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ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-11-02 00:21:55
4.0
投稿日：2023-11-02 00:03:04
4.0
投稿日：2021-11-08 16:04:28
3.0
投稿日：2021-11-08 15:57:56
総合4
tamagoさまさんの ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） のクチコミ
10月27日から1泊しました。部屋は最上階のため屋根裏部屋風で外国のお城に泊まってる雰囲気が味わえました。ベッドの硬さが丁度良くダブルベッドでしたが隣の動きを感じない位でした。
ハウステンボスの直営ホテルならではの入場チケット割引などあれば嬉しいのになと思いました。
フロントやスタッフの方は親切です。
食事も豊富なバイキングでした。
ちょうど宿泊した日はハウステンボス全館でトイレの水が貯まらず自分達でタンクに水を貯めなければならずちょっと不便なところもありましたが、ホテルが悪い訳ではないので仕方ないと思ってました。しかしチェックアウトの際、丁重に謝罪され、かえって申し訳ない気持ちにもなりました。色んなトラブルがあって大変だと思いますが今後も頑張って下さい。
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tamagoさま 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご帰宅後の貴重なお時間を割いてご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊当日にはトイレの洗浄水が流せないトラブルが発生し、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。そのような中、スタッフへの励ましのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
これからもお客様に満足いただけるサービスの提供にスタッフ一同精進してまいります。
またの機会にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。