この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご感想では、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
これからも皆さまに快適にお過ごし頂けるよう、サービス改善に努めて参ります。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地につきましては、熊本市の中心部にあり、ホテルを出てすぐにあるアーケード内には様々なお店が軒を連ねておりますのでお買い物やお食事等に大変便利です。

スタッフおすすめのご飯やMAPもご用意しておりますので、次回お越しの際には是非ご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しい限りです。

ご朝食につきましてもお褒め頂き、ありがとうございます。これからも皆様にご満足頂けるよう、サービス向上に取り組んで参ります。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けていますでしょうか。

ご朝食につきましては、皆様のお声を参考に日替わりメニューでご用意しております。これからも飽きの来ないメニューを考え、ご満足頂けるメニュー作りに努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

支配人
宮﨑 高栄

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

音と設備につきましてはすぐに改善は出来かねますが、今後の設備改修の際の参考にさせて頂きます。

コンセントにつきましてはベッド枕もとの壁にコンセントを設けております。ご案内不足申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ご感想を頂き、誠に有難うございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

平素より、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご到着時のお手続きや、お部屋着、アメニティ等、お役に立てて本当に嬉しく思います。
また、お部屋のマットレスや、朝食につきましても、熊本の郷土料理、「だご汁」をお気に召して頂け、重ねて御礼申しあげます。

これからも皆様のお声を大切にし、皆様に安心してご滞在頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に笑顔で励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
今後とも、何卒宜しくお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

平素より、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食無料サービスにつきましては、ご存知の通り1階ロビー部分にてご用意させて頂いております。
テーブル席の他、カウンター席の設置もございます。
その他、お部屋へ持って行ってお召し上がり頂けますので、状況に応じてご検討いただけましたら幸いです。

これからも皆様のお声を大切にし、スタッフ一同おもてなしの心でサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
今後とも、何卒宜しくお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご感想では、立地やスタッフ、お部屋につきましてお褒めいただき、ありがとうございます。
大変嬉しく思っております。

しかしながら、シャワーカーテンにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。すぐに交換をしております。
今後は、清掃時のチェックを徹底して行い、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

支配人
宮崎 高栄

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございました。

立地につきましてご満足いただけましたようで良かったです。
当ホテルは仰って頂きましたとおり、熊本市の繁華街にございますので、周辺は飲食店もたくさんございます。
おすすめの飲食店マップもご用意しておりますので、是非ご活用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区部長代理
一柳　卓史

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ホテルの立地につきましてご満足頂けて何よりです。
当ホテルは熊本市中心部にございますので、周辺は飲食店やお店も多く、交通の便も整っております。
スタッフおススメのお店を集めたマップなどもご用意しておりますので、是非ご活用頂けましたら幸いです。

これからもサービス向上に努め、日々改善に取り組んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋浴室のシャワーヘッドにつきまして、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
今すぐの変更には至りませんが、貴重なご意見として次回リニューアル時の参考にさせて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地につきましてご満足頂けて何よりです。
当ホテルは熊本市の中心部にございますので、周辺は飲食店やお店も多く、交通の便も整っております。
周辺マップなどもご用意しておりますので、是非ご活用くださいませ。

スタッフの対応もお褒めのお言葉を頂けて、大変うれしく思います。
今後もおもてなしの心を忘れず、お客様に寄り添った対応に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、サクラマチバスターミナルや観光名所の熊本城も徒歩圏内で、非常に便利と、皆様にご好評いただいております。
ご出張の旅のお役に立てて、何よりです。
これからもスタッフ一同、日々サービス向上に取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街に位置しており、周辺には飲食店やコンビニが点在しており、熊本城も徒歩圏内でございます。
立地の良さがお役に立てて何よりでございます。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

掛け布団につきましては、大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごし頂けるよう改善して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用お待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食サービスメニューの目玉焼きをお気に召して頂けて、本当に嬉しく思います。
メニューのご希望やリクエストがございましたら、いつでもフロントスタッフへお声かけくださいませ。
また、自動チェックイン機でのお手続きにもお声をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。
私たちからも、お声かけさせて頂く場合があるかもしれません。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
また今後とも、何卒宜しくお願い申しあげます。
貴重なご投稿ありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のウォシュレットにつきましては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃時のチェックを徹底し再発防止に努めて参ります。

ご連泊のECOプランにつきましては、2日に一度清掃に入るプラン、月曜木曜日に清掃に入るプランをご用意しております。またECOプランご利用時もフロントへ申し付けいただきましたら、清掃に入る事も可能となっております。夏場のECOプランの清掃頻度では衛生面を考え検討して参ります。

お部屋の折り畳みの荷物置きにつきましては、次回からは荷物置きがあるお部屋をご案内させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊時のリクエストにつきましては、お役に立てて嬉しい限りです。エクストールインではどの店舗でも同じサービス、ご案内が出来るよう、情報を共有させていただいており情報の保護を徹底しております。

ご朝食時につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応や身だしなみにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
仰って頂いた通り、ティッシュの補充時は他のテーブルも確認するようにしておりましたが出来ていなかった事、恥ずかしい限りです。
スタッフ全員に改めて指導して参ります。

今回頂きました、貴重なご意見を真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人
宮崎 高栄

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中、当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。

今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮﨑 高栄

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご投稿では高評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食につきましては、人気の朝カレー、焼き立てパン、出来立て目玉焼き、郷土料理の高菜めし、だご汁等、メニュー豊富にご用意しております。

今後もご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人
宮﨑 高栄