食事2
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投稿者さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月06日 18:45:16
-
チェックイン前、駐車場の場所を聞くべくフロントに行ったところ、女性の方が他のお客様の対応をされていた。私が入ってきた事はすぐに気がつくはずだが、とりあえずの声掛けがなし。立ったまま何分も待つ事に。途中他のスタッフに声をかけたかと思いきや、対応中のお客さんの浴衣？の話で更に待つ。終了後、今気づきましたとばかりにわざとらしく「はい？」と聞かれ相当気分が悪かった。「お待たせしました」なども無し。接客中は普通の態度だが、ほったらかしは最悪。
こんな宿に泊まらねばならないのかと酷く落胆した。
脱衣所のタオル掛けの壁に広範囲の黒カビ。シャワー室の換気扇からもカビが沢山のぞいている。シャワーのレバーも汚れている。触りたくなかった。露天風呂の植物と照明には大きな蜘蛛の巣！
この部屋には掃除せず、久しぶりに客が入ったのだろうか。
食事場所では羽つきの虫が沢山！料理に入るのではないかとヒヤヒヤ。壁には虫を潰した跡が無数に・・・
お金を払って色々ぞっとさせられた。
豊後牛は美味しかったが、それだけではカバーしきれない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 由布院温泉 すみか 2020年10月08日 04:30:23
-
当該時、チェックイン前の清掃メンテ中のフロントでの一部始終を防犯カメラの映像記録で何度となくチェック致しましがその様な事ではなかったのでは？と存じますが、お気を悪くされました事、申し訳なくもお詫び申し上げます。清掃には十分な注意を払っておりますがご指摘の多々、一層の注意、努力を行って参りますのでご容赦下さいませ。重ねてこの度のご不満ご立腹に対し、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 露天風呂付き客室 離れ（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【「めじろ庵」露天風呂付き離れ】
食事2
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投稿者さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月28日 11:03:00
-
喫煙者を排除という方針に賛同して予約したのですが、お食事が普通のビジネスより良くないのにがっかりしました。せめて。由布院の地場の食材を使った料理を出してほしかったです。
特別に頼んだお刺身の盛り合わせは、新鮮さが感じられない上にわさびも粉をといたものを出され、まさか魚屋でおつくりを頼んでそのまま提供されたのではないかと疑ったくらいでした。
朝食は、つけもの、佃煮、梅など塩分濃度の高いものばかり。
その日の昼食は由布院の老舗の旅館でいただきましたが、それはとっても美味でした。
「おもてなし」この心をもう少し学んでいただきたいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 由布院温泉 すみか 2019年08月28日 12:36:39
-
ご投稿誠にありがとうございます。多々ご不満の事、大変申し訳なくもお詫び申し上げます。
当宿、力不足のこと誠心誠意、精進して参りたく存じます。この度は失礼致しました。
- ご利用の宿泊プラン
- 豊後海の幸プラン 露天風呂付き客室 離れ（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【「奥ノ院」 特別室 露天風呂付き離れ】
食事2
投稿者さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月04日 20:57:14
-
寝室にテレビが無く不便。料理は、家庭の主婦が作ったようで、豪華さがなし。売店や酒も売っておらず不便。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 由布院温泉 すみか 2019年06月04日 23:01:46
-
ご投稿誠にありがとうございます。多々、ご不満の事、大変申し訳ございません。ご満足いただけるよう精進させて頂きたく存じます。重ねて平にお詫び申し上げます。ありがとうございました。益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 奥ノ院 露天風呂付き客室 離れ 豊後海の幸プラン（1泊2食付）＜現金特価＞
- ご利用のお部屋
- 【「奥ノ院」 特別室 露天風呂付き離れ＜現金特価＞】
食事2
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投稿者さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月15日 17:10:29
-
露天風呂の 温度調節が出来なかった
のが、残念に感じました。
ゆっくり、のんびりした 源泉のお風呂
を 楽しみたかった私には、ちょっと
残念に思いました。そこの所を見直して頂ければ また行きたい場所でしたょ
女将さんの ピアノ演奏でのお食事を
堪能させてもらい良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 由布院温泉 すみか 2017年03月31日 07:52:40
-
ご投稿誠に有難うございます。当宿の露天風呂は全て源泉かけ流しです。その日の気温により微調整をしてベストな温度でお入り頂けるよう心掛けておりますがお客様ご自身で容易に温度調節ができる設備ではなくご不満の事、申し訳ございませんでした。ご予約時や当日の早い時間でありますと湯量の調整で対応させて頂いておりますが今後の検討とさせて頂きます。この度はありがとうございました。益々のご多幸をお祈り申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付き客室 離れ スタンダードプラン（1泊2食付）＜現金特価＞
- ご利用のお部屋
- 【「わかば庵」露天風呂付き離れ＜現金特価＞】
食事2
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投稿者さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月10日 17:35:59
-
部屋は良く清掃されていて、とても気持ちよく利用させていただきました。
食事は普通で、朝食は品数が少なく一般家庭の感じでちょっと残念。
味は美味しかったです。
部屋の露天風呂は、遠くの家から見えそうでした。
コスパ的には？（由布院価格なのでしょうか？）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 由布院温泉 すみか 2016年11月12日 20:09:15
-
ご投稿誠に有難うございます。お泊り頂いた「ひばり庵」はお部屋に入ったとたんに由布岳や周囲の田んぼなどが良く見渡せるとても景観が良い離れでございます。しかしながらそれが気になりご不安であられたご様子、、、同じタイプの離れ「めじろ庵」はやや隔離間のある離れですので機会がございましたらそちらをお勧め申し上げます。お食事、価格に付きましても御満足頂けなかったご様子、申し訳ございませんでした。更なる研鑽に心がけさせて頂きます。有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付き客室 離れ スタンダードプラン（1泊2食付）＜現金特価＞【九州ふっこう割】
- ご利用のお部屋
- 【「ひばり庵」露天風呂付き離れ＜現金特価＞】
食事1
投稿者さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月18日 11:53:12
-
部屋は、広く、快適でした。ちょっと食事が遅かったです。食事場所から遠くて不便でした。次回近くの部屋を予約しました。楽しみにしてます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 由布院温泉 すみか 2023年03月22日 18:30:50
-
ご投稿誠にありがとうございます。お泊り頂いた「奥ノ院」は母屋から徒歩3分ほどの位置にあり、違った空間を感じられる場所でございます。母家玄関から奥ノ院の玄関門まで約200～300ｍです。お食事際には送迎を行っておりますが散歩をお楽しみながらお食事処がある母家へいらっしゃるお客様もいらっしゃいます。当日はご不便をお感じになられたとの事、申し訳ございませんでした。それでも次回本館のご予約を頂いたとの事、本当にありがとうございます。次回のお越しをお待ち申し上げます。益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 関アジプラン 露天風呂付き客室 離れ（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【「奥ノ院」 特別室 露天風呂付き離れ】
食事1
yuyu1712さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- yuyu1712さん [30代/女性] 2021年11月16日 00:25:35
-
母の古希祝いで利用しました。
お風呂は写真で見るより大分狭かったですが、温度も丁度良く沢山入らせてもらいました。自分達で温度調整が出来たらもっといいと思います。楽しみにしていた食事は本当に残念でした。メインは温かいのに付け合わせは冷たいし、サーロインステーキは油が凄くて食べられませんでした。朝食もお魚は美味しかったけど小鉢や漬物は辛いものばかりで喉が渇きます。朝も夜も全体的に家庭的なお料理だったかなと思いました。支払った値段には見合わないかな、という感じでした。女将さんのピアノ演奏は素敵でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 由布院温泉 すみか 2021年11月16日 16:19:39
-
ご投稿誠にありがとうございます。ご不満の事、多々申し訳ございませんでした。お食事はご好評いただいております豊後牛のサーロインをお選びいただきましたがお口に召さなかったご様子、又、付け合わせのサラダは生野菜の触感を保つために水洗い後冷やしたものをお出し致しておりますがそれもお好みに合わなかったご様子で申し訳ございませんでした。お泊り頂いた「わかば庵」はお二人様専用のお部屋ですが露天風呂のサイズは大人三人でもお入り頂けるサイズとなっておりますのでどうぞご容赦下さいませ。また源泉かけ流しでございますので温度調整は難しくお客様に随時ご調整頂く事もご容赦頂いております。重ねてご不満の事、申し訳なくもお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 豊後牛サーロインプラン 露天風呂付き客室 離れ（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【「わかば庵」露天風呂付き離れ】
食事1
投稿者さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月08日 18:41:25
-
他の方が書かれていましたが、食事が家庭料理的でした。盛り付けいつも同じ、味付け濃い、メニユーバリエーションがない。
食事が作り置き冷めてる、温かいと極端です。サービスの向上を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 由布院温泉 すみか 2021年11月08日 19:53:00
-
お帰り早々のご投稿誠にありがとうございます。お食事ご不満の事、申し訳なくもお詫び申し上げます。ただ、作り置きをそのまま出すようなことは決してございませんがそれ程ご不満の事であった事、重ねてお詫び申し上げます。更に努力して参りたく存じます。この度は本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 露天風呂付き客室 離れ（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【「奥ノ院」 特別室 露天風呂付き離れ】
食事1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月26日 20:08:50
-
5／24に宿泊しました。
部屋の温泉は良かったですが、
夕食時にテーブルを間違えて案内されたり、豊後牛のステーキは塩胡椒が凄く辛くて、食べるのがやっとでした。
しかも、ご飯のおひつに髪の毛が入ってて、楽しい食事が台無しでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 由布院温泉 すみか 2019年05月26日 22:24:44
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ご投稿誠にありがとうございます。数々のご不満、誠に申し訳ございませんでした。平にお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 豊後牛サーロインプラン 露天風呂付き客室 離れ（1泊2食付）＜現金特価＞
- ご利用のお部屋
- 【「もみじ庵」露天風呂付き離れ＜現金特価＞】
食事1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月17日 09:21:03
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値段の割に食事のクオリティーが悪買ったです。食後お腹が減り、軽食かせめておにぎりでもなですかとお願いしたんですけどだめでした。部屋はビジネスホテルみたいでキレイでしたが私は想像と違いました、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 由布院温泉 すみか 2019年02月17日 13:26:50
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ご投稿誠にありがとうございます。申し訳ございませんが、時間外のお食事のルームサービスは行っておりません。お部屋のイメージが違っておられたご様子、写真等告知内容の再検討をさせて頂きます。重ねてご要望ご期待に沿えず申し訳なくもお詫び申し上げます。失礼いたしました。
- ご利用の宿泊プラン
- 奥ノ院 露天風呂付き客室 離れ スタンダードプラン（1泊2食付）＜現金特価＞
- ご利用のお部屋
- 【「奥ノ院」露天風呂付き離れ＜現金特価＞】
食事1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 09:43:17
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値段の割に、料理が美味しくない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 由布院温泉 すみか 2018年11月26日 14:52:00
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ご投稿誠にありがとうございます。お料理にご不満の事、大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足頂ける様、日々誠心誠意頑張っておりますが尚一層の精進を心がけて参ります。重ねて、ご不満の事、お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- もみじ庵 露天風呂付き客室 離れ スタンダードプラン（1泊2食付）＜現金特価＞
- ご利用のお部屋
- 【「もみじ庵」露天風呂付き離れ＜現金特価＞】
食事2
はなみずき5271さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
期待をしていきましたが、まず食事は普通、ステーキだけは柔らかく美味しかったけど、スタンダードプランだったからなのか赤魚なんかでてきて、がっかりでした。紅葉庵で部屋も近くて便利だったけど厨房がとなりにあって朝夕魚を焼く臭いがして露天風呂に入ってても興ざめでした。ピアノ演奏もありませんでした。
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ご投稿誠にありがとうございます。ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。ご不満の事、大変申し訳なくもお詫び申し上げます。又当日はあいにくと女将は入院中でピアノ演奏はございませんでした。当宿力不足にてご不満の処、重ねてお詫び申し上げます。どうぞご容赦下さいませ。