先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠ありがとうございます。

駐車場につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ホテル周辺は一方通行が多くございます。
お車でお越しの際はホテル正面にお越し頂きホテルまでご連絡下さればスタッフが周辺地図でホテル駐車場までのルートをご説明させて頂きます。
また、朝食やコロナ対策ではお褒めのお言葉を頂戴出来てとても励みになります。
これからも安心してご利用頂ける様にスタッフ一同尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見を有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。


ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？

今後も皆様にゆっくりおくつろぎ頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に励んで参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご満足して頂けるサービスをご提供する為にスタッフ一同、今後も励んで参ります。
貴重なご投稿をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

チェックイン時の対応につきまして、ご意見を頂戴し感謝申しあげます。
お客様の気持ちに寄り添った対応を心がけて参ります。

ご存知の通り、当ホテルは繁華街のど真ん中に位置しており、下通アーケード街もすぐそばで飲食店やコンビニも数多く、人気の熊本城も徒歩圏内にございます。

ご滞在中は、外からの声や廊下の音や声が気になったとの事、折角のご滞在中にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
またご滞在中に何かございましたら、いつでもフロントスタッフへお申し付けくださいませ。出来る限りご対応させて頂きます。

朝食につきましてもお褒めのお声をお寄せくださり、重ねて感謝申しあげます。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

お値段についてお褒め頂きとても嬉しく思います。これからもご安心頂ける価格帯でのご提供に心がけて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木秀治

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

浴室の設備につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
こちらは設備上すぐに改善はできかねますが、頂きました貴重なご意見は今後の設備改修の参考にさせて頂きます。

貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの近隣にはアーケード街や飲食店も数多くあり、人気の熊本城も徒歩圏内とビジネスや観光の拠点としてご利用頂けます。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

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《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン予定！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクにつきましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。今後も皆様にご満足いただけるように日々サービス改善に取り組んで参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

副支配人
宮崎 高栄

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

周辺の音につきましてはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
窓の設備に関しましてはすぐに改善は出来かねますが、今後大きい設備改修の際の参考にさせて頂きます。

空調につきましてもご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
空調は一括管理となっており、外気温度などを考慮して設定を変更させて頂いております。何卒ご了承くださいませ。

貴重なご意見ご感想をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご感想ではスタッフへのお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りです。これからもおもてなしの心で、皆様をお出迎えさせて頂きます。

当ホテルの自慢の朝食では、炊き立てご飯、具沢山のお味噌汁、焼き立てパン、人気の朝カレー、メニューも豊富にご用意しております。ご朝食は一日の活力としてお召し上がりくださいませ。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人
宮崎 高栄

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地や朝食については、ご満足頂き大変嬉しく思っております。しかしながら、お部屋ではご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を清掃スタッフと共有しました。今後は清掃後のチェックを徹底し再発防止に努めて参ります。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

副支配人
宮崎 高栄

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地につきましては、熊本市の中心地にありますので、交通アクセス、お食事、ショッピングなどに大変便利です。初めてお越しのお客様にも立地が便利だった。と多くのお声を頂いております。

また、スタッフへのお褒めの言葉を下さり、大変嬉しく思っております。今後も皆様に気持ち良くお過ごし頂けるよう明るい笑顔で、お出迎えさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

副支配人
宮崎 高栄

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に髭剃り用のシェービングムースにつきましては、今後の改善の参考とさせて頂きます。

これからも皆様にご満足頂けるよう、快適なホテルづくりに努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

また熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

副支配人
宮崎　高栄

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

これからもスタッフ一同、精進して参ります。

熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

副支配人　宮崎高栄

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

浴室の毛髪の件につきましては、大変なご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後このような事のないよう、チェックを徹底して参ります。また、シャワーの留め具の不良につきましては、現在、全室確認しており、その後、改善を行って参ります。

朝食の食材は9:00終了間際でも、十分にご用意するよう、意識を持って対応致して参ります。

貴重なご意見を賜りましたこと誠に感謝申し上げます。

フロント
須藤史郎

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

対応につきまして「最高」とのお言葉を頂けて嬉しい限りです。
今後もお客様に寄り添った温かいサービスをお届けして参ります。

アメニティ、朝食につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
今後の改善の参考にさせて頂きます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは熊本市の中心部にございますので、周辺は飲食店も多数ございます。フロントは24時間対応しておりますので、お戻りが遅くなってもご安心してお帰り下さいませ。

朝食につきましては今後も日々改善を行い、ご満足頂けるよう努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人
一柳　卓史

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは熊本市の繁華街にございますので、周辺は飲食店もたくさんございます。
スタッフおすすめの飲食店マップもご用意しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

朝食につきましてはご満足頂けず残念です。
今後もメニュー等の改善を重ねて、ご満足頂けるよう努めて参ります。

また機会がございましたら是非ご利用お待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は外からの音につきまして、ご不便ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
防音の設備につきましては、すぐに改善はできかねますが、今後の設備改修の際の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人
一栁　卓史

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
今後もお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、日々努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史