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ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営）のクチコミ･お客さまの声
総合3
ロフトツインとあったのでロフトがあるのかと思いきや特に普通のお部屋で謎でしたまあゆったりとはしてましたが
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このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。お部屋の件につきましては、御期待に添えず大変申し訳ございませんでした。最上階6階（一部7階）に位置する部屋ですが、ご指摘の通りお部屋にはロフトはございません。構造上、屋根裏の隠れ部屋的な要素がございますため、「山小屋の雰囲気を漂わせ」という表現でロフトルームという名称をつけております。しかしながら、部屋の構造に関して誤解を招いてしまい、結果的にご期待を裏切る結果となってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。お客様より賜りましたお言葉をもとに改善を図り、快適なご宿泊を提供できますようおもてなしの向上にも努めて参ります。引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご帰宅後の貴重な時間を割いて、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、深く御礼申し上げます。宿泊支配人
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投稿者さんの ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） のクチコミ
ロフトツインとあったのでロフトがあるのかと思いきや
特に普通のお部屋で謎でした
まあゆったりとはしてましたが
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このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。
お部屋の件につきましては、御期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
最上階6階（一部7階）に位置する部屋ですが、ご指摘の通りお部屋にはロフトはございません。
構造上、屋根裏の隠れ部屋的な要素がございますため、「山小屋の雰囲気を漂わせ」という表現でロフトルームという名称をつけております。
しかしながら、部屋の構造に関して誤解を招いてしまい、結果的にご期待を裏切る結果となってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様より賜りましたお言葉をもとに改善を図り、快適なご宿泊を提供できますようおもてなしの向上にも努めて参ります。
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご帰宅後の貴重な時間を割いて、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、深く御礼申し上げます。
宿泊支配人