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エクストールイン熊本銀座通 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン熊本銀座通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:4455件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.62
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.53
  • 食事4.02
宿泊年月
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3438件中 61~80件表示

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月21日 16:53:45

チェックインの時間かかなり遅れてしまったにも関わらず、電話応対やフロントでの温かい接客に感動しました。また近々熊本に行くので利用させていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月21日 17:49:08

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご感想では「温かい接客に感動しました。」と仰って頂き、私共もお役に立てて、とても嬉しく思います。

今後もおもてなしの心を忘れず、スタッフ一同精進して参ります。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 12:18:15

新市街のど真ん中で夜ご飯も困らないです。朝ご飯もサラダ、カレーウ、インナー、だご汁、パン、目玉焼きと充実してました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月16日 17:08:50

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、熊本市の中心部にありホテル周辺には飲食店や沢山のお店が点在しており、ショッピングにも大変便利です。

ご朝食につきましては、スタッフが心を込めてご用意しております。1日の活力源にして頂けたら幸いでございます。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【3泊~6泊のECOプラン】滞在中清掃なし/<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月15日 09:05:36

出張での利用。
スタッフさんのサービスがとても良かったです。朝食もおいしくいただきました。立地も良く便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月15日 20:20:04

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。

スタッフの対応をお褒めくださり、私共も大変嬉しく思っております。
また、無料の朝食サービスやホテルの立地もお気に召して頂け、感激しております。

本当に貴重なご投稿をありがとうございました。
今後も皆様にご満足してお過ごし頂けますよう、スタッフ一同尚一層のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【楽天ポイント20倍】朝食無料サービス /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震シングル】

部屋5

なぴ5043さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

なぴ5043さん [40代/男性] 2023年07月11日 22:02:23

出張で利用しました。
無料の朝食の品数は想像していた以上に豊富で、これは嬉しいサービスでした。
ベッドのマットがとても硬めで、私は個人的に硬いマットが好きですが、これは評価の分かれるところかなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月12日 14:03:35

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。

無料の朝食無料サービスをお気に召して頂け、本当に嬉しい限りです。
今後も期間限定メニュー等工夫して参りますので、また次回ご利用の際も是非お召しあがり頂けましたら幸いです。

また、併せてお部屋のベッドもお身体に合ったようで、安心いたしました。
お部屋のベッドは腰に優しい特注高密度スプリングベッドを採用しており、硬めのベッド仕様となっております。

貴重なご投稿をありがとうございました。
これからも少しでもご満足頂けるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 20:36:14

立地 完璧でした。
無料の朝食ありがたい!
部屋もきれいで、シャワー、トイレも問題なし。
また利用したいです。
フロントの男性の方 早口でしたが、
丁寧な説明をしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月11日 20:06:58

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋ではご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

フロントスタッフの対応では、早口だったにも関わらず丁寧な説明と仰って頂き、ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングルルーム(2名様分セットのお部屋)】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 08:21:37

出張で利用させていただきました。
スタッフさんの対応を含め全てが素晴らしかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月11日 13:45:33

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご感想では、「全てが素晴らしかった」と仰って頂き、私共も嬉しい限りです。これからも皆様にお喜び頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF【楽天ポイント20倍】<朝食付>無料朝食”ビュッフェスタイル”
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震シングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月08日 18:28:11

よい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月09日 13:13:15

日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、感謝申しあげます。
皆様に元気にご滞在、ご出発頂けますよう、期間限定朝食メニュー等工夫して参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
次回のお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【3泊~6泊のECOプラン】滞在中清掃なし/<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月08日 01:16:59

7月6日から2泊しました。接客が丁寧で良かったです。Wi-Fiの繋がりがスムーズで便利でした!朝ごはんも美味しかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月09日 13:18:48

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、フリーWI-FIがお役に立ててとても嬉しく思います。
また、無料朝食サービスもお気に召して頂けて、重ねて御礼申しあげます。
これからも、期間限定メニュー等工夫し、皆様に元気にご出発頂けますよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

部屋5

アランロドリゲスさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

アランロドリゲスさん [50代/男性] 2023年07月05日 06:38:28

場所は商店街にありとても便利でした。どこに行くにも便利だけど駐車場は高いかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月05日 17:06:23

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
何卒ご了承くださいませ。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮﨑 高栄

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

ケンケンノンノンさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ケンケンノンノンさん [50代/男性] 2023年07月03日 18:13:13

先月に続きビジネス利用で連泊しました。まず、受付の対応がとても心地よく、部屋に入る前のロビーで枕を選べる事もとても良く、部屋はこんぱくながら快適に過ごせ、ベットも高反発で沈み込むこと無く腰も痛くならず、なんと言ってもタオルの生地の心地良さは相変わらず、朝食は先月同様メインは変わらないものの全く同じでなく、種類が少し変わっており飽きずに楽しめました。だご汁も東京から出張で行く者としてご当地グルメを少しでも楽しませて貰える喜びはあります。もしまた出張となったら定宿にしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月03日 22:09:21

先月に引き続き、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフ対応をはじめ、沢山のお褒めのお声を頂けて、スタッフ一同大変嬉しい限りです。
熊本へのご出張の旅のお役に立てて、本当に何よりでございます。
ご存知の通り、熊本市繁華街のど真ん中に位置しており、バスターミナル「サクラマチクマモト」や路面電車の最寄りの電停も徒歩圏内、利便性も良好の場所にございます。
熊本の郷土料理もお気に召して頂けて大変嬉しく思います。

これからもおもてなしの心を大切にして、サービス向上に笑顔で励んで参ります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
次回ご出張の機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月30日 05:53:25

商店街、バスターミナルに近く、便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
エクストールイン熊本銀座通 2023年06月30日 11:19:23

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。

立地につきましては、熊本市の中心部にありますので、お食事や交通アクセス、ショッピングに大変便利です。また熊本城にも徒歩で10分程行けます。

当ホテルでは、スタッフおすすめのごはん屋MAP、ラーメン屋MAPもご用意しておりますので、ぜひ次回お越しの際には、ご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 16:20:06

朝ご飯の高菜ごはんすごくおいしいです。


熊本の常宿でいつも、お世話になってます!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
エクストールイン熊本銀座通 2023年06月26日 18:26:53

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食の高菜ごはんにつきまして、すごく美味しいと仰って頂き、スタッフも大変喜んでおります。これからも心を込めてご用意致します。1日の活力源にして頂ければ幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月17日 18:53:42

よき

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
エクストールイン熊本銀座通 2023年06月20日 21:47:18

日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、厚く御礼申しあげます。
ご滞在中につきましてのリクエスト等、何かございましたら、いつでもフロントスタッフへお声掛けくださいませ。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
次回のお越しを、スタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

部屋5

うみぼ-ず0884さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

うみぼ-ず0884さん [50代/女性] 2023年06月15日 21:37:53

立地条件が良いのと、美味しい朝ご飯、次回も利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
エクストールイン熊本銀座通 2023年06月17日 00:06:47

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

熊本への観光の旅のお役に立てて、何よりでございます。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市繁華街のど真ん中に位置しており、復興中の「熊本城」も徒歩圏内、下通アーケードまで約50mに位置しております。

また、無料の朝食サービスにつきましても、お気に召して頂けて大変嬉しく思います。

これからもおもてなしの心を大切にして、サービス向上に笑顔で励んで参ります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月03日 15:03:23

4泊5日のECOプランの滞在中清掃無しの宿泊であったが、快適だった。立地場所も熊本空港間のバスターミナルも近くで、近くにはコンビニ、レストラン、カラオケもあり同伴の家内も喜んでいた。ホテルの朝食も良かったが、一番印象に残ったのは清掃担当の方を含め、ホテルのスタッフ全員、皆さん親切で同伴の家内も感心・褒めていた。唯1点不快と思ったのは、冷蔵庫の操作スイッチがほぼ床レベルにあった事。腰を屈め身体を曲げることが困難な82歳の身には大変難儀であった。冷蔵庫の操作スイッチがテーブル面の高さにあれば、申し分なく100点満点と評価申し上げたい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
エクストールイン熊本銀座通 2023年06月04日 17:35:38

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテルの立地や無料の朝食サービス、全スタッフの対応につきましてお褒め頂き、大変感激しております。
お客様から頂くお声が何よりもの励みとなります。
本当にありがとうございました。

折角のご滞在中に、お部屋の冷蔵庫スイッチにつきましては、ご不便・ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたお声は、今後の設備リニューアル時の参考とさせていただきます。
また、ご滞在中に何かございましたら、いつでもフロントスタッフへお声掛けくださいませ。
すぐに対応させて頂きます。

これからもスタッフ一同おもてなしの心で笑顔の対応をさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 16:59:23

夫婦で南九州を旅行したとき留まりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
エクストールイン熊本銀座通 2023年06月03日 19:16:10

この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

熊本の旅はいかがでしたでしょうか?
思い出のひと時を当館でもお過ごし頂けて大変嬉しく思います。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

また熊本にお越しの際はぜひご利用お待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳 卓史

部屋5

メランコリーケンさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

メランコリーケンさん [70代/男性] 2023年06月02日 11:23:16

立地、料金などを考慮すると、90点で、大満足でした。
場所が分かりにくいを解消していただければ100点です。
高望みですが、駐車料金が無料になれば、120点です。
フロントの明るい女性による10点加点があります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
エクストールイン熊本銀座通 2023年06月02日 17:30:09

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご感想では、高評価とスタッフへのお褒めを頂き、大変嬉しく思っております。駐車場につきましては、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。また、皆様がスムーズにお越し頂けるよう、分かりやすいご案内を今後心掛けて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

また熊本にお越しの際には、どうぞ宜しくお願い致します。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

ヴィラ103さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ヴィラ103さん [50代/男性] 2023年05月29日 18:41:48

ウェルカムドリンク、カウンターのご対応、朝食の品揃え等、大変満足しています。

また、機会がありましたら利用したいと思います。

お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年05月
エクストールイン熊本銀座通 2023年05月30日 14:15:42

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクは、チェックインスタートの15:00~24:00まで、1階ロビーにてご用意しております。
ご自由にお部屋にもお持ち頂いてご利用頂けます。
少しでもご移動の疲れを癒して頂けたらと思います。


また、フロントスタッフの対応、朝食につきましてもご満足頂けて何よりです。

人気の焼き立てパンや朝カレー、具沢山のだご汁など、取り揃えております。
今後も皆様に元気にご出発して頂けますよう、日々改善に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

ととろ9293さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ととろ9293さん [50代/男性] 2023年05月28日 17:12:49

熊本駅から市電で10分くらい 市電秋から徒歩4分 ホテル周辺飲食店多数あり

ホテル受付の女性の対応が素晴らしいです次回も利用したいと思いました。

ただ、朝食が混雑してゆっくりできなかったことが残念でした、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
エクストールイン熊本銀座通 2023年05月28日 19:41:03

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご投稿では、スタッフへのお褒めを頂き、誠にありがとうございます。対応したスタッフも大変喜んでおります。

ご朝食につきましては、ゆっくり出来なかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。混雑時は、お部屋でお召し上がり頂くことも可能でございます。次回お越しの際にはどうぞご利用ください。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月27日 16:20:42

スタッフの方々の対応が分かりやすく親切でした。
立地も駅、コンビニ、飲食店、駐車場、どこからも近く便利です。
朝食も無料でこれだけ頂ければ十分です。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
エクストールイン熊本銀座通 2023年05月27日 19:22:27

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

スタッフや立地、ご朝食につきましてお褒め頂き、誠にありがとうございます。
「また利用します。」と仰って頂き、嬉しい限りです。

これからもスタッフ一同おもてなしの心でお出迎えさせて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
宮崎 高栄

3438件中 61~80件表示

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