この度はご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたでしょうか。
ご宿泊料金につきましては、経費の管理を徹底的に行い、できる限り、お値感をお持ち頂けるように価格に反映させております。

シングルルームでのお二人利用のプランの場合は、どうしてもお部屋は狭く感じられるかと存じますが、何卒ご了承下さいますようお願い致します。

朝食は今後も、日替わりでのご提供ですが、メニューの充実を図って参ります。

恐れ入りますが、客室には、その利便性を考え、必要最低限の備品を置かせて頂き、それ以外はフロントや各階貸出棚より、お持ち頂く形を取らせて頂いておりますことも、どうぞご理解の程宜しくお願い申し上げます。

当ホテルの立地には、皆様からも「良い」とのお言葉を頂け大変感謝致しております。接客につきましては、それ以上に真心の応対にスタッフ一同真剣に努めて参ります。

今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

副支配人 須藤 史郎

この度は、ご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

ホテルの入り口や近くからの外観の写真も掲載して頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

また朝食の内容につきましては、今後も継続的なメニューの改善を図って参りますので、どうぞご期待ください。

立地や朝食だけに甘んずることなく、フロントでの真心の対応に常に真剣に取り組んで参ります。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

副支配人 須藤 史郎

この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。朝食はお召し上がりになられましたでしょうか。

今後とも、よりご満足頂けますよう、すべての業務の内容を常に見直し、改善につなげて参ります。

スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 須藤

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地は熊本中心部でも特に便利な位置にございます。
繁華街の大動脈「下通りアーケード」までも、当ホテル玄関前より屋根が付いていて、雨にも濡れずにお出かけできます。
お褒め頂き、とても嬉しく感じております。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人 山口郁生

ご宿泊誠にありがとうございます。

銀座通りのど真ん中に位置しておりますので、その名の通り繁華街でも特に賑やかです。
２軒隣りにはコンビニがあります。
食事処には事欠きません。郷土料理から馬刺しなど、ご予算や食べたい食材にあわせてご紹介させて頂きます。
お気軽にお問い合わせ下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人 山口郁生

お車がお預かりできなくて申し訳ございませんでした。

ホテル併設の立体駐車場は、構造上、車高制限があり、高さ１５５cmまでしかお預かりできません。
お預かりできないお車は、近隣の契約駐車場にご案内させて頂いております。

駐車場案内地図へホテルの電話番号記入の件、貴重なご意見をありがとうございます。

早速社内で取り上げ今後の参考にさせて頂きます。

お忙しい中、わざわざご意見を投稿下さりありがとうございました。

次回もぜひ、エクストールイン熊本銀座通にお越し下さい。

備品、接客・サービスを改善してお迎えさせて頂きます。

ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

Thank you for your compliment.

ありがとうございました。

次回のお越しをお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

お客様のご指摘、ありがたく頂戴致します。

「断るにもも少し気遣いがあってもと思いました」

おっしゃるとおりです。スタッフ一同、このお言葉を肝に銘じて今後の運営にあたらせて頂きます。

せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、充分な接客サービスがご提供できず申し訳ございませんでした。

貴重なご意見をありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

はい、ホテルを出ればすぐ、繁華街ど真ん中！！

雨にも濡れずに一番にぎやかな下通アーケードまで歩けます。

少々お酒を飲まれても、お帰りは安心です。

今、8月1日から9月30日までオープニングキャンペーン　室数限定3,980円～4,300円　朝食無料付
実施中。
地元の方でも、タクシーで帰るよりお安くなるかも・・・。
当日深夜までご予約受付しています。

ぜひ、一度お試し下さい。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

はい、リニューアルの8月1日から朝食も大きく変わりました。
ご意見の和食では、炊き立てごはん・味噌汁・和惣菜・明太子・納豆・のり・卵料理・梅干・漬物数種類。

この他に洋食として、焼きたてパン・ウインナー・フレッシュサラダ・ポテトサラダ・卵料理。

仕上げにヨーグルトと珈琲（1杯毎ドリップ）
オレンジジュース・アップルジュース・牛乳。

ぜひ、お試し下さい。

お待ちしています。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

先日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

ルームシアターにつきまして貴重なご意見を有難うございます。すぐに改善とは参りませんが、今後システムの改善の際の参考にさせていただきます。

また朝食メニューにつきましてもご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
更にお客様にご満足いただけるよう、メニュー改善に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳　卓史

この度は、ご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

ダイナースカードにつきましては、現在のところ契約がございません。
誠に恐縮ですが、他のクレジットカードでのご決済をお願い申し上げます。

私共のホテルの立地条件を的確に表現していただきまして誠に有難うございます。
当ホテルは、熊本市の正に中心部に位置しておりますので、どこにお出かけになるにも大変便利だと好評いただいております。

ベッドは特注の高密度スプリングベッドを採用いたしておりますので腰痛の方にも、腰が痛くならなかったとご好評頂いております。

また熊本にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

フロント 須藤 史郎