この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋内のコンセントが少なく、Wi－Fi環境等の設備でご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
また宿泊者専用駐車場の適切なご案内が不足しており、ご不快な思いをさせてしまいました事、
誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘は、関係各処ならびに施設スタッフにて共有し、今すぐとはいきませんが、
コンセント不足に関して検討課題として今後も継続協議の事案のひとつとして取扱いさせて頂きます。
また駐車場含め、各サイトにおいて適切な情報提供を見直していく所存です。
それにもかかわらず、朝食の料理に関して等、多くのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊支配人