先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食につきましてご意見をありがとうございます。
今後はもっとご満足頂けるようにメニューの改善に努めて参ります。

お部屋のシーツの汚れにつきましてはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後清掃時のチェックを再度徹底し、再発防止に努めて参ります。

貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

昨年に続き、ご利用ありがとうございます。

団体様でのご利用、重ねて御礼申し上げます。

昨年も同様の料金変動になっており、日々変動しております。
何卒ご了承くださいませ。

今後も、皆様にご満足いただけるように改善して参ります。

引き続きお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

副支配人　宮崎

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お越し頂いた日が桜町バスターミナルオープンの日だった為、ホテル周辺が混雑していたとの事で、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

立地については熊本の中心部にございますので、交通アクセス、お食事、ショッピングなどに大変便利です。また、熊本のシンボル熊本城までも徒歩10分ほどで行くことができます。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

副支配人　宮崎

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お部屋ではバスルームの電気が点滅していたとの事、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。また、清掃後の確認もできておらず重ねてお詫び申し上げます。今後は電気の交換をこまめに行い、確認も徹底して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

副支配人　宮崎

2度目のご利用、誠にありがとうございます。

立地につきましては大変便利な場所にあり、私どもも自信を持ってご案内しております。
お部屋のドライヤーは風量が強いものを採用しており、皆さまより好評のお声を頂戴しております。
駐車場は通りから入った場所にあり、少し分かりづらいかと思います。当ホテルでは提携駐車場もいくつかご用意しております。ご到着前にご連絡下さいませ。スタッフがご案内させて頂きます。

今後も快適なホテルづくりに励んで参ります。
また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

副支配人 宮崎

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中はバスルームのシャワーカーテンの臭いでご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後は事前のチェックを徹底し、再発防止に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

いつも、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

シャワーカーテンの臭いが気になったとの事
、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を清掃スタッフとも情報共有して今後の対策と改善に努めて参ります。

また、リムジンバスの時刻表のつきましては私共の準備不足にてご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申しあげます。
今後、このような事の無いよう、事前の確認を徹底して参ります。

貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非ともご愛顧頂ますよう、どうぞ宜しくお願い致します。

支配人
一柳　卓史

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

立地、スタッフの対応につきましてお褒め頂き、とても嬉しく思います。
当ホテルは熊本市の繁華街にございますので、周辺は飲食店やお店も多く立ち並んでおります。

対応つきましては今後も最高のおもてなしができるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度は二回目のご利用、誠にありがとうございました。

立地につきましてご満足頂けて良かったです。
当ホテルは仰っていただきましたとおり、熊本市の中心部にございます。周辺は飲食店やコンビニなども多く、不便ございません。

朝食につきましてもご利用いただき、ありがとうございます。
人気の朝カレーをはじめ、具沢山の手作り味噌汁や新鮮野菜など色々取り揃えております。今後もメニュー改善など行い、よりご満足して頂けるよう努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

久しぶりのご利用誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
また何かお気づきの点などございましたら、ぜひご意見を頂ければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

周辺の音やごみに関しましてはご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
私共もよりよい街にできるよう今後の対策など考えて参ります。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましては皆様にもご好評いただいております。
当ホテルは熊本市の繁華街にございますので、周辺はお店や飲食店も多く、交通の便も整っております。

スタッフの対応も「心地いい」とのお言葉を頂けて嬉しい限りです。
今後も最高の笑顔と元気な挨拶でお出迎えさせていただきます。

また機会がございましたら、ぜひご利用お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、下通りアーケードから入ってすぐの場所にありますので、初めてお越しになったお客様にも大変好評をいただいております。

今後も皆様にご満足いただけるように快適なホテルづくりを目指して参ります。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　宮崎

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは熊本市の中心部に位置していますので、交通アクセス、ショッピング、お食事などに非常に便利です。また、熊本城にも徒歩10分ほどで行けます。今の時期は熊本城の桜が綺麗に咲いておりますので機会がありましたら、ぜひご覧くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　宮崎

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントの対応が良かったとのお言葉が頂戴出来て、とても嬉しく思います。
また、立地につきましてもお気に召して頂き本当に安心いたしました。

今後もご満足いただけるようにスタッフ一同、飛びきりの笑顔と親切丁寧な対応に心がけて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用頂いたにも関わらず、室内の窓の不具合によりご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
早速、スキマ風が入らないように窓の補修を行いました。
今後、室内の確認とメンテナンスを行い快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同、努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。

副支配人 槻木秀治

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

立地条件についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。
当ホテルは熊本の繁華街の中にあり、お食事に行きやすい立地となっております。

これからもお客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指して努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚　鮎子

いつも、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食が美味しかったとのありがたいお言葉が頂戴出来て嬉しい限りです。
これからも美味しい朝食をご提供出来る様にスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　槻木秀治

いつもご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりとお過ごし頂けた、ご様子で何よりでございます。ご朝食につきましては今後も新メニューを考え、心を込めてご用意させて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

フロント　宮崎

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒め頂きありがとうございます。
当ホテルの近くには飲食店も数多く、夜間は人通りも多い為、騒々しさでご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
頂戴したご意見を参考にスタッフ一同、尚一層のサービス向上と快適な環境づくりを目指して参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　槻木秀治