部屋3
投稿者さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月03日 17:27:58
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空のペットボトルが落ちてた以外は接客からサービスまで大変満足できました。特に接客は丁寧で気軽に話すことができて1番良かったです!
また利用したいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2020年12月05日 10:56:29
-
この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は清掃不備でご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
この度のご指摘は、関係各処ならびに清掃スタッフにて共有し、基本の確認と、最終確認の徹底を再度指導いたします。
それにもかかわらず、フロント、設備等、多くのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
四季折々、季節の花が咲き誇り自然の息遣いを肌で感じることのできるハウステンボスへ是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 雄大な風景を独り占め!海が一望できる『デラックスハーバービュールーム』[朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスハーバービューファミリー(43平米)】
部屋3
投稿者さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月10日 16:42:29
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ハウステンボスに遊びに行くため利用しました。ウエルカムドリンクから朝夕の食事もとても美味しかったです。特に夕食のバイキングはレモンステーキを始めどれも美味しくまた食べたいです。到着するとおしぼりを出していただいたり、従業員の方も子供たちに優しく接して下さりました。子供が寝たあとホテル内のBarで丁寧な接客をしていただき、ゆったりした時間を過ごし日常を忘れることが出来ました。ひとつ、夜中子供がベッドから落ちてたんこぶが出来たので和室のような部屋が増えるといいなと思いました。しかしまたハウステンボスに遊びに行くときは利用したいホテルです。満足です。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2019年12月11日 10:43:02
-
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在を、大切なご家族とご満喫頂き、快適にお過ごし頂けましたご様子を伺い知ることができ大変嬉しく拝読致しました。
しかしながら、ご意見頂きましたお子様が十分安心しておやすみができる環境なのか改善すべき点は多々ございます。
頂戴したお言葉を基に、お客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
四季折々、季節の花が咲き誇り自然の息遣いを肌で感じることのできるハウステンボスへ是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【いい夫婦の日】48時間限定プラン!2食付【夕食時乾杯用ワンドリンク付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアトリプル(37平米)】
部屋3
投稿者さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月15日 19:49:16
-
朝ご飯の蜂蜜に感動!
オムレツは作り置きをだされたのでちょっと残念でしたがその他はクオリティの高さに花丸です!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2019年07月20日 09:34:36
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この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は朝食会場ライブキッチンにてスタッフの配慮が至らずご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
この度のご指摘は、関係各処ならびにレストランスタッフにて共有し、基本の確認と、徹底を再度指導いたします。
それにもかかわらず、朝食の料理に関して等、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人気の朝食が無料!】★期間限定のスペシャルプラン★朝を贅沢に過ごす朝食ビュッフェを堪能
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアツイン(37平米)】
部屋3
tyarokunさんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- tyarokunさん [60代/男性] 2019年05月19日 18:10:54
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朝食のバイキングがおいしかった。チェックアウトがAM11時なのもゆっくりできてよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2019年05月22日 10:01:25
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ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在を、ご家族とご満喫頂き、快適にお過ごし頂けましたご様子を伺い知ることができ、大変嬉しく拝読致しました。
しかしながら、まだまだ改善すべき点は多々ございます、頂戴したお言葉を基に、お客様の心に残るおもてなしができますよう
今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
四季折々、季節の花が咲き誇り、自然の息遣いを肌で感じることのできるハウステンボスへ、
是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人気の朝食が無料!】★期間限定のスペシャルプラン★朝を贅沢に過ごす朝食ビュッフェを堪能
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン(37平米)】
部屋3
yoshihirotoさんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- yoshihirotoさん [40代/男性] 2019年04月29日 10:36:40
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4月26日から1泊させて頂きました。
立地が不安でしたが船やバスがあり、また歩いても楽しめたので遠いと感じませんでした。
小学生の子供が2人おり
お風呂はユニットバス、私は少し不便でしたが、子供達は楽しかったようです。
朝食もおいしかったし満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2019年05月01日 11:44:17
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ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在を、大切なご家族とご満喫頂き、快適にお過ごし頂けましたご様子を伺い知ることができ、大変嬉しく拝読致しました。
しかしながら、まだまだ改善すべき点は多々ございます、頂戴したお言葉を基に、お客様の心に残るおもてなしができますよう
今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
四季折々、季節の花が咲き誇り、自然の息遣いを肌で感じることのできるハウステンボスへ、
是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上階】異国情緒溢れる気取らない空間『ロフトルーム』≪ハウステンボスオフィシャルホテル≫[朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ロフトファミリー(37平米)】
部屋3
投稿者さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月21日 17:44:28
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夫婦で1泊しました。
朝食も夕食も、県外からの私たちには長崎らしさがあって、とても美味しくいただきましたし、スタッフの方も、チェックインから滞在中いつも声をかけていただき、大変好感がもてました。
特に、オープンキッチンの若い男性のスタッフは、本当に感じがよく会話をしていただき、楽しかったです。
ホテル自体は古いですが、色々な工夫とスタッフの心遣いが非常に好印象でした。
また、ぜひ利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2018年10月23日 10:58:44
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このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊いただき厚く御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応をはじめ、お食事等ご丁寧なご感想をお聞かせいただきありがとうございました。
お客様に快適なご滞在ができますようこれからも、おもてなしの向上に努めて参ります。
ぜひまたご来館くださいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【長崎郷土料理と旬の海の幸】秋の美味しいがギュッと詰まった◆秋満喫ディナービュッフェ◆[2食付]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアビュールーム(37平米)】
部屋3
グッチー3031さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- グッチー3031さん [40代/女性] 2016年07月21日 18:30:20
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添い寝3人受入れて頂き、その上朝食付き。ハウステンボスの中で一番良心的なホテルでした。花火大会も部屋から見える立地条件最高です。
花火大会の日は、残念ながら別のホテルで宿泊しましたが、次回は是非とも部屋から花火がみたいです。
翌朝の朝食メニューも充実しており、チーズが4種類位有ったのもビックリです。部屋を案内して頂いた方も片言の日本語で異国情緒を感じましたが、とても一生懸命説明されていてよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2016年07月31日 16:30:42
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このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは、ハーバータウンに位置し、ハウステンボスの入場口までは、ハウステンボスの港町の風景をお楽しみいただきながら歩いて約5分ほどです。
梅雨の時期には、隣接するパレスハウステンボスの参道が一面アジサイの花で彩られます。
4月に加わったスタッフは、元々は近隣の長崎国際大学卒の留学生です。日本の事が大好きで、お客様と接することも大好きなスタッフが揃っており、昨日よりも今日の方がより良いおもてなしができますよう励んでおります。温かいお言葉を頂戴し本人たちにとっても励みとなることと存じます。ありがとうございます。
ぜひまたご来館くださいますよう一同お待ち申し上げております。 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】 朝食が付いてさらにお得な21日前の早期予約プラン〓取消・変更不可〓
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアトリプル(37~39平米)】
部屋2
投稿者さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 10:02:51
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ハウステンボス閉園まで遊んでこちらに宿泊しました。値段もしたぶん、朝食ビュッフェはバラエティーに富んだ和洋で、特産品も多くあり満足でした。お部屋の照明が薄暗く、年季が入った室内は子どもにとっては少しホラーな感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2023年11月16日 19:00:44
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この度はホテルデンハーグをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お部屋の照明につきましては間接照明のみのため、お客様にはご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。
LEDライトの貸出しを行っておりますので、ご遠慮なくお申し付けいただければ幸いです。
これからもお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
またの機会にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハウステンボス1DAYパスポート付き】直営ホテルで満喫プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ロフトトリプル(37平米)】
部屋2
投稿者さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月05日 16:16:21
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スタッフの方の接客素晴らしかったです。非常に気持ちよく利用をさせていただきました。部屋も綺麗でした。
しかし、ベットの枕元にコンセントがなかったのが少し不便に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2022年03月07日 13:36:14
-
この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。
コンセントの利用に際して、お客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見をもとに、施設担当者とも現状を共有し、ハード面でもご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう尽力いたします。
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】 朝食が付いてさらにお得な75日前の早期予約プラン〓取消・変更制限〓
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ロフトツイン(37平米)】
部屋2
投稿者さんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月01日 14:40:22
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スタッフの方がとても丁寧で子供にも快く対応して頂き、大変よかったです。
子供はディナーバイキングの時の背の高い若いお兄さんと、ロビーにいらっしゃった外国人の方が気に入り、やさしかったねぇ!と何度も言っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) 2021年04月26日 13:22:14
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ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在を、大切なご家族とご満喫頂き、快適にお過ごし頂けましたご様子を伺い知ることができ、大変嬉しく拝読致しました。
しかしながら、まだまだ改善すべき点は多々ございます、頂戴したお言葉を基に、お客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。四季折々、季節の花が咲き誇り自然の息遣いを肌で感じることのできるハウステンボスへ是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【園内オフィシャルホテルに泊まる】春のディナーバイキング付きプラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ロフトツイン(37平米)】
部屋3
68歳あみみさんの ホテルデンハーグ(ハウステンボス直営) のクチコミ
クリスマスにはいつもウォーターマークホテルが恋しくなります。朝日の美しさはこの世のものかと疑います。今年は友達とハウステンボスで合流して散策しました。あちこちにサンタがいてウキウキでした。歌劇と太鼓のショーで盛り上がりは最高でした。次は春花爛漫に行きたいです。
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いつもウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地、ハウステンボスのイベントに関して、多くのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
レストラン、フロント、設備、まだまだ改善すべき点は多々ございます、頂戴したお言葉を基にお客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
四季折々、季節の花が咲き誇り自然の息遣いを肌で感じることのできるハウステンボスへ是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人