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由布院温泉 すみかのクチコミ･お客さまの声
総合2
食事は大変美味しく、接客も好感が持て、もてなしの心が感じられるサービスには満足した。残念だったのは部屋。予約時にこの部屋しか空いてなかったが、他のレビューが良かったので大丈夫だろうと思ったが、通されてガッカリ。狭いのは我慢できるが、景色が全く見えない。せっかくの素晴らしい環境を楽しめず、悲しくなった。これならビジネスホテルと変わらない。せっかく高齢の母に楽しんでもらおうと計画した旅だったのに、残念すぎる。他の部屋であれば、高評価になったはず。
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ご投稿誠にありがとうございます。サービスの点でご満足頂けたのは何よりでございました。しかしながらお部屋に関しましてはご不満にお感じになられた事、申し訳ございませんでした。お泊り頂いた「わかば庵」は露天風呂の広さは十分にありますが外の景色があまり見えないこともあり当宿では一番お安い価格設定をさせて頂いておりますが、とても人気の離れでございます。私共にとってはこの「わかば庵」も含め全てのお部屋を大切に愛情を込めておりますがご不満の事、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
食事は大変美味しく、接客も好感が持て、もてなしの心が感じられるサービスには満足した。残念だったのは部屋。予約時にこの部屋しか空いてなかったが、他のレビューが良かったので大丈夫だろうと思ったが、通されてガッカリ。狭いのは我慢できるが、景色が全く見えない。せっかくの素晴らしい環境を楽しめず、悲しくなった。これならビジネスホテルと変わらない。せっかく高齢の母に楽しんでもらおうと計画した旅だったのに、残念すぎる。他の部屋であれば、高評価になったはず。
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ご投稿誠にありがとうございます。サービスの点でご満足頂けたのは何よりでございました。しかしながらお部屋に関しましてはご不満にお感じになられた事、申し訳ございませんでした。お泊り頂いた「わかば庵」は露天風呂の広さは十分にありますが外の景色があまり見えないこともあり当宿では一番お安い価格設定をさせて頂いておりますが、とても人気の離れでございます。私共にとってはこの「わかば庵」も含め全てのお部屋を大切に愛情を込めておりますがご不満の事、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。