ご宿泊誠にありがとうございます。

銀座通りのど真ん中に位置しておりますので、その名の通り繁華街でも特に賑やかです。
２軒隣りにはコンビニがあります。
食事処には事欠きません。郷土料理から馬刺しなど、ご予算や食べたい食材にあわせてご紹介させて頂きます。
お気軽にお問い合わせ下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人 山口郁生

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、立地では熊本中心部でも特に便利な位置にございます。
コンビニは２軒隣りですし、繁華街の大動脈「下通りアーケード」へも徒歩１分です。
熊本の桜の名所のひとつ、熊本城へも徒歩約１０分でございます。

料金につきましては、ただ今リニューアルキャンペーンを開催中です。今後もお得感満載のプランを随時提供させて頂きます。

また、スタッフの対応にもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。
現状に甘んじる事無く、接客はお客様にまた良くなったと感じて頂ける様に、日々進化して参ります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント
　本堀

ご宿泊ありがとうございます。

wifiですがお待たせして申し訳ございません。もうしばらくでauのwifiアンテナも設置致します。

スタッフの笑顔にお褒め頂き、とても嬉しく感じております。
今後もお客様に感動して頂ける様な接客に取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
山口郁生

ご宿泊ありがとうございます。

時間帯によりましては、チェックインが混雑している事があります。スタッフの対応をお褒め頂きまして、とても嬉しく感じております。

ミネラルウォーターはプランによってサービスさせていただいております。

客室はなるべく不要なものを置かないで、広く有効にお使いいただけるようにしています。
フロントでご準備している備品もございますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

朝食がお召し上がり頂けなかったとの事で、申し訳ございません。チェックインの際にご案内させて頂いたり、エレベーター内に朝食案内を告知しておりますが、わかりにくかったのかもわかりません。

アメニティーはお客様の声で設置しております。今後もご意見を元に、改善して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
山口郁生

ご宿泊ありがとうございます。

立地は書き込み頂いたとおり、電停花畑駅まで徒歩5分、熊本城へも徒歩10分、繁華街の大動脈「下通りアーケード」へも徒歩1分です。
お褒め頂き、ありがとうございます。

モスバーガーの無料券は、エクストールイン宿泊のお客様のみでサービスしてもらっています。
夜、お腹が減ったらご利用下さいませ。

清掃は一番大事にしています。当ホテルでは「髪の毛０運動」と題して、快適にお過ごしいただけるようにメンテナンスしております。
貸し出し枕もご利用頂けて、とても嬉しいです。

10:00チェックアウトですが、スタッフには臨機応変に対応するようにだけ指導しています。
今後もおもてなしの心、やさしさ、笑顔を持って接客させて頂きます。

客室のお茶につきましては、現在リニューアル途中です。現在1階ロビーにウェルカムドリンクコーナーとして、「コーヒーマシーン・熱い日本茶・水」をご自由にお持ち頂けるように、ご準備致しております。
お客様からのご意見を頂戴し、ドリンクコーナーも進化させて参ります。

フロントには常備薬、電気スタンド、毛布などもあります。お気軽にお問い合わせいただけると、とても嬉しいです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
山口郁生

ありがとうございます。

もっとご満足頂けますよう、スタッフ一同がんばります。

次回も「エクストールイン熊本銀座通」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

代表取締役
宝田圭一

ありがとうございます。

これからもお客さまのご満足を追求します。

次回のお越しをお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

大変良かったと、お言葉を頂戴し安心しました。

隣接ビルの関係で、窓外がビルの壁になるお部屋が少しございます。すいません。
繁華街のど真ん中に位置していまして、ご了承くださいませ。

お客様のご期待に副えるよう、これからも接客、館内設備の改善に努めます。

次回も【エクストールイン熊本銀座通】をどうぞよろしくお願い申し上げます。

代表取締役
宝田圭一

初めてご宿泊いただき、早速、ご意見投稿ありがとうございました。

ベッドは、特注でご用意致しました。
普通のマットよりスプリング数が多く、高密度スプリング仕様なので、少し硬く感じられると思います。
腰痛の方でも安心しておやすみ頂けたと感想を頂戴しています。

ホテル裏、立体駐車場が一方通行に面しています。ご不便をおかけし申し訳ございません。
ホテル周辺で道に迷われたらお電話お願いします。詳しくご案内させていただきます。

接客をお褒め頂きありがとうございます。
これからもレベルアップを図ります。

お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

Thank you for your compliment.

ありがとうございました。

次回のお越しをお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

ありがとうございます。

オープン記念キャンペーンが終了しても、同様の
評価を頂けます様、サービス向上に努めます。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

お部屋のお風呂をお褒め頂きありがとうございます。
実は、同レベルの客室のユニットバスに比し、一回り大きいサイズを採用しています。具体的には、少し足が伸ばせて、肩までしっかり浸かれる
容積を確保できました。
高いご評価を頂きありがとうございました。

接客・館内設備も随時改善してまいります。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一