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ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2016-08-03 17:31:07
1.0
投稿日：2015-10-09 19:47:41
5.0
投稿日：2015-09-18 19:06:18
5.0
投稿日：2013-05-09 12:56:51
総合1
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
naka40さんの ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） のクチコミ
立地は、ハウステンボスのすぐそばなので便利。ただそれだけ。
部屋はかなり古く、２部屋とったがそのうちの一部屋は、上の娘曰く「学校のトイレの匂いがする」とのこと。結局、上の娘は私の部屋でシャワーを浴びました。原因は、シャワーカーテンか、部屋からバスルームの中にまで続いているカーペットに匂いが染みついているかだと思いました。部屋はかなりうす暗い。
それから同じプランで予約したのに、明らかに部屋の広さが違う。フロントに聞いても同じ広さですの一点張りでした。「違う広さですが同じプランです」位の対応をしてもらえればまぁ、納得できたのですが、教育されていないフロントに文句言ったところでしょうがないと諦めました。
ただ、食事はそれなりでした。長崎らしさがもう少し出ていても良かったかも。
ハウステンボスから４０分位の県内在住で、たまには宿泊してゆっくりと思いましたが、
失敗でした。もう２度とここには泊まらないと思います。
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このたびは、折角のご宿泊が、ご期待に添えない結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘は、重く受け止めて、サービスの改善に努め、お客様に「また来てみたい」とお思いいただけるようなホテルとなりますよう、おもてなしの向上に取り組んで参ります。大変貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊支配人