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ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営)のクチコミ・お客さまの声
サービス5
リニューアル後に利用しました。前とは違うところもありましたが満足して利用できました!夕食はレストランでビュッフェを頂きましたが子供向けのメニューが無くなっており(前とは唐揚げとかあり)少し高級嗜好に…大人は満足してましたが子供(3歳)は食べれるものが少なかったので少し元気が無かったです。でもキッズアメニティは充実しており今回も子供が大喜びでした!
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この度はウォーターマークホテル長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在の折、お客様にはレストランをご利用いただきありがとうございました。しかしながら、お客様のご指摘にありますように、夏休みの期間が終了し、お子様向けのメニューに関しましては、曜日によってはご用意が無い場合がございます。そういった場合でも、お子様用カレー(アレルギー対応済)などの提供を行っておりますが、当日はスタッフによるお声掛けがなされておらず、せっかくの楽しいご夕食のお時間に水を差すような結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、お子様メニューの有る無しにかかわらず、親身にお客様に寄り添ったサービスを心掛けていくよう、スタッフ一同心掛けて参ります。お忙しい中での貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ
リニューアル後に利用しました。前とは違うところもありましたが満足して利用できました!夕食はレストランでビュッフェを頂きましたが子供向けのメニューが無くなっており(前とは唐揚げとかあり)少し高級嗜好に…
大人は満足してましたが子供(3歳)は食べれるものが少なかったので少し元気が無かったです。でもキッズアメニティは充実しており今回も子供が大喜びでした!
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この度はウォーターマークホテル長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の折、お客様にはレストランをご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、お客様のご指摘にありますように、夏休みの期間が終了し、お子様向けのメニューに関しましては、曜日によってはご用意が無い場合がございます。
そういった場合でも、お子様用カレー(アレルギー対応済)などの提供を行っておりますが、当日はスタッフによるお声掛けがなされておらず、せっかくの楽しいご夕食のお時間に水を差すような結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お子様メニューの有る無しにかかわらず、親身にお客様に寄り添ったサービスを心掛けていくよう、スタッフ一同心掛けて参ります。
お忙しい中での貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。