サービス5
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月17日 15:37:18
-
立地よく、食事には困りません
古いため、歳月を感じましたが、嫌な感じではありません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- エクストールイン熊本銀座通 2024年04月17日 17:37:56
-
先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは、熊本の中心地にあり大変便利な場所にございます。私共も自信を持ってご案内が出来ております。また、スタッフおすすめの飲食店ＭＡＰやラーメン屋ＭＡＰもご用意しておりますので、次回お越しの際には、是非ご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ち致しております。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】★川六グループ 朝食無料＆ウェルカムドリンクサービス＆チェックアウト10時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス5
永遠のカープファンさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 永遠のカープファンさん [40代/男性] 2024年04月09日 17:05:21
-
出張で利用しました。
駐車場は高さ制限がありますが、ホテルの裏なので便利。
部屋はやや古さを感じますが、不快感はありませんでした。
無料の朝食に高菜めしやたご汁があります。サラダや目玉焼きなどもあり朝食としては十分なボリュームです。
また、スタッフさんがとても親切でした！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年04月
- エクストールイン熊本銀座通 2024年04月09日 18:19:33
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ホテル駐車場や朝食無料サービスにつきまして、お気に召して頂けて、本当に嬉しい限りでございます。
皆様からお寄せいただきますお声が、何よりもの励みとなります。
これからも、皆様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同、サービス向上に笑顔で励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” ／15時IN～10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス5
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月05日 14:36:39
-
場所が繁華街のため駐車場にいれるのにたいへん!路駐で待機!通行の車両が後ろにずらり停車待ち、係員もこれが当たり前の様子で気がひけた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- エクストールイン熊本銀座通 2024年04月05日 18:44:21
-
この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場のご利用につきましては、大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場に面している道路が一方通行の為、お待ち頂いた間にご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申しあげます。
近隣に提携駐車場もございますので、今後ご入庫にお時間を要する場合は、併せてのご案内等、工夫して参ります。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せくださりありがとうございました。
皆さまに快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、尚一層のサービス改善に努めて参ります。
この度はご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” ／15時IN～10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】免震シングル】
サービス5
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 21:24:54
-
チェックイン、アウト後に荷物を預かっていただきありがとうございました。アメニティが充実していました！歯ブラシやクシ、化粧水や乳液に加え、携帯用石鹸、ヘアパック、あぶらとり紙など他のホテルではあまりないアメニティがありました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- エクストールイン熊本銀座通 2024年03月03日 12:01:47
-
この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠に有難うございます。
チェックイン前後のお荷物預かりやアメニティがお役に立てて、とても嬉しく思います。
お荷物は、当日受渡しの場合のみお預かりしております。
これからもおもてなしの心を大切にし、お客様に寄り添ったサービスを心掛けて参ります。
リクエスト等ございましたら、いつでもフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ！】無料朝食”ビュッフェスタイル” ／フリードリンク／15時IN～10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用・禁煙】女性専用免震シングル】
サービス5
ADたかはたさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- ADたかはたさん [50代/男性] 2024年02月28日 18:04:07
-
バスターミナルから近い立地で使いやすく、スタッフの笑顔での対応がとてもよかったです。建物、設備は時代を感じますが価格を考えると及第点です。朝食の充実しており助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- エクストールイン熊本銀座通 2024年02月28日 22:27:09
-
この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠に有難うございます。
また立地やフロントの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
今後もおもてなしの心を忘れず、お客様に寄り添った対応を心掛けて参ります。
仰る通り、建物は年月を重ねて参りましたが、皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、お部屋の清掃にも注力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
次回も是非、朝食無料サービスをお召し上がり頂けましたら幸いです。
貴重なご投稿をありがとうございました。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーDEAL】30％ポイント還元！【スタンダード】朝食無料＆チェックアウト10時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス5
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 18:32:52
-
ホテルの方が皆さんとても親切で、とても気持ちがよかったです。
化粧水や乳液など無料のアメニティがあり、また毛布も貸していただき、女性には嬉しいサービスでした。
ただレビューを見て朝食を期待していたため、宿泊したときはメニューが少なく他の家族が食べられるものが少なかったようで、そこは残念でした。
でもそれ以外はとても満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- エクストールイン熊本銀座通 2024年02月27日 15:53:28
-
この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠に有難うございます。
私たちスタッフの対応、アメニティにつきましてもお褒めのお言葉を頂けて、大変嬉しく思います。
これからもおもてなしの心を大切にし、お客様に寄り添った対応を心掛けて参ります。
朝食につきましてはご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
皆様に元気にご出立して頂けますよう、メニュー作りにも工夫し、改善して参ります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【１１時チェックアウト】朝食無料＆ウェルカムドリンクサービス
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
サービス5
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 11:50:41
-
場所は繁華街の中心にあり便利だった。テレビでＹｏｕＴｕｂｅが視れたのはよかった。お風呂は温度を蛇口を回して調整しなければならないのが面倒だった。朝食は無料であり、品数は多くは無かったが和食・洋食好みの組み合わせができ、お腹を十分に満たせた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- エクストールイン熊本銀座通 2024年02月19日 16:09:50
-
この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご存知の通り、当館は熊本市の繁華街ど真ん中に位置しており、周辺は飲食店やコンビニが点在しております。
スタッフおすすめのマップもご用意しておりますので、是非ご活用くださいませ。
ご滞在中は、テレビでのＹｏｕＴｕｂｅがお役に立てて、何よりでございます。
お風呂の温度調整につきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、朝食無料サービスをご満足頂けて本当に嬉しく思います。
人気の朝カレーをはじめ、郷土料理の「だご汁」や「高菜ご飯」、皆様にご好評いただいております。
今後も皆様に元気にご出発して頂けます様に、メニュー作りにも工夫を重ねて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” ／15時IN～10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
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南国のユキオトコさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 南国のユキオトコさん [40代/男性] 2024年01月18日 10:22:32
-
初めて利用させてもらいましたが、立地もよく、スタッフの方の対応もよく、よかったと思います。
ただ、部屋の窓からのすきま風があり、窓のふちを見ると、隙間テープは張ってはあるものの、
へたってしまっていて、しっかり閉まらず、暖房を切って寝ていたら、寒くて目が覚めてしまいました。
暖房をつけ、風量を上げたら、カラカラと音が・・・そこも気になりました。
それがなければ、かなり快適に過ごせたかと・・・
各部屋の点検をお願いしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- エクストールイン熊本銀座通 2024年01月18日 22:54:41
-
先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠に有難うございました。
折角のご滞在中に、お部屋の窓や空調につきましてはご不便・ご不快な思いをお掛けし、残念でなりません。
大変申し訳ございませんでした。
お部屋の確認を徹底し、皆様に快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。
また次回ご利用の際にお部屋で何かございましたら、いつでもフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
すぐに対応させて頂きます。
お部屋ではご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフや立地をお気に召して頂け、大変恐縮でございます。
これからも、スタッフ一丸となってサービス向上に励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” ／15時IN～10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】免震シングル】
サービス5
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月17日 16:00:29
-
三連泊しました。フロントの方の対応がすごくよかったです。また、立地がよくて繁華街に近くとても便利でした。また熊本に行くことがあれば当ホテルに宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- エクストールイン熊本銀座通 2024年01月17日 21:06:47
-
先日はエクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
私たちの対応にお褒めのお声を頂けて、スタッフ一同とても励みになります。
本当にありがとうございます。
また、ホテルの立地もお気に召して頂け、嬉しい限りでございます。
これからも、皆様により一層快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に笑顔で取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス5
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月16日 12:38:32
-
子供と利用させて頂きました。スタッフの方はとても親切で感じがすごくよかったです。朝ごはんも混雑情報を確認することができるのは素晴らしいなと思いました。
高菜ごはんとだこ汁美味しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- エクストールイン熊本銀座通 2024年01月16日 15:45:23
-
先日はエクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの応対、朝食郷土料理の「高菜飯」「だご汁」をお気に召して頂け、更に、混雑状況の取り組みにつきましてもお褒めのお声を頂け、本当に嬉しい限りでございます。
これからも、より一層皆さまに快適にお過ごし頂けます様、サービス向上に笑顔で励んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【２連泊限定ecoプラン】ご滞在中清掃なしでお得に！／無料朝食”ビュッフェスタイル”／フリードリンク
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス5
購入者59059032さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 購入者59059032さん [40代/女性] 2023年12月25日 20:08:36
-
ホテル自体は古いです。廊下での話し声も響きます。繁華街のど真ん中なので外で騒ぐ人の声も聞こえます。でも、従業員の方々が皆さんとにかく親切でした。
朝食は結構早く品切れになるメニューもありましたが、余るよりはその方がいいのかなと思います。でも地元名物系は多めに準備してもらえると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年12月27日 10:49:20
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角のご滞在中に、廊下や外からの音、朝食サービスにつきましても、ご不快、ご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
館内だけでなく外からの音につきましても出来る限りの事をさせて頂きますので、また次回同様の事がございましたら、お気兼ねなくフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
朝食につきましても、ご期待に沿えず、大変心苦しく思います。
補充が追い付かずに品切れの状態になっており、重ねてお詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
準備の量や補充の確認を徹底致します。
このような結果にも関わらず、フロントスタッフの対応をお褒めくださり本当に励みになります。
ありがとうございます。
これからも、皆様により一層快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一丸となってサービス向上に取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂きまして、本当にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】55日以上前のご予約で【ポイント3倍！】無料朝食”ビュッフェスタイル”／フリードリンク
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス5
KAI4057さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- KAI4057さん [40代/男性] 2023年12月18日 16:10:16
-
従業員の方の気配りも素晴らしく全体的には満足だったのですが2点だけ
・夜間割と騒がしい
これは立地上仕方がない面が多いのですが繁華街の真ん中にあるので酔客の声が結構うるさいです
神経質な方は気を付けたほうがよろしいかと
・風呂場が生乾きのにおいがする
他のビジホでもよくあるのですがシャワーカーテンのせいなのかほかの理由なのかはわかりませんが生乾き臭がしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年12月19日 21:29:44
-
この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、夜間騒がしかったとの事、大変申し訳ございませんでした。仰って頂けた通り、繁華街の真ん中にございますので、周辺の音が気になる際は、フロントまでお申し付けくださいませ、出来るだけ静かなお部屋をご用意させていただきます。
お風呂場のにおいにつきましては重ねてお詫び申し上げます。
すぐにシャワーカーテンの交換をしております。
今後は清掃時のチェックを徹底し、再発防止に努めて参ります。
お忙し中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】55日以上前のご予約で【ポイント3倍！】無料朝食”ビュッフェスタイル”／フリードリンク
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】免震シングル】
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肩こりこり5771さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 肩こりこり5771さん [50代/女性] 2023年12月12日 19:20:07
-
受付のスタッフの方の対応がとても丁寧でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年12月13日 21:26:24
-
この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
とても励みになります。
これからもスタッフ一同、おもてなしの心を大切にし、サービス向上に精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ！】無料朝食”ビュッフェスタイル” ／フリードリンク／15時IN～10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス5
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 07:55:03
-
チェックイン時間を早めてくれた心配りに感謝。繁華街の中心にあり、食事も買い物も便利。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年11月27日 18:59:31
-
先日はエクストールイン熊本銀座通をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂けて、とても励みになります。
状況に応じて出来る限りの対応はさせて頂きますのでお気兼ねなくお尋ねくださいませ。
立地もご満足いただけましたようで何よりです。
当ホテルは仰って頂きましたとおり、熊本市に繁華街にあり、周辺は飲食店やお店がたくさん建ち並んでおります。
周辺のマップやおすすめの飲食店情報などもご用意しておりますので、ぜひご活用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。
熊本地区部長代理
一柳 卓史
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】55日以上前のご予約で【ポイント3倍！】無料朝食”ビュッフェスタイル”／フリードリンク
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス5
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 23:26:44
-
お店、お城が近い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年11月23日 17:49:31
-
先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街に位置しており、観光名所の熊本城やサクラマチバスターミナルも徒歩圏内で、大変便利とご好評いただいております。
1階ロビーにはホテルスタッフおススメの飲食店等を掲載した巨大マップやごはんやマップ等のご用意もございますので、また次回ご利用の際にご活用頂けましたら幸いです。
スタッフ一丸となってサービス向上に笑顔で励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】【楽天ポイント２０倍】朝食無料＆ウェルカムドリンクサービス＆チェックアウト１０時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス5
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 10:48:14
-
ホテルの方に
からしレンコンが売ってる場所をお聞きした所
丁寧に教えてくださいました。
迷わずに行って買う事ができました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年11月17日 15:23:35
-
先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街に位置し、周辺には飲食店やコンビニが点在、サクラマチバスターミナルや熊本城も徒歩圏内で、熊本城周遊バス「しろめぐりん」が大変便利とご好評いただいており、お土産店も多数ございます。
熊本城はゆっくりご覧いただけましたでしょうか。
熊本への旅のお役に立ててとても嬉しく思います。
また熊本にお越しの機会がございましたら、是非ご来館をお待ち致しております。
お忙しい中、投稿誠にありがとうございました。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ！】無料朝食”ビュッフェスタイル” ／フリードリンク／15時IN～10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス5
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月02日 17:02:49
-
立地がとても良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年11月03日 16:35:56
-
いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けていますでしょうか。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】【楽天ポイント２０倍】朝食無料＆ウェルカムドリンクサービス＆チェックアウト１０時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス5
hidemarufcさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- hidemarufcさん [50代/男性] 2023年10月13日 17:06:42
-
出張に伴いジ初めて利用しました。
スタッフの対応は非常に丁寧で、無料の朝食も十分満足できました。
次回も熊本出張の際は利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年10月13日 23:08:26
-
先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
無料の朝食サービスもお気に召して頂け、大変嬉しく思っております。
また、スタッフの対応につきましてもご満足頂け、ほっと安心いたしました。
これからも、スタッフ一同おもてなしの心を大切にし、日々サービス向上に笑顔で励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
また熊本にお越しの際にはご来館をお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】免震シングル】
サービス5
machartさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- machartさん [50代/男性] 2023年10月04日 09:42:00
-
仕事で２泊利用しあました。ホスピタリティの高いホッとできるホテルでとてもよかったです。
スタッフの方々の教育がとてもしっかりされているんだと感じました。
立地的に繁華街の中なので夜中も少し騒がしかったですが、それは仕方ないかなと思います。
一つだけ、浴槽に前日使用者のものと思われる毛髪が残っていたのが残念でした。
それ以外はとても良かったです。
また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年10月04日 16:19:18
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、スタッフの対応につきましてはお褒めのお声を頂戴し、大変恐縮でございます。
お部屋では、外からの音や浴室清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
外からの音につきましては、また次回ご利用の際に同様の事がありましたら、フロントスタッフへお申し付けくださいませ。
出来る限りの対応をさせて頂きます。
また、清掃時の確認を強化し、徹底して参ります。
これからもスタッフ一丸となり、更なるサービス向上に笑顔で励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】55日以上前のご予約で【ポイント3倍！】無料朝食”ビュッフェスタイル”／フリードリンク
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
サービス5
まりんトムさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
女性専用と宣伝されていたので、早速泊まりました
特別な何かがプレゼントされるのかな、アメニティとか、特別はありませんでした
私は、骨骨の痩せなので、とにかくベッドが、硬くて、硬くて、
フロントに相談してよかったのでしょうか
どうにも、ならなかったでしょうか
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この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございます。
女性専用のご予約につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
プラン内容としましては、女性専用フロアのお部屋となりタオル類が1名分多く入っております。
今後、特別感があるプランを検討して参ります。
ベッドにつきましても、お身体に合わなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
全室、高密度スプリングベッドを採用しており、ベッドを変更することは難しく心苦しく思いますが、精一杯対応させていただきます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。
支配人
宮崎 高栄