この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、スタッフの対応につきましてはお褒めのお声を頂戴し、大変恐縮でございます。

お部屋では、外からの音や浴室清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
外からの音につきましては、また次回ご利用の際に同様の事がありましたら、フロントスタッフへお申し付けくださいませ。
出来る限りの対応をさせて頂きます。
また、清掃時の確認を強化し、徹底して参ります。

これからもスタッフ一丸となり、更なるサービス向上に笑顔で励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

またスタッフへのお褒めを頂き、重ねてお礼申し上げます。これからも元気な笑顔で皆様をお出迎え致します。

お部屋のエアコンにつきましては、一括空調となっており、ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。すぐに改善が出来ず心苦しく思います。ホテルのリニューアル工事の際には、ご意見を参考に改善して参ります。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、外の騒音が気になって眠れなかったとの事、折角のご滞在中にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また次回、同様の事がございましたら、お気兼ねなくフロントスタッフへお声かけくださいませ。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフの対応、無料の朝食サービスにつきましてはお褒めのお声を頂けて、大変嬉しい限りでございます。
今後も、スタッフ一同サービス向上に励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。

お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

立地につきましては、私共も自信を持って皆様にご案内しており、大変便利な場所にございます。

ご朝食につきましては、人気の朝カレー、焼き立てパン、熊本の郷土料理のだご汁や高菜飯をご用意しており、この時期は、日替わりでそうめんも提供しております。

スタッフへのお褒めを頂き、大変嬉しく思っております。お礼のお手紙につきましては、お客様とのご縁を大切にしており、心を込めて書かせて頂いております。今後もおもてなしの心でお出迎えさせて頂きます。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。

ご感想ではスタッフやご朝食につきまして、お褒め頂きありがとうございます。とても励みになります。

今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。

朝食無料サービスをお気に召して頂け、とても嬉しく思います。

駐車場への道のりではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂きましたお日にちが休前日という事もあり、アーケード街を中心に近隣では沢山の人で賑わっていたかと思います。
ホテル駐車場の他、提携駐車場もございますので、また次回ご宿泊の際にはご検討くださいませ。

貴重なご投稿をありがとうございました。
これからも皆様にご満足してお過ごし頂けますようスタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、フリーWI-FIがお役に立ててとても嬉しく思います。
また、無料朝食サービスもお気に召して頂けて、重ねて御礼申しあげます。
これからも、期間限定メニュー等工夫し、皆様に元気にご出発頂けますよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

朝食につきましてご満足頂けましたようで良かったです。
朝食は無料サービスで郷土料理や人気の朝カレー、新鮮野菜など色々取り揃えております。
今後も皆様にお喜び頂けるメニューを追求して参ります。

貸し出し枕もお褒め頂き嬉しく思います。
いびき防止枕や低反発枕などご用意しておりますので、ご自身に合った枕でゆっくりおくつろぎ頂けたら幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ベッドにつきましては、ご期待に沿えることができず、申し訳ございませんでした。
当ホテルのベッドは特注高密度スプリングベッドを採用しております。
今後、リニューアルの際には貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちしております。

支配人
宮崎 高栄

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋タイプにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
仰って頂きましたとおり、お部屋の脱臭させて頂く事も出来ますので、御用命の際はお気軽にお声掛け下さいませ。

今後も更にご満足頂けるホテルを目指しサービス向上に励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地やスタッフの対応につきましてお褒め頂き、ありがとうございます。

当ホテルは熊本の中心部にあり、皆様からも大変便利とのお声を多く頂いております。
自慢の無料のご朝食につきましては、焼き立てパン、人気の朝カレー、熊本の郷土料理のだご汁や高菜めしもご用意しております。

折りたたみ椅子につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善の参考にさせて頂きます。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮﨑 高栄

いつも、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは熊本中心部にあり、周辺にはアーケード街や人気の熊本城も徒歩圏内にございます。気に入って頂けてとても嬉しく思います。
これからも快適にお過ごし頂ける様に尚一層のサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地につきましてご満足頂けましたようで良かったです。
当ホテルは熊本市の中心部にあり、周辺は飲食店やお店も多く、交通の便も整っております。

またサービスも行き届いていますとのお言葉を頂けてほっとしておりまます。
今後も心のこもったサービスをお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めのお言葉が頂戴出来てとても励みになります。
これからもスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努め、とびきりの笑顔でお迎えできるように心がけて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

Thank you very much for using Extol Inn Kumamoto Ginza Dori.
Were you comfortable during your stay?
We will continue to cherish the spirit of hospitality and strive to improve our services.
Thank you very much for taking time out of your busy schedule.
We are looking forward to seeing you again.
deputy manager
Yuko Honbori

この度はエクストールイン熊本銀座通へをご宿泊頂き誠にありがとうございます。

折角のご滞在中に、お部屋の設備面につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、私たちの無料の朝食サービスや
フロントの接客対応につきましてお褒めのお声もお寄せくださり、大変恐縮な思いでございます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また次回ご利用の際に何かございましたら、いつでもフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
すぐに対応させて頂きます。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せくださりありがとうございました。

副支配人　
本堀祐子

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、良かったです。
今後も価格以上のサービスと温かい対応をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフへお褒めの言葉が頂けたこと本当に嬉しく思います。頂戴したお声を励みにこれからもご満足頂けるようにサービス向上へスタッフ一同取り組んで参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

空調につきましては一括空調となっており、お部屋での温度調整はできかねます。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいませ。
頂きましたご意見は今後の設備改修の際の参考にさせて頂きます。

貴重なお声をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本銀座通にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご存知の通り、当ホテルは熊本市繁華街のど真ん中に位置しており、サクラマチバスターミナルや熊本城も徒歩圏内、下通アーケードまで約50ｍと、皆様にご好評いただいております。

また、各階エレベーターホールにご用意致しております貸出枕は、お客様からのリクエストのお声を頂き、設置させて頂いております。
机の上も、お仕事で広くお使いいただけます様、備品は貸出制となっております。
お気に召して頂け、本当に嬉しく思います。

また、フロントスタッフの対応を「癒された瞬間であった」とのお声もお寄せくださり、大変恐縮ではございますが、とても嬉しく思います。
お怪我が無くて何よりでございました。
これからもお客様の気持ちに寄り添った対応を心がけて参ります。
頂きましたお言葉を励みに、これからおもてなしの心を大切にし、更なるサービス向上に励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人
本堀祐子