早速のご感想、ありがとうございます。

駐車場につきましては、先着順でご案内させて頂いております。満車の場合は、料金提携の駐車場をご案内致しますので、ご安心下さいませ。

また、朝食につきましてのご意見ありがとうございます。今後に活かしていきます。

また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは熊本市の中心部にあり、周辺にはお店などもたくさんございます。またバスターミナルや路面電車もありどこへ行くにも最適です。

朝食は無料のセミバイキングとなっております。
人気の朝カレーや焼き鯖、具沢山の手作りみそ汁など色々取り揃えております。
今後も更にご満足頂けるよう進化してまいります。

「満足」とのお言葉を頂けて私共も嬉しく思います。これからもサービス向上の為全力で努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお客様の声を参考に、全スタッフ改善して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人 中嶋祐也

この度は氷用の袋、マスクの補充につきまして、在庫管理が徹底できておらず、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう、再度管理方法の見直しと在庫確認の徹底を行ってまいります。

お部屋用のガウンにつきましては、仰って頂きましたとおり、以前はエレベーターホールでのご提供でしたが、現在は水前寺、銀座通り共にお部屋に置かせて頂いております。

浴室の汚れにつきましてもご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を清掃スタッフと共有し、今後更に清掃の徹底と確認を実施してまいります。

貴重なご意見の数々本当にありがとうございます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の改善、対策に繋げてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在時には、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。

確認しましたところ、現状ではお部屋のお湯・シャワーの量は、他のお部屋と同じく正常でございました。少し様子をみさせて頂き、再度確認を予定しております。

また機会がありましたら、ぜひよろしくお願い致します。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、メンテナンス不足でご不快な思い、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋を確認し、ドライヤーを交換しました。また、遮音性につきましては、設備変更の際、検討させて頂きます。

私共のメンテナンス不足、誠に申し訳ありませんでした。

また、ご指摘頂きましたことで、改善することが出来ました。誠にありがとうございます。

また熊本市内にお越し頂く機会がありましたら、ぜひよろしくお願い致します。

支配人 中嶋祐也

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の件につきましては、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃時のチェックなど更に注意して行って参ります。

至らない点があったにもかかわらず、スタッフの対応をお褒めの頂き、恐縮でございます。

また機会がございましたら、是非ご利用お待ち致しております。
貴重なご意見をありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在されたお部屋の設備につきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

すぐにお部屋を確認し、修繕させて頂きました。
今後は更に注意してチェック、メンテナンスを行って参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

副支配人
一栁　卓史

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から選んで頂いたにもかかわらず、ご宿泊の際は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと話し、確認の徹底、再発防止に取り組んで参ります。

ご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

先日、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から選んで頂いたにもかかわらず、滞在中ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

私共の清掃、メンテナンスが全く行き届いておりませんでした。誠に申し訳ございませんでした。

清掃スタッフと話し、ひとつひとつ丁寧な対応、細かなメンテナンスを再度、徹底して参ります。

今回、私共の清掃不足とメンテナンス不足を教えて頂き、ありがとうございました。

改善につなげて参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

支配人中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お役に立てたようで、私共も嬉しいです。

また熊本市内にお越しの際は、ぜひよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

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現在、１階ロビーにて『かき氷』の
サービス行っております。
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いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

清掃の面ではご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を清掃スタッフと共有し、今後の清掃強化につなげて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

副支配人
一栁　卓史

Thank you very much for your stay.

It does not seem that you could meet breakfast service, and it is regrettable.

All staff apply themselves to improvement of service.

Thank you very much for your contribution.

Manager Yuya Nakashima

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食サービスは、６時４５分から９時まで行っております。

お越し頂きました時間帯に、補充が間にあっておらず、誠に申し訳ございませんでした。

再度補充方法を見直し、どの時間帯でも、同じ朝食サービスが提供できるよう努めて参ります。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、沢山のご意見ご感想頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

設備面につきましては、今後大幅な改装の際のご意見として参考にさせて頂きます。

加湿器につきましては、貸出を行っております。ご案内不足、誠に申し訳ございません。

これからも皆様のご意見ご感想を参考に、より快適な空間を考えて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

清掃時の確認を再徹底するとともに、再発防止に努めて参ります。

この度は、ご指摘頂きましてありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

先日は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食セミバイキングのメニューは、すぐに変更することはできませんが、今後メニュー見直しの際は、お客様皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

副支配人 中嶋 祐也

熊本の数あるホテルより、当ホテルへお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスはご満足頂けておりますでしょうか？
今後もご意見をお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

支配人 山口郁生

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。

おかげさまでホテル立地におきましては他のお客様からも利便性が良いとのお声をたくさん頂いております。

また、朝食におきましてもお褒めのお言葉をありがとうございました。今後もさらにご満足頂けるように頑張ります！

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント/槻木秀治

先日は、４連泊ありがとうございました。

朝食は、現在、卵料理のみ日替わりでございます。
すぐにメニューの変更はできませんが、今後変更の際、参考にさせて頂きます。

☆４つ・・・☆５つ頂けるよう、スタッフ一同、改善に取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見ありがとうございました。

副支配人　中嶋 祐也