このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在にご満足頂いた旨を伺い大変嬉しく存じます。楽しいご旅行のお役に立てたのであればこれに勝る喜びはありません。
お客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいますよう一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊いただき厚く御礼申し上げます。年末のご家族との貴重なお時間を当ホテルでお過ごしいただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応をはじめ、お食事等にご丁寧なご感想をお聞かせいただきありがとうございました。食事の内容については、ご満足いただける内容でなかったことは真摯に受け止め、改善を図って参ります。
お客様に快適なご滞在ができますようこれからもおもてなしの向上に努めて参ります。ぜひまたご来館くださいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

この度はウォーターマークホテル長崎ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。宿泊者駐車場から見ますと、ホテルは園内の一番端にございます。ただしホテルまではシャトルバスで10分、バスはホテルの入り口に横付けされますので、ドアからドアでホテルに入ることができます。ホテルから最寄りの入場口までは徒歩で5分。海を見ながら、あるいは森やお花を見ながらご入場いただけます。ご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、嬉しい限りです。またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度はウォーターマークホテル長崎ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの教育、お部屋の不備、せっかくのご滞在が不愉快なものとなってしまい、申し訳ございません。海や森が近いこともあり、虫が窓から入ってしまうことがございますので、清掃時も換気以外は極力窓を開けないようにしており、清掃後にもチェックは欠かしておりませんが、紛れ込んでしまったようでございます。再度チェック体制の強化に努めます。誠に申し訳ございませんでした。宿泊支配人

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをお選びいただき心より御礼申し上げます。ホテルには外国人スタッフが多数在籍しております。日本語でのコミュニケーションでご迷惑をお掛けしたということで、指導不足で申し訳ございません。朝食に関しては、ご満足いただけましたようで、嬉しい限りです。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、お客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。お部屋からや観覧席から見える花火に関して、丁寧なご感想を頂戴し誠にありがとうございます。空調の風量、温度調節は室内でもできますが、説明不足であったのではないかと推察いたします。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後は、お客様の心に残るおもてなしができますよう改善に努めて参ります。ぜひまたご来館くださいますよう一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。しかしながら、お食事内容につきまして、ご期待に添えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止めて、メニュー内容の検討含め改善に努めます。またのご来館をお待ち申し上げております。宿泊支配人

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
コンセントの数につきましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
開業当初よりの設備であり、施設的な制約も種々ございますが、可能な限り改善には取り組んで行く所存です。
お客様より賜りましたお言葉をもとに改善を図り、快適なご宿泊を提供できますようおもてなしの向上にも努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。じゃんけんで朝食券を獲得できるプランは遊び心で用意させていただいておりました。ご好評いただいたので、期間延長も考慮しております。ご滞在にご満足頂いた旨を伺い大変嬉しく存じます。ご家族との楽しいご旅行のお役に立てたのであればこれに勝る喜びはありません。お客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参ります。ぜひまたご家族の皆様でお越しくださいますよう一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
シャワーの件につきまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
開業当初よりの設備であり、施設的な制約も種々ございますが、可能な限り改善には取り組んで行く所存です。
すべてにおいて、ご期待を裏切る結果となってしまい申し訳ございませんでした。
お客様より賜りましたお言葉をもとに改善を図り、快適なご宿泊を提供できますようおもてなしの向上にも努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。お部屋の割振り及びご案内につきまして行き届きませず申し訳ございませんでした。
幼児のお子様がいらっしゃるお客様のご予約につきましては、ベビーカーの有無等確認のうえご案内するようにフロントには改めて周知いたしました。
お客様からのお言葉をもとに改善を図り、快適にご滞在いただけますようおもてなしの向上に努めて参る所存です。次回のご利用、一同お待ち申し上げております。

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。スタッフへの温かいお言葉、誠にありがたく重ねて御礼申し上げます。
お客様の心に残るおもてなしが提供できますようこれからも一同努めて参りますので、ぜひまた、ご来館賜りますよう心よりお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊いただきありがとうございました。しかしながら、シャワー設備の件では、大変ご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
給湯設備の老朽化に伴う不具合につきましては、
大規模な配管や水回りの改修となりますと、長期的な視点にたっての取り組みとなりますが、取り急ぎ、原因のわかるものにつきましては、都度ひとつひとつ改善を図ってゆく所存です。
貴重なご意見ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルは、入国棟前のホテル受付にてお手荷物を預けていただきますとホテルへ回送いたしますので園内を周遊してご来館いただくか、シャトルバスをご利用いただきホテルへ直接お越しいただいております。ご不便をお掛けし、お詫び申し上げます。
また、ホテルから園内への係のご案内が行き届きませず誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルからは、ハーバータウンを道なりに通り抜け、前方に聳えるドムトールンというタワーを目指して行きますと、徒歩約5分程でハーバーゲートという入り口に着きます。途中、デ・リーフデ号という17世紀のオランダ帆船が、係留されてあったりして、ハーバーの景色もお楽しみいただけるかと存じます。
ぜひまた、お越しいただけますよう一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご来館賜り、ありがとうございます。まだまだ、至らぬところも多々ございますが、ご満足いただけるご宿泊の提供を目指して、これからもひつうひとつ改善に取り組んで行く所存です。また、こちらへお越しの節は、ぜひご宿泊賜りますよう心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　宿泊支配人

このたびは、せっかくのご予約にもかかわらず、ペットとお泊いただける部屋が、当ホテルでは限定されているため、ご期待に添えなかったこと深くお詫び申し上げます。
喫煙室の配置等も含め、多様なお客様のご要望やご意見にお応えしてゆくために改善案は検討しておりますが、まだまだ、良い結論に至らない状況でございます。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからもお客様が、より快適にご滞在いただけますよう、対応に配慮し改善に取り組んで行く所存です。次の機会もぜひお越しくださいますよう重ねてお願い申し上げます。

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルのご朝食は、バイキングとなっておりますが、シェフのライブキッチンによるオムレツやパンケーキの提供の他、その場でお作りしている、野菜とフルーツのフレッシュジュース等ご好評をいただいております。
また、レストランでは、波静かな大村湾越しに対岸の山の端に昇る美しい日の出の景色をお楽しみいただくこともできます。
次回ご宿泊の際は、ぜひお試しいただきたく、ご来館お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人