この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在の折、当レストランでお食事のお時間をお過ごしいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様には楽しいお時間を満喫いただきました様で調理スタッフ、サービススタッフ共に嬉しく感じ入っております。
お忙しい中、励みになりますコメントありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。。
仰せの通り、私共ホテルよりハウステンボスハーバーゲートまでは徒歩5分程でご移動いただけ大変便利かと存じます。
しかしながら、私共ホテル内設備に関して、お客様へご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
今後の懸案事項として関係各所に申し伝えを行い、ハード面はもちろんソフト面でもお客様へご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。
駐車場や入国ゲートと当ホテルは距離があり大変ご不便をおかけいたしますので、無料で送迎サービスを行っております。快適な旅をお過ごしいただけましたなら幸いです。
これからもお客様にご満足いただけるサービスのご提供を目指して研鑽し、精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。
結婚記念日という記念すべき日に当ホテルにご宿泊いただきましたこと大変光栄に存じます。
しかしながら、温泉のご利用時にお客様にご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
朝食時の混雑もご案内が不足していた点、重ねてお詫び申し上げます。
次回ご宿泊の際にはお客様がより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。
お荷物の件に関して、本来はお客様のご様子を拝見して即座に対応すべきところでございます。ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
女性スタッフのご対応の件を他スタッフにも共有させていただき、お客様が次回ご来館される際には日常を忘れられるようなひと時をご提供できるようスタッフ全体のサービス向上に努めさせていただきます。
改めまして貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。貴重なご意見を賜りましたこと先ずは御礼申し上げます。
ロビーの装飾は園内にて行われております光の王国に合わせて白を基調としたライトアップで統一させていただいております。
寒々しい印象を与えてしまいましたのは、偏にホテルスタッフに明るさと温かみが足りなかった為であり、我々スタッフ一同まだ努力が足りないと反省するばかりです。
ライトアップの色味を変更するのは難しく、お客様のご期待には副えないかと存じますが、周囲の小物やフロア全体の明度を見直し、スタッフのご対応とともに改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
数名ではございますが当ホテルには外国人のスタッフも在籍し、お客様のより良いご旅行の為に日々精進しております。
しかし言語の壁は厚く、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事、偏に指導・教育の不足であると受け止めております。大変申し訳ございません。
今後も該当スタッフの指導を続けていくとともに、お客様にご不便のないよう他スタッフも注視し、対応に当たらせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はウオーターマークホテル長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の設備やお荷物に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。また、レストランの料理の準備不足においても重ねてお詫び申し上げます。
関係部署に共有し、改善を図りサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

この度はご家族のご旅行に数あるホテルの中からウォーターマークホテル長崎をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にお選び頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。
日々お客様と接している身としまして、大変嬉しいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
これからもお客様の期待に恥じぬよう、またお客様が快くお過ごしいただける場所を提供できるよう努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。
温度の調節に関しましては、お湯と水を一緒に出して調節して頂くような設備となっており、設備の改善は早急な対応が難しくお客様には大変ご不便をおかけいします。
アメニティにつきましてはお客様にご満足いただけるようご用意しております。ご要望がございましたら追加等もできますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在の折のレストランのご利用ありがとうございます。
お客様にはメニュー内容にご満足いただけましたようで、調理スタッフ、サービススタッフ一同、大変感激いたしております。
今後も季節折々の郷土の品を中心に、より一層のレベルアップを図り、料理内容のみならずサービス共に充実させるべく切磋琢磨して参ります。
貴重なお時間を割いてのコメント、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。貴重なご意見を賜りましたこと先ずは御礼申し上げます。
当ホテルではご利用いただいたお客様へ感謝を込めて、ささやかながらウェルカムドリンクをご用意してお客様をお待ちしております。
お部屋からの景観にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルでは街並みがご覧いただけるお部屋だけでなく、海側のお部屋からは大村湾から昇る朝日をご覧いただけたり、森側のお部屋で静かにリラックスしてお過ごしいただけるよう様々なお部屋をご用意しております。
次回ご宿泊の際にはぜひ他のお部屋タイプもご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。
スタッフの対応につきまして、お客様には大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
フロントの対応、ロビーの対応とお客様が心地よく過ごしていただけるよう、全スタッフの認識を再度改め改善に努める所存でございます。
来春ご宿泊の際にはお客様が終始気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同おもてなしの心をもってご対応させていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はウオーターマークホテル長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私共ホテルは園内唯一のオーシャンフロントホテルのため、ハウステンボス正面ゲートから一番奥に位置しており、駐車場やハウステンボス温泉までは、無料シャトルバスにご乗車いただきご移動いただいております。
また、電気自動車用充電スポットはハウステンボス正面タクシー乗り場前に3台分ございます。
無料シャトルバス運行時間外のご移動についてはホテル車両にて送迎もご案内いたしておりますので、フロントへお申し付けください。
今後もお客様へお選びいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。
当ホテルの立地上、ハウステンボス最奥部に位置していることもあり、温泉までのご移動はバスか徒歩でのご案内となり、お客様に多少ご面倒を強いることとなりますこと、お詫び申し上げます。
その分ホテル正面には海が隣接しており、お部屋タイプによってはハウステンボスの街並みやイルミネーションをご覧いただくこともできます。
スタッフのご対応等、お客様にお喜びいただける部分を伸ばし、精進して参りますので、次回ハウステンボスご利用時にもお会い出来ますと幸いです。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。
当ホテル周辺にはコンビニや夜間までご利用いただける飲食店がなく、ホテル内にも売店のご用意はございません。
フロントでは缶ビールや酎ハイの他、女性用アメニティセットやバスソルト、長崎県東彼杵郡で採れた茶葉を使用したそのぎ茶の販売を行っております。
さらに先日、長崎いりこを使用したおつまみと長崎カステラプリンの販売も開始し、今後もお客様のニーズに合わせてメニューの変更を行っていく所存です。
他ホテルではご購入いただけない商品も取り揃えておりますので、次回ご宿泊の際には是非新メニューもご賞味ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましてお客様にご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
スタッフ間で対応について共有し、全体的な向上を図るとともにお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう改善に努める所存です。
清掃につきましてもこれまで以上に確認を徹底し、不備のないよう努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのお部屋はユニットバスの造りがほとんどで、使い勝手の面ではお客様にご迷惑をお掛けしてしまうかと存じます。誠に申し訳ございません。
レストランのメニューにつきましては季節ごとにメニューが変化することはございますが、連日となりますと同様のメニューとなってしまいますこと重ねてお詫び申し上げます。
すぐに改善することは難しい点もございますが、お客様の声を大切にし、改善に努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ウェルカムドリンクやご朝食においてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、お風呂の清掃に関してご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
清掃担当者と共有し、再発防止に努めてまいります。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。