楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
由布院温泉 すみかのクチコミ･お客さまの声
総合3
12月5日に宿泊させていただきました。ありがとうございました。受付の男性の方以外はとても人が好さそうで好印象です。ただ喫煙について、「喫煙の行為ではなく日ごろ喫煙されている方々」へ非常に厳しく接しられている印象をフロントの注意事項を拝見して思いました。少々驚きました。私のような「非喫煙者が守られている」という安心感より窮屈感を感じたのが残念でした。表現を少し変えられてはいかがでしょう。夕食はおいしく、量も十分でした。最後の豊後牛が私には多すぎるくらいでした。デザートも美味しかったです。飲み物も親切な価格でありがたかったです。朝食の量も味も申し分ありませんでした。部屋のお風呂も広くて丁度良い湯加減でした。計5回入湯しました。トイレに手洗いがあればもっと良かったです。部屋だけでなく施設自体に掃除が行き届きとても奇麗でした。従業員の方が一生懸命働かれているように思いました。ただ接客業というものは常に新しいサービスの追求と変えられない拘り「経営理念」のすり合わせに非常に難渋されていると思います。次に宿泊させていただいた時にはさらなる驚きがあれば幸甚です。今回はありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
お帰り早々のご投稿で更にご丁寧な内容、誠にありがとうございます。心にも体にも健やかな宿でお寛ぎ頂くと今日までやってまいりました。当宿は数年前より「受動喫煙」という言葉さえ耳慣れぬ頃より全面禁煙のみならず喫煙者の方（お煙草を吸われる方）のご利用をお断りさせて頂いております。どうぞご理解の上、ご容赦頂きたく存じ上げます。お越しのお客様には理屈なしに「身も心も、すっきりとホッとした、、」とお感じ頂けるように宿の空気を心がけておりますが、、、「経営理念」などと肩に力が入りそうなお考えを浮かばせた事は深く反省するところでありお詫び申し上げます。ご意見、ご指摘は参考にさせて頂きますが、当宿なりの自然体でお客様のお越しを家族一同で大切にお出迎えさて頂きます。この度はご丁寧なご投稿ありがとうございました。益々のご隆盛をお祈り申し上げます。
由布院温泉 すみか クチコミ一覧へ
由布院温泉 すみか（大分県）
3.0
投稿日：2020-12-06 12:11:09
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
しげぴょん１さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
12月5日に宿泊させていただきました。ありがとうございました。受付の男性の方以外はとても人が好さそうで好印象です。ただ喫煙について、「喫煙の行為ではなく日ごろ喫煙されている方々」へ非常に厳しく接しられている印象をフロントの注意事項を拝見して思いました。少々驚きました。私のような「非喫煙者が守られている」という安心感より窮屈感を感じたのが残念でした。表現を少し変えられてはいかがでしょう。夕食はおいしく、量も十分でした。最後の豊後牛が私には多すぎるくらいでした。デザートも美味しかったです。飲み物も親切な価格でありがたかったです。朝食の量も味も申し分ありませんでした。部屋のお風呂も広くて丁度良い湯加減でした。計5回入湯しました。トイレに手洗いがあればもっと良かったです。部屋だけでなく施設自体に掃除が行き届きとても奇麗でした。従業員の方が一生懸命働かれているように思いました。ただ接客業というものは常に新しいサービスの追求と変えられない拘り「経営理念」のすり合わせに非常に難渋されていると思います。次に宿泊させていただいた時にはさらなる驚きがあれば幸甚です。今回はありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
お帰り早々のご投稿で更にご丁寧な内容、誠にありがとうございます。心にも体にも健やかな宿でお寛ぎ頂くと今日までやってまいりました。当宿は数年前より「受動喫煙」という言葉さえ耳慣れぬ頃より全面禁煙のみならず喫煙者の方（お煙草を吸われる方）のご利用をお断りさせて頂いております。どうぞご理解の上、ご容赦頂きたく存じ上げます。お越しのお客様には理屈なしに「身も心も、すっきりとホッとした、、」とお感じ頂けるように宿の空気を心がけておりますが、、、「経営理念」などと肩に力が入りそうなお考えを浮かばせた事は深く反省するところでありお詫び申し上げます。ご意見、ご指摘は参考にさせて頂きますが、当宿なりの自然体でお客様のお越しを家族一同で大切にお出迎えさて頂きます。この度はご丁寧なご投稿ありがとうございました。益々のご隆盛をお祈り申し上げます。