先日はエクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
私たちの対応にお褒めのお声を頂けて、スタッフ一同とても励みになります。
本当にありがとうございます。
また、ホテルの立地もお気に召して頂け、嬉しい限りでございます。
これからも、皆様により一層快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に笑顔で取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

先日は、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、周辺には飲食店やコンビニが点在、公共交通機関のご利用にも便利とご好評いただいております。
お役に立てて何よりでございます。
これからも皆様のお声を大切にし、おもてなしの心でサービス改善に努めて参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

先日はエクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
1階に設置しております電子レンジにつきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後の入替の際の参考とさせていただきます。

また、朝食郷土料理の「高菜飯」をお気に召して頂け、更に、混雑状況につきましてもお役に立てて、本当に嬉しい限りでございます。
お部屋の新しいテレビは全室導入させて頂いております。
また次回ご利用の際にもお役に立てましたら幸いです。
これからも、より一層のサービス向上に笑顔で励んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

先日は、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
私たちの朝食無料サービスにつきまして、お褒めのお声をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。
新鮮なフレッシュサラダは、キャベツやにんじん等、日替わりで毎日ご用意させて頂いております。
スタッフが毎朝準備しております熊本の郷土料理「だご汁」「高菜めし」につきましてもお気に召して頂けて、本当に励みになります。
朝食会場の混雑状況も目安にして頂いておりますが、お部屋へ持って行ってお召し上がりにもなれますので、ご安心くださいませ。
また、喫煙スペースは建物の外側になりますが、お役に立てて何よりでございます。
これからも、皆様に快適にお過ごし頂けます様、サービス向上に励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

チェックインでは、現在自動精算機も導入しており、ご利用のあるお客様へはスムーズにお手続きができるようになっております。
今後も、よりスムーズにチェックインが出来るようにご案内して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。


支配人
宮崎 高栄

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、夜間騒がしかったとの事、大変申し訳ございませんでした。仰って頂けた通り、繁華街の真ん中にございますので、周辺の音が気になる際は、フロントまでお申し付けくださいませ、出来るだけ静かなお部屋をご用意させていただきます。

お風呂場のにおいにつきましては重ねてお詫び申し上げます。
すぐにシャワーカーテンの交換をしております。
今後は清掃時のチェックを徹底し、再発防止に努めて参ります。

お忙し中、貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフへのお褒めを頂き、大変嬉しく思っております。
今後も皆様のお声を励みにスタッフ一同、精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮﨑 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、下通アーケードや観光名所の熊本城、サクラマチバスターミナルや最寄りの路面電車の電停も徒歩圏内、周辺には飲食店屋コンビニ等が点在しております。
1階ロビーにはスタッフおすすめのお店を集めた「ごはんやマップ」等をご用意致しておりますので、お役に立てましたら幸いです。
当ホテルの立地をはじめ、無料の朝食サービスもお気に召して頂けて本当に嬉しく思います。
頂戴致しましたお言葉を励みに、今後もスタッフ一丸となって、日々サービス向上に笑顔で取り組んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、下通アーケードや観光名所の熊本城も徒歩圏内、周辺には飲食店やコンビニ等が点在しております。
お役に立てて何よりです。
これからもスタッフ一丸となって、日々サービス向上に取り組んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

日頃よりエクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご投稿をお寄せくださり、スタッフ一同心より感謝申しあげます。
12月に入り、一段と肌寒くなってまいりました。
どうぞご自愛くださいませ。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私たちのホテルの立地や無料の朝食サービスをお気に召して頂け、本当に嬉しく思います。
ご存知の通り、熊本市中心部繁華街に位置しており、近隣には飲食店やコンビニが点在しております。
また、朝食につきましても期間限定メニュー等工夫して参りますので、ぜひまた熊本にお越しの機会がございましたら、ご来館をお待ち致しております。
これからも、スタッフ一同サービス向上に励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

副支配人
本堀祐子

いつもエクストールイン熊本銀座通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き、とても励みになります。
今後もお客様に寄り添った温かい対応を心がけて参ります。

立地もご満足頂けて良かったです。当ホテルは熊本市の中心部にあり、周辺は飲食店やお店もそろっており、交通の便も整っております。
周辺マップなどもご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。

また次のご予約も頂けて大変うれしく思います。
また来月もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区部長代理
一柳　卓史

日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今月入れ替えさせて頂きましたテレビにつきまして、早速のお声をお寄せくださり、心より感謝申しあげます。
ご出張の合間のホッとひと息お楽しみ頂けましたら幸いです。

今後も、皆様のお声を大切にし、サービス向上に励んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
館内には周辺の巨大MAPを始め、ホテルスタッフおススメの飲食店等を掲載したごはんやマップのご用意もございますので、また次回ご利用の際にご活用頂けましたら幸いです。
これからも、スタッフ一同サービス向上に笑顔で励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは熊本市中心部繁華街に位置しており、観光名所の熊本城やサクラマチバスターミナルも徒歩圏内で、大変便利とご好評いただいております。
1階ロビーにはホテルスタッフおススメの飲食店等を掲載したごはんやマップのご用意もございますので、また次回ご利用の際にご活用頂けましたら幸いです。
今後も、皆様の旅のお役に立てます様、スタッフ一同サービス向上に笑顔で励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

日頃よりエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

私たちの接客対応をお褒めくださり、スタッフ一同とても感激しております。
何卒、今後とも引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申しあげます。
貴重なご投稿、心より感謝致します。
ありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。
副支配人
本堀祐子

日頃よりご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
何卒、今後とも引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申しあげます。
貴重なご投稿、心より感謝致します。
ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「総合的には満足できました。」とのご滞在中のご感想をお寄せくださり、重ねて感謝申しあげます。
これからもスタッフ一丸となって、更なるサービス向上に笑顔で励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご感想では、沢山のお褒めを頂き嬉しい限りです。

無料のご朝食につきましては、人気の朝カレー、焼き立てパン、目玉焼き、郷土料理のだご汁、高菜めし等、メニュー豊富にご用意しており、ご連泊のお客様にも飽きがこないよう、日替わりメニューとなっております。

当ホテルでは、お部屋を広く使って頂くため、アメニティ類は1階エレベーター前、ケトルや貸出し枕、お部屋の備品等は、各フロアにある貸し出し棚から必要なものをお取り頂いております。

お風呂の臭いにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフと共有し、今後は清掃の強化と確認を徹底し再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

支配人
宮崎 高栄

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、「お風呂がカビ臭いのは残念」とのお声を頂戴し、ご不快な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。
清掃時のチェックを徹底し、再発防止に努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフ対応や朝食につきましてお褒めのお声をお寄せ頂き、大変恐縮でございます。
これからもスタッフ一同更なるサービス向上に励んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子