この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。貴重なご意見を賜りましたこと先ずは御礼申し上げます。閉園後は、ホテル内に売店もございませんので、ご不便をお掛けしております故、他のお客様とご一緒になる場合やお待たせしてしまう場合もございますが、コンビニエンスストアへの送迎を行っております。お部屋の匂いについては、清掃後に確かに消毒を致しておりますが、無臭のものを使っております。匂いの原因については、他の要因も考えられますので他の部屋も検証致します。
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。ご指摘のお忘れ物に関しては、配慮が足りず申し訳ございません。基本的には連絡を差し上げることで、却ってご迷惑をお掛けしてしまう場合がございますため、お申し出があるまでご連絡は控えております。それでは、どういった場合にご連絡を差し上げるかについては、明確でない部分もございますため、社内で今一度検討したいと存じます。貴重なご意見を有難うございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。また、お褒めの言葉の数々、スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。
お部屋の照明は静かで落ち着いた雰囲気をイメージして間接照明のみのご用意となっております。
お部屋が暗い場合にはLEDライトのお貸出しを行っており、また海側のお部屋では天気に左右されることはありますが、太陽の日差しでお部屋が明るく晴れ晴れとした気分でお過ごしいただけるかと存じます。
次回ご利用の際にも落ち着いた雰囲気に？まれない明るい対応でお待ちしておりますので、ぜひお越しいただけますと幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにお越しいただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたことまずは御礼申し上げます。
立地に関しましては、お客様にお手数をおかけいたしますことを改めてお詫び申し上げます。
その分、ホテル正面には海が面しており、ホテル周辺の展望はハウステンボス園内のホテルでも屈指の美しさでございますので、是非お楽しみいただけると幸いです。
また、スタッフの対応につきましては、上記の点を含めお客様にご満足いただけるサービスを提供しなければならなかったと深く反省しております。
朝食ビュッフェにご満足いただけたように、スタッフの対応ひとつ取ってもお客様が総評として「来てよかった」と思っていただけるよう我々も日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにお越しいただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたことまずは御礼申し上げます。
当ホテルは駐車場からの距離が遠い分、無料シャトルバスでの送迎やバスのない時間帯はホテルスタッフがホテルと駐車場間の無料送迎を行っております。
また、ホテル内には温泉もございませんので、代わりにハウステンボス天然温泉の無料券をお配りし、お客様に満足いただけるよう最大限努めております。
その他、当ホテルならではの海に面したロケーションとお客様の心を満たすサービスのご提供にて、次回ご宿泊の際はよりご満足いただけるよう精進いたします。
またのご利用をお待ちしております。

この度はウォーターマークホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの知識不足に関して、ご不安な思いをおかけし申し訳ございません。
今後一層お客様のご期待にお応えできるようスタッフ一同スキルアップに努めてまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ハウステンボスはもちろんご滞在中はお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待にお応えできるようスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や朝食にご満足いただき、当ホテルを何度もご利用いただいているとのことで大変嬉しく存じます。
次回ハウステンボスご利用の際にも当ホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿下さいました事、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにお越しいただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたことまずは御礼申し上げます。
イルミネーションを遅くまでお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。しかしながら、ホテルの大浴場につきましては、がっかりなさったとのことで心苦しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにお越しいただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたことまずは御礼申し上げます。
これからもリラックスできる空間と満足いただけるサービスのご提供ができるよう努めて参ります。
温泉バスの利用につきましては、ご指摘のまま温泉スタッフへ上申致しましたことご報告申し上げます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにお越しいただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたことまずは御礼申し上げます。
あいにくの悪天候によりご満足いただける景色を提供できず、スタッフ一同も大変心苦しく存じます。
次回宿泊時には晴天の中、広い窓から一望できる鮮やかな大村湾と地平線から昇る日の出をご堪能いただけるようお祈り申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにお越しいただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたことまずは御礼申し上げます。
ハウステンボス園内及びホテル内を彩るお花は季節ごとにその種類も移ろい、ご宿泊頂く日に応じて違った情景をお楽しみいただけるかと存じます。
次回は満開のお花とともに大輪の笑顔花をお届けできるようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はウォーターマークホテル長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私共ホテルはオーシャンフロントではございますが、お部屋のタイプによって眺望が異なります。
大村湾を一望できるデラックスハーバービュータイプやハウステンボスの夜景がご覧いただけるスーペリアビュータイプをご準備いたしておりますのでご予定に合わせてお選びいただければ幸いです。
また、温泉へのご移動についてご不便をおかけし申し訳ございません。お客様の貴重なご意見をもとに今後の改善課題として関係各所に申し伝えを行います。
またハウステンボスへお越しの際は、私共ホテルをお選びいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族のご旅行にウォーターマークホテル長崎をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はおくつろぎいただけたご様子で安心いたしました。
今後もお客様へご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在を、ご満喫頂き、快適にお過ごし頂けましたご様子を伺い知ることができ、大変嬉しく拝読致しました。四季折々、季節の花が咲き誇り自然の息遣いを肌で感じることのできるハウステンボスへ是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ウォーターマークホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はおくつろぎいただけたご様子でスタッフ一同安心いたしました。
また、仰せの通り私共ホテルの立地上お買い物の際はご不便をおかけいたしており、申し訳ございません。
チェックイン後に最寄りのコンビニまでの送迎もご案内いたしております。ご希望の際はご遠慮なくお申し付けください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。朝食に関するお褒めのコメント有難く拝見致しました。名物料理はそのままに、季節ごとに少しずつ変化を加えてご提供しております。また、夕食に関しまして7月8日までは初夏の花の街長崎郷土料理と初夏のディナービュッフェと題し長崎県産品のメニューも多数そろえご好評をいただいております。機会がございましたら、次回は是非ご夕食もご賞味下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ウォーターマークホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
仰せの通り、私共のご朝食では郷土のメニューはもちろん、季節に合わせてお楽しみいただけるメニューを取り揃えております。
お部屋の空調については全館一括空調のため暖房・冷房の切り替えができず、細かい温度調節が難しいためご不便をおかけいたします。また、照明についてもヨーロッパをイメージした造りのため明るさを抑えておりますが、フロントにて貸出用卓上LEDライトをご準備しておりますので、ご入用の際はお気軽にお申し付けください。
お部屋タイプもご都合に合わせてお選びいただければ幸いです。
お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ウォーターマークホテル長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、フロントスタッフの対応において、配慮が足らずご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。スタッフ間における引き継ぎにおいても、お見苦しい場面をお見せしたこと大変恥ずかしく、重ねてお詫び申し上げます。
サービススタッフとしての意識教育を早急に課内で取り組み、今後のサービス向上に努めます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。