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エクストールイン熊本銀座通 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン熊本銀座通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:4455件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.62
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.50
  • 食事4.01
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1660件中 1~20件表示

部屋5

@yama-70さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

@yama-70さん [60代/男性] 2024年03月28日 16:31:30

 駅近で、繁華街の中にある上、熊本城も徒歩圏内という非常に立地条件の良いホテルです。
部屋も広くてきれいでした。今回はあいにくの天気で、予定の一部しか回れなかったので残念でしたが、
次回熊本に行く時も是非お願いしたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
エクストールイン熊本銀座通 2024年03月28日 18:42:15

この度は、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、周辺には飲食店やコンビニが点在、熊本城やサクラマチバスターミナルも徒歩圏内で、皆様よりご好評いただいております。

折角の観光が、あいにくのお天気だったとの事、私たちも大変残念でなりません。
熊本城はソメイヨシノが咲き始めました。
また熊本へお越しの機会がございましたら、是非ご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

これからも、皆様に快適にお過ごし頂けます様サービス向上に励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【3泊~6泊のECOプラン】滞在中清掃なし/<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 11:50:41

場所は繁華街の中心にあり便利だった。テレビでYouTubeが視れたのはよかった。お風呂は温度を蛇口を回して調整しなければならないのが面倒だった。朝食は無料であり、品数は多くは無かったが和食・洋食好みの組み合わせができ、お腹を十分に満たせた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
エクストールイン熊本銀座通 2024年02月19日 16:09:50

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご存知の通り、当館は熊本市の繁華街ど真ん中に位置しており、周辺は飲食店やコンビニが点在しております。
スタッフおすすめのマップもご用意しておりますので、是非ご活用くださいませ。
ご滞在中は、テレビでのYouTubeがお役に立てて、何よりでございます。
お風呂の温度調整につきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、朝食無料サービスをご満足頂けて本当に嬉しく思います。
人気の朝カレーをはじめ、郷土料理の「だご汁」や「高菜ご飯」、皆様にご好評いただいております。
今後も皆様に元気にご出発して頂けます様に、メニュー作りにも工夫を重ねて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 23:26:44

お店、お城が近い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月23日 17:49:31

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街に位置しており、観光名所の熊本城やサクラマチバスターミナルも徒歩圏内で、大変便利とご好評いただいております。

1階ロビーにはホテルスタッフおススメの飲食店等を掲載した巨大マップやごはんやマップ等のご用意もございますので、また次回ご利用の際にご活用頂けましたら幸いです。
スタッフ一丸となってサービス向上に笑顔で励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

部屋5

おどこさんさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

おどこさんさん [50代/男性] 2023年11月21日 07:47:07

2回目の利用です。立地は、とてもよく、清潔感があります。朝食付きで、お手ごろな料金だったので、大変満足しています。ベッドの硬さは、自分にとっては非常にありがたく、腰への負担も小さく良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月21日 21:33:36

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中のご意見、ご感想をお寄せくださり、心より感謝申しあげます。
お部屋のベッドにつきましては全室高密度スプリングベッド仕様を採用しており、腰痛の方にもご好評いただいております。
これからも、皆様のご出張、観光の旅のお役に立てますよう、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 10:48:14

ホテルの方に
からしレンコンが売ってる場所をお聞きした所
丁寧に教えてくださいました。
迷わずに行って買う事ができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月17日 15:23:35

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街に位置し、周辺には飲食店やコンビニが点在、サクラマチバスターミナルや熊本城も徒歩圏内で、熊本城周遊バス「しろめぐりん」が大変便利とご好評いただいており、お土産店も多数ございます。

熊本城はゆっくりご覧いただけましたでしょうか。
熊本への旅のお役に立ててとても嬉しく思います。
また熊本にお越しの機会がございましたら、是非ご来館をお待ち致しております。
お忙しい中、投稿誠にありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 14:25:52

出張時の常宿にしてますが、価格の高騰だけが残念でした。
ベッドといびき対策枕のメーカーが知りたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクストールイン熊本銀座通 2023年11月11日 19:14:26

平素より、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては、お日にちによって変わる変動性にてご提供させていただいております。
また、お部屋のベッドにつきましては全室高密度スプリングベッド仕様、特注品でございます。
いびきのことを考えた枕も併せてお気に召していただけ、とても嬉しく思います。
これからも、皆様のご出張、観光の旅のお役に立てますよう、切磋琢磨して参ります。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震シングル】

部屋5

ホカホカロンさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ホカホカロンさん [50代/男性] 2023年09月23日 11:37:06

スタッフの皆さんもとても親切で、笑顔で挨拶して頂き、とても気持ちよく過ごすことができました。
ただ、部屋のエアコンの温度コントロールができなかったので、暑いか寒いかの状態だったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
エクストールイン熊本銀座通 2023年09月23日 12:56:37

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

またスタッフへのお褒めを頂き、重ねてお礼申し上げます。これからも元気な笑顔で皆様をお出迎え致します。

お部屋のエアコンにつきましては、一括空調となっており、ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。すぐに改善が出来ず心苦しく思います。ホテルのリニューアル工事の際には、ご意見を参考に改善して参ります。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 01:18:21

前回、アンケートでWi-Fiの入りが悪いと記載したからかはわかりませんが、これまで何度も宿泊していた低層階と違って今回の部屋はWi-Fiの入りがとても良かった。
これまでで初めて接続し直しも発生していないのでよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
エクストールイン熊本銀座通 2023年09月12日 19:15:59

いつも、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

Wi-Fiにつきましては、皆様のご意見をもとに各お部屋に、アクセスポイントを設置致しました。お部屋にそれぞれ設置したことで、以前ご意見を頂いておりました。Wi-Fiの速度や接続が途切れるなどの不具合を改善しております。

今後も快適にお泊り頂ける様、改善に取り組んで参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【楽天ポイント10倍】朝食無料サービス/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震シングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月08日 01:16:59

7月6日から2泊しました。接客が丁寧で良かったです。Wi-Fiの繋がりがスムーズで便利でした!朝ごはんも美味しかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月09日 13:18:48

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、フリーWI-FIがお役に立ててとても嬉しく思います。
また、無料朝食サービスもお気に召して頂けて、重ねて御礼申しあげます。
これからも、期間限定メニュー等工夫し、皆様に元気にご出発頂けますよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

部屋5

アランロドリゲスさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

アランロドリゲスさん [50代/男性] 2023年07月05日 06:38:28

場所は商店街にありとても便利でした。どこに行くにも便利だけど駐車場は高いかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクストールイン熊本銀座通 2023年07月05日 17:06:23

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
何卒ご了承くださいませ。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮﨑 高栄

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

hiro18038149さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

hiro18038149さん [60代/男性] 2023年05月02日 06:48:55

熊本訪問時の定宿です。熊本中心部で立地は良く、静かに過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
エクストールイン熊本銀座通 2023年05月03日 22:16:23

いつも、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは熊本中心部にあり、周辺にはアーケード街や人気の熊本城も徒歩圏内にございます。気に入って頂けてとても嬉しく思います。
これからも快適にお過ごし頂ける様に尚一層のサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 槻木秀治

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月10日 07:21:03

立地が良いのが一番です。建物は古いですが、サービスは行き届いています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
エクストールイン熊本銀座通 2023年04月12日 16:51:16

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地につきましてご満足頂けましたようで良かったです。
当ホテルは熊本市の中心部にあり、周辺は飲食店やお店も多く、交通の便も整っております。

またサービスも行き届いていますとのお言葉を頂けてほっとしておりまます。
今後も心のこもったサービスをお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【女性専用・禁煙】女性専用免振シングル】

部屋5

東京のやっさんさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

東京のやっさんさん [60代/男性] 2023年02月02日 15:51:05

いつも利用させていただいております。
立地が良いのでまたお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
エクストールイン熊本銀座通 2023年02月04日 00:19:33

いつも、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地を気に入って頂けてとても嬉しく思います。これからもご満足頂けるようなサービスのご提供にスタッフ一同取り組んで参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 槻木秀治

ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

部屋5

タマ4235さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

タマ4235さん [60代/女性] 2022年06月21日 17:51:10

希望の階 連絡しましたら 快くしていただきました。
ありがとうございました。 お味噌汁も美味しく 朝はそれが一番です。
勿論 コスパも大満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
エクストールイン熊本銀座通 2022年06月21日 18:44:50

この度はエクストールイン熊本銀座通をお選び頂き、誠にありがとうございました。

ご要望につきましてご期待に添えましたようで幸いでございます。
今後もできる限り皆様のご要望にお応えできるように尽力して参ります。

朝食もご満足頂けて何よりです。
お味噌汁につきましてはスタッフ手作りで具沢山をコンセプトにご提供しております。
他にも和洋総菜や新鮮野菜など色々取り揃えておりますので、沢山お召し上がり頂けたらと思います。

これからも価格以上のサービスをお届けできるようにスタッフ一同努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳 卓史

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《香川県高松市》
川六グループ ホテル川六 エルステージ高松 
2022年7月【ホテル川六 新メインタワー】オープン予定!
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
 ①サウナ付大浴場
 ②無料マッサージ機コーナー
 ③朝食バイキング ※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます!

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月18日 12:33:49

繁華街にありとても自分にとっては良い場所でした、ただ朝食会場に少し問題があると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
エクストールイン熊本銀座通 2022年06月19日 07:39:43

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは立地は繁華街のど真ん中にあり、アーケード街もすぐそばで飲食店も数多く、人気の熊本城も徒歩圏内にございます。気に入って頂けてとても嬉しく思います。
また、朝食会場ではご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。お困りごとなどございましたらいつでもフロントスタッフへお気軽にお声がけ下さいませ。
これからもご満足して頂けるようにサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 槻木秀治

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月07日 08:04:45

ビュッフェ朝食の内容が充実しており、美味しいです。
熊本泊の際はまた利用致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
エクストールイン熊本銀座通 2022年06月07日 23:01:06

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食にご満足頂けて本当に嬉しく思います。現在は郷土料理の「だご汁」や「高菜めし」をメニューに追加提供しており、皆様にも大変好評を頂いております。
また、朝食は無料でご提供しておりますので、次回お越しの際もぜひご堪能下さいませ。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 槻木秀治

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《香川県高松市》
川六グループ ホテル川六 エルステージ高松 
2022年7月【ホテル川六 新メインタワー】オープン予定!
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
 ①サウナ付大浴場
 ②無料マッサージ機コーナー
 ③朝食バイキング ※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます!

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

部屋5

タマ4235さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

タマ4235さん [60代/女性] 2022年05月21日 14:59:05

熊本出張にはいつもお世話になっています。  コスパもよく。チックインの一番忙しき時間帯にはたくさんの従業員の方いらっしゃるし 一生懸命対応して頂いていると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
エクストールイン熊本銀座通 2022年05月22日 16:09:06

いつも、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

コスパやスタッフ対応につきましてお褒めのお言葉を頂けてとても嬉しく思います。
頂戴したお声を励みにこれからもスタッフ一同、忙しい時でも笑顔を忘れず一生懸命な対応とサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 槻木秀治

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《香川県高松市》
川六グループ ホテル川六 エルステージ高松 
2022年7月【ホテル川六 新メインタワー】オープン予定!
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
 ①サウナ付大浴場
 ②無料マッサージ機コーナー
 ③朝食バイキング ※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます!

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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ご利用の宿泊プラン
【3泊~6泊のECOプラン】ご滞在中清掃なしでお得!/<朝食付き>ビュッフェスタイル/フリードリンク
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月10日 18:49:23

最高のロケーションシチュエーションでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
エクストールイン熊本銀座通 2022年05月10日 20:25:27

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿では当ホテルの立地についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。ありがとうございます。
当ホテルは熊本の繁華街の中にあり、熊本城も徒歩圏内にございます。ぜひ今後もご活用いただければ幸いです。


また熊本にお越しの際はぜひご宿泊をお待ちしております。

フロント 大塚鮎子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

部屋5

ゴリゴリ8さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ゴリゴリ8さん [40代/男性] 2022年05月06日 20:17:30

綺麗なホテルで満足でした。
ただ、歩き疲れてチェックインした際に、フロントの方の詳しすぎる館内説明に付き合わされました。疲れてるときは最低限度で構いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
エクストールイン熊本銀座通 2022年05月07日 10:12:50

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

遠路はるばるお越しのお客様の事を慮ったチェックインでの対応に配慮が出来ておりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。

今後は、お客様お一人お一人のご要望をくみ取れるよう、常に真剣な対応に努めて参ります。

貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。

フロント 須藤史郎

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月12日 19:36:50

スタッフの接客がとても良かったです。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
エクストールイン熊本銀座通 2022年04月13日 15:15:57

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応におきましてお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
これからもお客様の心に寄り添った温かい対応を目指して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

1660件中 1~20件表示

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