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由布院温泉 すみかのクチコミ･お客さまの声
総合4
11月2日から、1泊2日で宿泊しました。口コミを見て、不安になりましたが、宿はとても綺麗でスタッフさんの対応もとても良く、宿泊して良かったです。一緒に泊まった人が、誕生日だったので、誕生日ケーキを用意してもらえないか、メールでたずねたのですが、返信がなかったので、その後電話を3回しましたが、出てもらえませんでした。前の投稿者さんも誕生日だったみたいで、用意してもらえてたようで、少し残念でした。
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ご投稿誠にありがとうございます。ご宿泊に関しましてはご満足頂けたご様子、本当に有難うございました。しかしながら、ケーキの件は残念ながら連絡の不行き届きなのか？、、、記録を調べましたところお客様より１０月２１日に当宿公式ホームページへケーキのお問合わせがありましたので即日、当宿より「ケーキ発注のご案内」をご返信させて頂きましたが、その後ご発注のご連絡が無いままで当日も何もおっしゃらなかったのでご発注は無いものと存じておりました。どうぞ、メールのご確認を今一度して頂ければと存じます。お電話は時間帯によっては出られないこともあり、重ねてご不満の事、申し訳なくもお詫び申し上げます。この度はありがとうございました。お二人の益々のご発展とご多幸をお祈り申し上げます。
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投稿者さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
11月2日から、1泊2日で宿泊しました。口コミを見て、不安になりましたが、宿はとても綺麗でスタッフさんの対応もとても良く、宿泊して良かったです。
一緒に泊まった人が、誕生日だったので、誕生日ケーキを用意してもらえないか、メールでたずねたのですが、返信がなかったので、その後電話を3回しましたが、出てもらえませんでした。
前の投稿者さんも誕生日だったみたいで、用意してもらえてたようで、少し残念でした。
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ご投稿誠にありがとうございます。ご宿泊に関しましてはご満足頂けたご様子、本当に有難うございました。しかしながら、ケーキの件は残念ながら連絡の不行き届きなのか？、、、記録を調べましたところお客様より１０月２１日に当宿公式ホームページへケーキのお問合わせがありましたので即日、当宿より「ケーキ発注のご案内」をご返信させて頂きましたが、その後ご発注のご連絡が無いままで当日も何もおっしゃらなかったのでご発注は無いものと存じておりました。どうぞ、メールのご確認を今一度して頂ければと存じます。お電話は時間帯によっては出られないこともあり、重ねてご不満の事、申し訳なくもお詫び申し上げます。この度はありがとうございました。お二人の益々のご発展とご多幸をお祈り申し上げます。