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エクストールイン熊本銀座通 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン熊本銀座通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:4470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.62
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.53
  • 食事4.01
宿泊年月
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3448件中 21~40件表示

部屋5

amayasiさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

amayasiさん [50代/男性] 2024年01月18日 21:14:10

熊本城にも桜町バスターミナルにも近く、もちろん繁華街にも近い(というか繁華街の中)のでアクセスや周辺施設の利用には便利です。また、予約の手違いのトラブルにも丁寧に対応して頂き、感謝しております。お風呂のお湯を一時停止できるのも良かったですが、強いて言えばお風呂に干し紐?があるといいなと思いました(自前のアカスリを干しておくのに)。ウェルカムドリンクもあり、朝食もそこそこ満足できる内容で、総じて大変満足しております。またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
エクストールイン熊本銀座通 2024年01月18日 23:15:07

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街の中に位置しており、飲食店が点在する下通アーケードまで約50m、路面電車の最寄りの電停やサクラマチバスターミナルも徒歩圏内と、大変便利とご好評いただいております。

頂戴いたしましたご意見は、今後の参考とさせていただき、サービス改善に努めて参ります。
スタッフの対応や朝食等にも温かなお声をお寄せくださり、本当に励みになります。
これからも、スタッフ一同笑顔で精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震シングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 11:55:20

市の中心部にあり市内観光にはとても便利でした。
朝食の高菜飯がおいしかったです。前日に混雑状況を考えながら利用時間を決められるのが便利だと思いました。当日もとてもスムーズに利用できました。
部屋の大きなテレビで配信動画が見られるのもよかったです。
コンビニで買ったお弁当に対してレンジが小さかったので、ターンテーブルのないタイプが欲しいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
エクストールイン熊本銀座通 2024年01月15日 15:17:02

先日はエクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
1階に設置しております電子レンジにつきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後の入替の際の参考とさせていただきます。

また、朝食郷土料理の「高菜飯」をお気に召して頂け、更に、混雑状況につきましてもお役に立てて、本当に嬉しい限りでございます。
お部屋の新しいテレビは全室導入させて頂いております。
また次回ご利用の際にもお役に立てましたら幸いです。
これからも、より一層のサービス向上に笑顔で励んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 21:17:24

フロントの対応も丁寧で、気持ちいいものでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
エクストールイン熊本銀座通 2023年12月10日 09:28:42

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフへのお褒めを頂き、大変嬉しく思っております。
今後も皆様のお声を励みにスタッフ一同、精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮﨑 高栄

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震シングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 17:41:16

さいこう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年12月01日 19:45:08

日頃よりエクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご投稿をお寄せくださり、スタッフ一同心より感謝申しあげます。
12月に入り、一段と肌寒くなってまいりました。
どうぞご自愛くださいませ。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

副支配人
本堀祐子

部屋5

n708さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

n708さん [50代/男性] 2023年11月30日 17:50:19

市街地ど真ん中で立地最高!
朝食の内容も最高で美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月30日 19:46:22

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私たちのホテルの立地や無料の朝食サービスをお気に召して頂け、本当に嬉しく思います。
ご存知の通り、熊本市中心部繁華街に位置しており、近隣には飲食店やコンビニが点在しております。
また、朝食につきましても期間限定メニュー等工夫して参りますので、ぜひまた熊本にお越しの機会がございましたら、ご来館をお待ち致しております。
これからも、スタッフ一同サービス向上に励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

DJ.MIYABIさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

DJ.MIYABIさん [40代/男性] 2023年11月27日 16:07:54

先月に続き宿泊させていただきましたが、安定の泊まりやすさですね。
スタッフの感じも良いしホテルの立地も言う事無しです。
コメントが少ないですが不満が全くないので逆に申し訳ありません。
また来月に熊本に行くのですが既にエクストールインさんに予約をしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月27日 19:35:50

いつもエクストールイン熊本銀座通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き、とても励みになります。
今後もお客様に寄り添った温かい対応を心がけて参ります。

立地もご満足頂けて良かったです。当ホテルは熊本市の中心部にあり、周辺は飲食店やお店もそろっており、交通の便も整っております。
周辺マップなどもご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。

また次のご予約も頂けて大変うれしく思います。
また来月もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区部長代理
一柳 卓史

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 23:26:44

お店、お城が近い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月23日 17:49:31

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街に位置しており、観光名所の熊本城やサクラマチバスターミナルも徒歩圏内で、大変便利とご好評いただいております。

1階ロビーにはホテルスタッフおススメの飲食店等を掲載した巨大マップやごはんやマップ等のご用意もございますので、また次回ご利用の際にご活用頂けましたら幸いです。
スタッフ一丸となってサービス向上に笑顔で励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

部屋5

まどか00さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

まどか00さん [60代/女性] 2023年11月21日 12:47:09

快適な宿泊でした
また 利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月21日 21:36:02

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
館内には周辺の巨大MAPを始め、ホテルスタッフおススメの飲食店等を掲載したごはんやマップのご用意もございますので、また次回ご利用の際にご活用頂けましたら幸いです。
これからも、スタッフ一同サービス向上に笑顔で励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【2連泊限定ecoプラン】ご滞在中清掃なしでお得に!/朝食無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

おどこさんさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

おどこさんさん [50代/男性] 2023年11月21日 07:47:07

2回目の利用です。立地は、とてもよく、清潔感があります。朝食付きで、お手ごろな料金だったので、大変満足しています。ベッドの硬さは、自分にとっては非常にありがたく、腰への負担も小さく良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月21日 21:33:36

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中のご意見、ご感想をお寄せくださり、心より感謝申しあげます。
お部屋のベッドにつきましては全室高密度スプリングベッド仕様を採用しており、腰痛の方にもご好評いただいております。
これからも、皆様のご出張、観光の旅のお役に立てますよう、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

部屋5

えいすけ6669さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

えいすけ6669さん [40代/男性] 2023年11月20日 16:17:57

立地が完璧です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月20日 16:52:55

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは熊本市中心部繁華街に位置しており、観光名所の熊本城やサクラマチバスターミナルも徒歩圏内で、大変便利とご好評いただいております。
1階ロビーにはホテルスタッフおススメの飲食店等を掲載したごはんやマップのご用意もございますので、また次回ご利用の際にご活用頂けましたら幸いです。
今後も、皆様の旅のお役に立てます様、スタッフ一同サービス向上に笑顔で励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】55日以上前のご予約で【ポイント3倍!】無料朝食”ビュッフェスタイル”/フリードリンク
ご利用のお部屋
【【女性専用・禁煙】女性専用免震シングル】

部屋5

ヒロ360128さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ヒロ360128さん [60代/男性] 2023年11月20日 14:07:07

今回で2回目の宿泊利用でした。前回同様、繁華街の中心部にある立地は最高で、ホテル従業員の方々の接客対応も大変満足しています。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月20日 14:18:30

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街に位置しており、周辺には飲食店やコンビニが多数ございます。
当ホテルの立地やスタッフの接客対応をお褒めくださり、とても感激しております。

ご到着時はフロント対応の他、QRコードチェックインもご利用頂けますので、お役に立てましたら幸いです。

これからも、皆様により一層快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同笑顔で励んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

部屋5

ROU8823さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ROU8823さん [50代/男性] 2023年11月20日 11:45:40

熊本出張の際はいつも利用させていただいております。
接客態度が気持ちいいです。
また、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月20日 13:50:16

日頃よりエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

私たちの接客対応をお褒めくださり、スタッフ一同とても感激しております。
何卒、今後とも引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申しあげます。
貴重なご投稿、心より感謝致します。
ありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。
副支配人
本堀祐子

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 16:55:07

素晴らしい

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月18日 21:33:20

日頃よりご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
何卒、今後とも引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申しあげます。
貴重なご投稿、心より感謝致します。
ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。
副支配人
本堀祐子

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 10:48:14

ホテルの方に
からしレンコンが売ってる場所をお聞きした所
丁寧に教えてくださいました。
迷わずに行って買う事ができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月17日 15:23:35

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街に位置し、周辺には飲食店やコンビニが点在、サクラマチバスターミナルや熊本城も徒歩圏内で、熊本城周遊バス「しろめぐりん」が大変便利とご好評いただいており、お土産店も多数ございます。

熊本城はゆっくりご覧いただけましたでしょうか。
熊本への旅のお役に立ててとても嬉しく思います。
また熊本にお越しの機会がございましたら、是非ご来館をお待ち致しております。
お忙しい中、投稿誠にありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

okfarm111さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

okfarm111さん [60代/男性] 2023年11月16日 20:30:48

11月15日に宿泊しました。
立地は下通アーケードの直ぐそばで、ホテルに紹介された居酒屋に食事に行きましたが、とてもリーズナブルでした。
部屋もとてもきれいでした。
朝食も十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月17日 10:28:13

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地につきましては、当ホテルは熊本市の中心地にございますので、私共も自信を持って皆様にご案内できております。また下通アーケードには沢山のお店が軒を連ねており、お食事やショッピング等に大変便利です。

お部屋やご朝食につきましてもお褒め頂き、嬉しい限りです。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に励んで参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 14:25:52

出張時の常宿にしてますが、価格の高騰だけが残念でした。
ベッドといびき対策枕のメーカーが知りたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月11日 19:14:26

平素より、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては、お日にちによって変わる変動性にてご提供させていただいております。
また、お部屋のベッドにつきましては全室高密度スプリングベッド仕様、特注品でございます。
いびきのことを考えた枕も併せてお気に召していただけ、とても嬉しく思います。
これからも、皆様のご出張、観光の旅のお役に立てますよう、切磋琢磨して参ります。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震シングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 00:25:18

フロント前で頂けるアメニティがとても良かったです。質が良い物で有難い。無料で頂けるコーヒーも美味しかったです。お部屋の設備も新しくてきれいでした。近くに行く時はまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月10日 19:45:59

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

アメニティにつきましては、お気に召していただき大変嬉しく思います。またウェルカムドリンクのコーヒーにつきましても美味しかったとご感想頂き何よりでございます。

今後も皆様にお喜びいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 17:37:09

女性限定のお部屋は特に綺麗にされている気がして快適です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月07日 22:30:10

日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご愛顧いただき、心よ感謝申しあげます。
女性専用のお部屋に「快適です」とのお言葉を頂けて、とても嬉しい限りでございます。
これからも、女性のお客様にもご安心してお過ごし頂けますよう笑顔でサービス向上に励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】30%ポイント還元!【スタンダード】朝食無料&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

よし7835さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

よし7835さん [50代/女性] 2023年10月27日 12:58:53

熊本城ホールでコンサートがあったので利用しました。
ホールから近く、徒歩で向かう際に熊本城も見えてすぐ着きました。
繁華街の中にあり賑やかでしたが、コンビニも大きな商店街も近く便利なところでした。
朝、掃除スタッフの方と廊下で会った際には立ち止まって挨拶してくださり、大変感激しました。
無料朝食もついていたのに安く泊まれてラッキーでした。
また熊本に行くことがあったらぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
エクストールイン熊本銀座通 2023年10月27日 14:14:47

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。


ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、熊本城ホールまで徒歩圏内、周辺には飲食店やコンビニが点在しております。
熊本への旅のお役に立てて、何よりでございます。
また、清掃スタッフへのお声や朝食につきましても、お褒めのお声をいただけてこちらこそ、感激致しております。
頂戴致しましたお声を励みに、今後も全スタッフ一丸となっておもてなしの心でサービス向上に取り組んで参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

大鷹2009さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

大鷹2009さん [60代/男性] 2023年10月27日 12:26:19

立地も部屋もフロントも全て良かったです。
又お伺いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
エクストールイン熊本銀座通 2023年10月27日 14:06:20

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

熊本への旅のお役に立てて、何よりでございます。
頂戴致しましたお声を励みに、これからもおもてなしの心を大切にし、笑顔でサービス向上に取り組んで参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

3448件中 21~40件表示

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