ヨーロッパの雰囲気が全面に出ていて、大変良かった。
ホテルの施設は全く申し分ない。
サウザンドサニー号が目の前に停泊していて、とても良かった。

ただ、ホテルの対応はこのレベルのホテルにしては、抜けが多かった。
花火のイベントがホテルの目の前で開催されていたが、全く案内がなかった。
客室に忘れ物をしたが、連絡もない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

1月3日に宿泊しました。テーマパーク内の宿泊が初めてで、どんな手続きをして入園していいのやらわからず、ネットで調べまくり。しかし、行ってみると何の心配もなく宿泊できました。部屋も広く満足。また、そこからの景色が素晴らしく、穏やかな湾越しの日の出をベットから見ることができました。朝食も満足。夏だったらテラスでの朝食もいいなと家族で言ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

ホテルは良かったですが 外国からの観光客が多く マナーの低さに少しがっかりしました 廊下や部屋内の足跡など

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

ごはん美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

5月中旬にハウステンボスのバラを見る際に利用させてもらいました。

フロントは外人の方でしたが、日本語で丁寧に対応してくださったので安心しました。
部屋もとても綺麗で落ち着いた雰囲気があり、海も見え居心地が良かったです。
朝食はバイキングで、まわりのお客さんが外人の方ばかりで少し緊張しましたが、海外に旅行にきたような気分になり、これも旅ならではの楽しみだなと思いました。
朝食の種類もたくさんあり、とても美味しくいただきました。

立地はパレス宮殿に近く、紫陽花やバラをゆったりとした気持ちで楽しめました。
ただ部屋でBGMがわりにラジオ、クラシックを聞きたかったのですが、雑音が多くて断念しました…それ以外はとても良かったです。
是非、また利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

目の前に大村湾が広がり、とても素敵なロケーションでした。
長崎空港から高速船に乗ってきたので、船から降りればすぐにホテル、という立地は大変良いと思いました。
ホテルの外観、エントランス共にヨーロッパ調でお部屋に入る前から気分は最高でした。
チェックインは外人の方でしたが、とても優しい印象の男性で、一生懸命日本語で対応してくれました。その点もホテルに好印象をもちました。
お部屋はシングルでしたので、狭いかと思いましたが良い意味で予想外で、とても広かったです。女性が好みそうな花柄でカジュアルなお部屋は心落ち着きました。
歩いてすぐに宮殿があるので、森の中を散策し、中のバラ園と美術館を楽しむ事が出来、少しの時間をもてあました時には、好都合でした。
夕食と朝食は１Ｆのレストランでビュッフェにしましたが、夕食の内容はとても良かったです。イタリアンフェアでとても美味しく頂きました。珍しいお料理が幾つもあり、本場のイタリアンを感じました。
只、中国人の団体観光客がなだれ込んできたのには少々驚きました。
園内のバスもすぐですし、ロケーションは最高ではないでしょうか。
翌日宿泊予定のホテルへも荷物を運んでいただき、サービスは満点です。
スタッフの皆さんは人懐っこく、笑顔で対応され、とても素敵な滞在となりました。
ありがとうございました！

宿泊年月

2013年05月

ホテルの入口を入るとすぐにコンシェルジュ（外人）が「Hello～」と優しく声を掛けてくれて、受付まで案内してくれました。
一気に海外に来た気分になりました♪
受付にも外人の方がいて、困ってそうな顔をするとすぐに気がついて声を掛けてくれました。
部屋も広くて、清掃が行き届いており、とても快適に過ごせました。
また、是非宿泊したいです。

宿泊年月

2013年04月

価格の割に大変豪華なホテルで満足しました。
アクセスもよく手荷物の配送も手際よく満足です。
部屋も３人二部屋で広く清潔でした。
手違いで喫煙室で若干臭いが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

学割でお得な上、海側のベッドが３つもある部屋に
アップグレードしてくださり、感謝しております。
またとまりたいです♪
ホテルも清潔でリッチな雰囲気でした☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年03月

この度は至極充実した１日を過ごさせて頂きありがとうございました。

プラン内容から致しますと極めて安価に利用させて頂く事が出来、深く感謝致しております。

● 嬉しかった主な事：


　　　　　　　①タオル類の質と十二分な数量で満足感の高い滞在を満喫できた。

　　　　　　　②快適を約束する十二分な浴室の水量と水圧。

　　　　　　　③部屋及びベッドが必要充分なサイズと品質。

　　　　　　　④団体客を抱えるも極上な静寂環境。

　　　　　　　⑤質、量とも満足できる朝食ブッフェ。

　　　　　　　⑥外国人スタッフの愛らしくチャーミングな日本語での応対。



● 些細な気づき：（個人的な事で当該ホテル以外のもの 含む）


　　　　　　　


　　　　　　　①若年日本人コンシェルジュの周辺環境理解度不足と問題解決法の習熟度不足

　　　　　　　②通勤途中時に於ける園内就業スタッフの宿泊者への挨拶励行不足(開園前、早朝園内散策時に遭遇）

　　　　　　　③ロフトデザインの為、窓が小さく加えて開閉も出来ず若干閉塞感を感ず。（部屋自体他のスペース、容量は充分です）


　　　　　　　④創業時に吟味され使用された園内自然建築資材が、昨今の補修改修時に

　　　　　　　　安価なケミカル材に挿げ替えられ、園内を安っぽく浸食し始めている。



上記の些細な気づきは御座いますが、大変満足できる宿泊環境を整えて下さり

ホテルスタッフの皆様、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月

予約したあとにホテルの公用語が英語だと知って慌てましたが、日本語で対応していただけたので特に不自由は感じませんでした。

またチェックインの際には無料でグレードアップした部屋に変更されており、とても嬉しかったです。お部屋も広くて、部屋の窓からはサニー号が見え面白かったです。
部屋のお風呂は今までのでホテルで一番というほど快適で、ゆっくり足を延ばしてリラックスすることができました。

また朝食は1Fのレストラン エクセルシオールでビュッフェ形式で頂きましたが、
和食も洋食も目移りするほど色々な料理が用意されており大変満足できました。

今回は娘と二人で行ったのですが、とてもよい思い出になりました。
帰ってからも行って良かったね～と二人で話しています。
また是非泊りたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

とても落ち着くホテルでした。部屋の電気のスイッチ位置がわからず、戸惑いました。
親切に対応していただきました。
欧米系の外国人のフロント、案内係でしたのでやや戸惑いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

７０００円という格安なプランでありながら、上質のホテルでした。
食事も大変おいしく、また伺う事を決めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年03月

レイトインでおとく♪朝食付プラン【春得】にて
ハウステンボスのイルミネーションを見るために宿泊しました。
ハウステンボスの入場口からは、離れていますが循環バスがあるので、全く不自由は感じませんでした。部屋も広く、大満足です。また、部屋から見えるsunny号もすぐ窓のそとから見え、家族連れにはいいかも。
　イルミネーションも満点で、音楽にあわせ光のショータイムを存分に楽しみました。その様子をビデオにとり、いい思い出がまたできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月