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エクストールイン熊本銀座通 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン熊本銀座通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:3307件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.48
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.30
  • 食事3.88
宿泊年月
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[並びかえ]

2565件中 81~100件表示

総合5

栄ちゃん3690さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

栄ちゃん3690さん [60代/男性] 2019年11月16日 00:21:39

立地条件も良く、フロントの対応も良かったです。部屋もきれいでした。
 料金から鑑みて朝食はまあまあでした。唯一難点は外からのホテルの表示がわかりにくかった事でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
エクストールイン熊本銀座通 2019年11月16日 18:05:35

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また総合評価5点を頂き、重ねてお礼申し上げます。

立地、対応、清掃につきましてお褒め頂き、大変嬉しく思います。

当ホテルは熊本市の中心部にございますので、周辺はお店や飲食店も多く、バスターミナルや路面電車の駅も近く交通の便も整っております。

スタッフの対応につきましては今後もおもてなしの心で最高の笑顔と、元気な挨拶でお出迎え、対応させて頂きます。

朝食もさらにご満足頂けるように新しいメニューなど考えて参ります。

ホテルの表示につきましてはすぐに改善は出来かねますが、今後の設備改善の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 15:38:24

下通りの直ぐ近くにあります。
美味しい郷土料理の店が近くにあり便利です。
路面電車、バス等アクセスも良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
エクストールイン熊本銀座通 2019年11月15日 16:20:02

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは熊本の中心部にあるため、お食事、交通アクセス、ショッピングなど大変便利な場所にございます。特にお食事ではスタッフが実際に行って美味しかったお店をマップにてご案内もしておりますので、次回お越しの際には、是非ご利用下さいませ。

また、熊本にお泊まりの際には宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 宮崎高栄

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・VODカード】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月13日 22:25:21

良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
エクストールイン熊本銀座通 2019年11月14日 12:58:33

いつも、ご利用いただき誠にありがとうございます。

今後も快適なホテルづくりに努めて参ります。
また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

副支配人 宮崎高栄

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月13日 22:25:01

よかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
エクストールイン熊本銀座通 2019年11月14日 12:50:54

いつも、ご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。

今後もより一層のサービス向上に励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人 宮崎高栄

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 15:02:54

禁煙ルームが取れなくて残念でした。タバコの匂いがかなり気になりました。立地な非常によく満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
エクストールイン熊本銀座通 2019年11月11日 09:17:10

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋につきましてはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当日お部屋の空きがある場合はお振り替えもさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
またお振り替えできない場合もお部屋の消臭対応をさせて頂きますので、ご希望の際はスタッフまでお気軽にお申し付け頂ければと思います。

立地につきましてはご満足頂けましたようで何よりです。
また機会がございましたら、ぜひご利用お待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合5

hiro79269793さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

hiro79269793さん [40代/男性] 2019年11月09日 17:20:33

熊本桜バスターミナルや繁華街からも近く便利です。
スタッフさんの対応も良く。
サービスも良い。

熊本に遊びに行った時は、利用させて貰ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
エクストールイン熊本銀座通 2019年11月10日 10:00:58

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また総合評価5点も頂き、重ねてお礼申し上げます。

立地につきましてご満足頂けて何よりです。
当ホテルは仰って頂きましたとおり、熊本市の繁華街にございますので、周辺は飲食店やお店も多く、バスターミナルや路面電車の駅も近くにあるのでどこへ行くにも最適です。

スタッフの対応もお褒め頂き励みになります。
今後もお客様にお喜び頂けるサービス、対応を目指し努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 07:24:20

スタッフの対応が良いのですが、ベッドやお風呂の設備がイマイチでした。今後はもっと利用客が増えると思うので充実させたほうがいいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
エクストールイン熊本銀座通 2019年11月05日 09:38:45

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

設備につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後の設備改善の際の参考にさせて頂きます。

また機会がございましたら、是非ご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一栁 卓史

ご利用の宿泊プラン
【2連泊限定】エコプラン♪(清掃不要のお客様にオススメ)朝食無料&ウェルカムドリンク&C/O10時
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 18:49:23

熊本市内街中で立地最高でした、一階の鳥屋も凄く美味しかった(夜)です。ホテルの規模に合った部屋の大きさ、風呂の大きさでした。驚いたのはフロントなどスタッフの方々のサービスがとても爽やかで押しつけず、親切で何より爽快でした。これは大きなシティホテルにも立ち打ち出来てます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
エクストールイン熊本銀座通 2019年11月05日 07:23:07

この度はエクストールイン熊本銀座通をお選びいただき、誠にありがとうございました。

立地につきましてご満足頂けて良かったです。
当ホテルは熊本市の繁華街にございますので、周辺は飲食店も多く、熊本を食を楽しむには最適です。スタッフ手作りの飲食店マップもご用意しておりますので、ぜひご活用頂ければと思います。

スタッフの対応、サービスにつきましてもお褒め頂けてとても励みになります。
これからも親身な対応と温かいサービスをお届けできるようにスタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

良パパ123さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

良パパ123さん [50代/男性] 2019年11月04日 17:22:00

立地も朝食もスタッフさんの対応もとても満足。部屋は少し古いのは仕方ないですがとても清潔にしてあり全く問題なしです。また利用させていただきたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
エクストールイン熊本銀座通 2019年11月05日 05:56:59

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また総合評価5点も頂き、重ねて御礼申し上げます。

立地、スタッフの対応におきまして、ご満足頂けましたようで何よりです。

当ホテルは熊本市の中心部にございますので、周辺はお店や飲食店も多く、交通の便も整っておりますので、どこへ行くにも最適です。

対応につきましては今後もおもてなしの心を忘れず、温かい応対、サービスをお届けできるよう努めて参ります。

また機会がございましたら、ぜひご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【2連泊限定】エコプラン♪(清掃不要のお客様にオススメ)朝食無料&ウェルカムドリンク&C/O10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

わにみつおさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

わにみつおさん [50代/男性] 2019年11月04日 13:28:19

朝食バイキングは品数は少ないながら それぞれのクオリティーが高く、中でもカレーはまじめに牛肉入りでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
エクストールイン熊本銀座通 2019年11月04日 17:16:34

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食では、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。特に朝カレーは皆様から美味しいとのお声を頂いており、人気メニューとなっております。今後も新メニューを考え、心を込めてご用意致します。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 宮崎高栄

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

caymanSさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

caymanSさん [50代/男性] 2019年11月03日 12:47:18

フロントの皆さんの対応が良いので気持ち良いです。
朝食はいつもカレーをいただきます。
繁華街の真ん中で便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
エクストールイン熊本銀座通 2019年11月03日 16:18:53

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また総合評価5点を頂き、とても嬉しく思います。

スタッフの対応につきまして「気持ち良い」と仰っていただけてとても励みになります。
今後もお客様の心に届く温かい対応を目指してまいります。

朝食もお口に合いましたようで何よりです。
朝カレーは人気メニューのひとつです。
一日の活力源になりますので、朝からいっぱいお召し上がりいただければと思います。

立地もご満足頂けて良かったです。
仰って頂きましたとおり当ホテルは熊本市の繁華街にございますので、周辺はお店や飲食店も多く、バスターミナルや路面電車の駅も近くにございますので、何処へ行くにも最適です。

また機会がございましたら、是非ご利用お待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一栁 卓史

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】セミバイキング朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合3

ワイエム5763さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ワイエム5763さん [40代/男性] 2019年11月01日 16:26:00

立地や値段、フロント対応など素晴らしいホテルです。
朝食も内容的には問題ないのですが、一点だけ、私はウィンナーにマヨネーズ派なので、マヨネーズがあると完璧でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
エクストールイン熊本銀座通 2019年11月02日 06:33:10

先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご感想では「素晴らしいホテル」とお褒め頂き、スタッフ一同感激しております。

ご朝食のマヨネーズについては、ご意見を下さりありがとうございます。今後の改善として一度検討致します。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 宮崎高栄

ご利用の宿泊プラン
【2連泊限定】エコプラン♪(清掃不要のお客様にオススメ)朝食無料&ウェルカムドリンク&C/O10時
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 17:52:11

観光での利用でしたが、主要観光地、飲食店からみても立地は便利な場所で、朝食等においても満足のいくものでした。再度熊本に行く時は利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
エクストールイン熊本銀座通 2019年11月01日 15:48:10

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また総合評価5点を頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回は観光でご利用とのことで熊本をご堪能いただけましたでしょうか?
当ホテルは仰って頂きましたとおり熊本市の中心部にございますので、周辺はお店や飲食店も多く、お土産処もございます。
熊本城へも歩いて行けますので、ぜひお立ち寄り頂ければと思います。

朝食もご満足頂けて何よりです。
焼き立てパンや朝カレー、和洋総菜に、具沢山の手作り味噌汁など色々取り揃えております。
これからも新しいメニューなど考えて参りますので、ぜひご期待くださいませ。

また熊本へお越しの際はぜひご利用お待ちいたしております。
貴重なご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月30日 16:45:12

市内の居酒屋で会議のあとの懇談会をするのですが、本当に便利な立地ですね。
このホテルからいろいろな飲み屋街のをはしごするのですが、酩酊しても絶対にホテルに戻れるという、酔っぱらいの可笑しな自信があります。チェッインの時もスタッフが快く名前で呼んでくれるのもうれしいかぎり、・・やはりまた泊まりたくなるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
エクストールイン熊本銀座通 2019年10月30日 19:59:32

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは繁華街の中にあり、周りには沢山の飲食店さんがございます。
これからも楽しくご活用頂ければ幸いです。

また、スタッフの対応についても「快く名前を呼んでくれるのも嬉しいかぎり、やはりまた泊まりたくなるホテル」とのお言葉を頂きスタッフ一同本当に嬉しく思っております。
ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 大塚 鮎子

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

れん2371さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

れん2371さん [50代/男性] 2019年10月29日 16:03:22

熊本中心部 どちらにでも近く、立地は最高です。
接客も丁寧でよく教育されており、モチベーションも高く感じました。
リピートします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
エクストールイン熊本銀座通 2019年10月29日 20:19:56

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地については熊本の中心部にあり、大変便利な場所にございます。スタッフもお客様一人ひとり、最高の笑顔での接客を心掛けております。

是非また、お越しの際には宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

副支配人 宮崎高栄

ご利用の宿泊プラン
【2連泊限定】エコプラン♪(清掃不要のお客様にオススメ)朝食無料&ウェルカムドリンク&C/O10時
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月29日 13:21:13

スタッフの対応がよい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
エクストールイン熊本銀座通 2019年10月29日 20:08:52

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋では、ごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。これからも快適なホテルづくりに努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

副支配人 宮崎高栄

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月29日 13:20:21

スタッフの方の対応がいいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
エクストールイン熊本銀座通 2019年10月29日 20:04:23

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご感想では、スタッフへのお褒めを頂き、大変嬉しく思っております。今後もサービス向上に励んで参ります。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 宮崎高栄


ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 17:23:18

朝食をもう少し改善してくれれば嬉しいかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
エクストールイン熊本銀座通 2019年10月28日 21:42:24

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食について貴重なご意見を頂きありがとうございました。少しでもお客様のご要望に添えるよう、日々朝食メニューの改善に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント 大塚 鮎子

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月26日 16:40:21

花畑町駅から近く、周りにコンビニや食事処がたくさんある。とにかく立地がすごく良いのに、値段が安いのは魅力的。朝食も割とバリエーションが豊富でありがたい。もう少し朝食の終了時間を延ばしてもらえると(たとえば 9:30 くらいまで)、朝がゆっくりできて良いと思った。不満をあげるとしたら、部屋の壁が薄いので夜中に他の部屋からのイビキが聞こえること。あと、シャワールームが少しカビ臭かった。部屋自体は綺麗なので、ちょっと勿体ない気がする。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
エクストールイン熊本銀座通 2019年10月26日 21:00:43

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

立地につきましてご満足頂けて良かったです。
当ホテルは仰って頂きましたとおり、熊本市の中心部にあり、周辺は飲食店も多く、路面電車の駅やバスターミナルといった交通の便も整っております。

朝食もお口に合いましたようで何よりです。
朝食時間につきましてはすぐに改善は出来かねますが、今後の参考にさせいただきます。

お部屋の音、浴室のにおいにつきましてはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
設備については設備改善の際の参考にさせていただきます。
においにつきましては清掃スタッフにもご意見を共有し、今後の改善につなげて参ります。

貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合3

shigepiさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

shigepiさん [50代/男性] 2019年10月24日 09:24:19

よく利用してます。満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
エクストールイン熊本銀座通 2019年10月25日 14:50:58

いつも、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋では、ご満足頂けているご様子で、何よりです。今後もより一層サービス向上に励んで参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】セミバイキング朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

2565件中 81~100件表示

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