投稿では高評価をいただき、大変嬉しく思っております。
これからもご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

今後ともよろしくお願いいたします。

支配人
宮崎 高栄

日頃よりエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。ご満足いただけるよう、皆様のお声を参考にし改善に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

支配人
宮崎 高栄