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ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営）のクチコミ･お客さまの声
総合2
ロフトが付いている部屋という事で楽しみにしてましたが、何もなかったのでお尋ねしたところ、天井が高くなっている事だと説明がありました。どーいう事でしょう？トイレの便座は暖かくならずとても寒い日でしたが暖房も入らず冷たいシーツがみにこたえました。ハウステンボスは楽しかったので残念でした。
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この度はホテルデンハーグへご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋のご案内について行き届いておらず誠に申し訳ございません。私共でご用意しているロフトタイプのお部屋について屋根裏部屋をイメージした造りのお部屋タイプであり、屋根に近いため、天井が斜めの造りや窓が小さめの造りが主で、室内にロフトのご用意はございません。説明不足でご不快な思いをおかけしましたこと誠に申し訳ございません。また、お手洗いや空調の設備面においても早急に対応することが難しくお客様にはご不便をおかけしており重ねてお詫び申し上げます。お客様からの貴重なお声を元に今後の改善に活かしてまいります。
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投稿者さんの ホテルデンハーグ（ハウステンボス直営） のクチコミ
ロフトが付いている部屋という事で楽しみにしてましたが、何もなかったのでお尋ねしたところ、天井が高くなっている事だと説明がありました。どーいう事でしょう？トイレの便座は暖かくならずとても寒い日でしたが暖房も入らず冷たいシーツがみにこたえました。ハウステンボスは楽しかったので残念でした。
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この度はホテルデンハーグへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のご案内について行き届いておらず誠に申し訳ございません。
私共でご用意しているロフトタイプのお部屋について屋根裏部屋をイメージした造りのお部屋タイプであり、屋根に近いため、天井が斜めの造りや窓が小さめの造りが主で、室内にロフトのご用意はございません。説明不足でご不快な思いをおかけしましたこと誠に申し訳ございません。
また、お手洗いや空調の設備面においても早急に対応することが難しくお客様にはご不便をおかけしており重ねてお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なお声を元に今後の改善に活かしてまいります。