この度は、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

熊本をご満喫いただけましたでしょうか。

これからも、皆様の旅のお役に立てますよう、スタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ホテル駐車場や朝食無料サービスにつきまして、お気に召して頂けて、本当に嬉しい限りでございます。
皆様からお寄せいただきますお声が、何よりもの励みとなります。
これからも、皆様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同、サービス向上に笑顔で励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

日頃よりエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、トイレ設備の不具合にてご不便、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、修理対応後の私たちのご案内不足で、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は同様の事の無いよう、確認の徹底、お客様へのご連絡を徹底して参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
また、以前お声をお寄せいただいておりました電子レンジにつきましては台数を増やし、ターンテーブルタイプから使い勝手の良いフラットテーブルタイプへ変更してご準備させて頂いております。
またご利用の機会がございましたら、是非ご使用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋浴室のシャワーヘッドにつきまして、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
今すぐの変更には至りませんが、貴重なご意見として次回リニューアル時の参考にさせて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

先日はエクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
私たちの対応にお褒めのお声を頂けて、スタッフ一同とても励みになります。
本当にありがとうございます。
また、ホテルの立地もお気に召して頂け、嬉しい限りでございます。
これからも、皆様により一層快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に笑顔で取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、夜間騒がしかったとの事、大変申し訳ございませんでした。仰って頂けた通り、繁華街の真ん中にございますので、周辺の音が気になる際は、フロントまでお申し付けくださいませ、出来るだけ静かなお部屋をご用意させていただきます。

お風呂場のにおいにつきましては重ねてお詫び申し上げます。
すぐにシャワーカーテンの交換をしております。
今後は清掃時のチェックを徹底し、再発防止に努めて参ります。

お忙し中、貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、下通アーケードや観光名所の熊本城も徒歩圏内、周辺には飲食店やコンビニ等が点在しております。
お役に立てて何よりです。
これからもスタッフ一丸となって、日々サービス向上に取り組んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、「お風呂がカビ臭いのは残念」とのお声を頂戴し、ご不快な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。
清掃時のチェックを徹底し、再発防止に努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフ対応や朝食につきましてお褒めのお声をお寄せ頂き、大変恐縮でございます。
これからもスタッフ一同更なるサービス向上に励んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、スタッフの対応につきましてはお褒めのお声を頂戴し、大変恐縮でございます。

お部屋では、外からの音や浴室清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
外からの音につきましては、また次回ご利用の際に同様の事がありましたら、フロントスタッフへお申し付けくださいませ。
出来る限りの対応をさせて頂きます。
また、清掃時の確認を強化し、徹底して参ります。

これからもスタッフ一丸となり、更なるサービス向上に笑顔で励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

またスタッフへのお褒めを頂き、重ねてお礼申し上げます。これからも元気な笑顔で皆様をお出迎え致します。

お部屋のエアコンにつきましては、一括空調となっており、ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。すぐに改善が出来ず心苦しく思います。ホテルのリニューアル工事の際には、ご意見を参考に改善して参ります。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、外の騒音が気になって眠れなかったとの事、折角のご滞在中にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また次回、同様の事がございましたら、お気兼ねなくフロントスタッフへお声かけくださいませ。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフの対応、無料の朝食サービスにつきましてはお褒めのお声を頂けて、大変嬉しい限りでございます。
今後も、スタッフ一同サービス向上に励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。

ご感想ではスタッフやご朝食につきまして、お褒め頂きありがとうございます。とても励みになります。

今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

朝食につきましてご満足頂けましたようで良かったです。
朝食は無料サービスで郷土料理や人気の朝カレー、新鮮野菜など色々取り揃えております。
今後も皆様にお喜び頂けるメニューを追求して参ります。

貸し出し枕もお褒め頂き嬉しく思います。
いびき防止枕や低反発枕などご用意しておりますので、ご自身に合った枕でゆっくりおくつろぎ頂けたら幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご存知の通り当ホテルは、「水の都」と呼ばれる熊本市の、中心部・繁華街に位置しており、周辺には飲食店やコンビニが点在、大変便利とご好評いただいております。
ご滞在中は、立地だけでなくホテルのシステム、アメニティ等お気に召して頂け、本当に嬉しく思います。
これからも、皆様の旅のお役に立てます様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

折角のご滞在中に、隣接の建物の機械音がおくつろぎの妨げになったとの事、大変申し訳ございませんでした。大変心苦しく思います。
今後ご利用の際には、別のお部屋をご用意させて頂きます。
また次回、ご滞在中にご不便・ご不快な点等ございましたら、いつでもフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

熊本への観光の旅のお役に立てて、何よりでございます。
仰る通り、当ホテルは熊本市繁華街のど真ん中に位置しており、復興中の「熊本城」も徒歩圏内、下通アーケードまで約50ｍ程に位置しております。

お部屋の清掃につきましても「快適に過ごす事ができました。」とのお声を頂けて、大変嬉しい限りでございます。

また、無料の朝食サービスにつきましても、皆さまにご好評いただいております熊本の郷土料理「高菜飯とだご汁が美味しすぎて」とのお声も頂き、スタッフ一同感激しております。
本当にありがとうございます。

頂戴致しましたお声を励みに、これからもおもてなしの心を大切にして笑顔でサービス向上に取り組んで参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
副支配人
本堀祐子

この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

立地につきましてご満足頂けましたようで良かったです。
当ホテルは仰って頂きました通り、熊本市の繁華街にあり、周辺は飲食店やお店も多く、熊本城へも徒歩15分ほどで行くことが出来ます。
周辺マップなどもご用意しておりますので、ご不明な点はお気軽にお尋ねくださいませ。

朝食もお口に合いましたようで何よりです。
郷土料理や朝カレー、新鮮野菜など色々取り揃えております。今後も更にご満足頂ける朝食を目指し、改善に努めて参ります。

また熊本にお越しの際は是非ご利用お待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街中央に位置しており、周辺にはアーケード街や飲食店も数多くございます。また、交通アクセスも便利な立地にございます。気に入って頂けてとても嬉しく思います。
無料の朝食についてもお褒め頂けて重ねて御礼申しあげます。
頂戴したお言葉を励みにこれからもご満足頂けるように尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を
頂きとても励みになります。
今後もお客様に寄り添ったサービスをお届けしてまいります。

朝食もご満足いただけましたようで何よりです。
また更にご満足いただける朝食を目指し、メニュー改善に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食につきましてお口に合いましたようで良かったです。
朝食は無料サービスで人気の郷土料理や焼き立てパン、新鮮野菜など色々取り揃えております。
今後も更にご満足頂ける様にメニュー改善に努めて参ります。

スリッパの件につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

また機会がございましたら、是非ご利用お待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳卓史