この度はウォーターマークホテル長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の折、お客様にはレストランをご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、お客様のご指摘にありますように、夏休みの期間が終了し、お子様向けのメニューに関しましては、曜日によってはご用意が無い場合がございます。
そういった場合でも、お子様用カレー(アレルギー対応済）などの提供を行っておりますが、当日はスタッフによるお声掛けがなされておらず、せっかくの楽しいご夕食のお時間に水を差すような結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お子様メニューの有る無しにかかわらず、親身にお客様に寄り添ったサービスを心掛けていくよう、スタッフ一同心掛けて参ります。
お忙しい中での貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。