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ウォーターマークホテル長崎（ハウステンボス直営）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-11-07 12:34:27
3.0
投稿日：2020-11-07 12:18:20
4.0
投稿日：2019-06-01 01:20:40
5.0
投稿日：2019-06-01 01:05:03
総合4
まろやかジュピター2019さんの ウォーターマークホテル長崎（ハウステンボス直営） のクチコミ
初めてのハウステンボスで、どうやってホテルに行くのか場所がハウステンボスの中？外？と地図を見ても訳の分からないままでしたのでホテルに着くまで歩いて大変でした。間違って疲れた足で美術館に行ってしまうし。
荷物はハウステンボス入口で預かってもらえばホテルに運んでもらえます。そのあとはゆっくりハウステンボス散策。ハウステンボス内からホテルに行けるというのが理解できず(笑)、できれば園内にカタカナで「ホテルはこっち」と案内板をだしていただけると助かる・・・。
全体的に古い部屋は角部屋のようでしたが、窓が特殊で小さく外の景色は諦めました。まるでトタン屋根に鳥が着地したような小さい音が時々、夜になっても継続して鳴っていました。音がなるたびに気になりましたが、疲れていたので夜は寝れました。
朝食はバイキングで美味しかったです。
コインランドリーは歩いて5分程度のハウステンボス内にあります。扉のガラス窓から覗けば分かりますが場所を確認しないと、看板からコインランドリーと判断するのは難しいと思います。
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この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ハウステンボス園内（ハーバーエリア）に位置しているホテルまでのアクセス方法のご案内が不足しており、深くお詫び申し上げます、またご案内のお部屋の設備等でご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
この度のご指摘は、関係各処ならびに施設スタッフにて共有し改善、改良に努めてまいります。
それにもかかわらず、朝食の料理に関して等、多くのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊支配人